ಪರಿಚಯ

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಲ್ಪನೆ, ಸತ್ಯ ಅಥವಾ ಅಭಿಪ್ರಾಯವು ಸಂವಹನಗೊಂಡು ಅರ್ಥವಾಗುವವರೆಗೆ ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇಂದಿನ ಮಾಹಿತಿ-ಚಾಲಿತ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವು ಆಹಾರ, ಬಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ನಿವಾಸದಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಪದೇ ಪದೇ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಈ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಂಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿರುವ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವನ್ನು ‘ಎಲ್ಲಾ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜಿಸುವ’ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಮೂಹವೆಂದು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಅನುಕೂಲಕರ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾದಿಗಳಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ. ಇದು ಜನರು, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ಮಹತ್ವ

ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಗ್ರಹಿಕೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರು, ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ “ಗ್ರಹಿಸುವ” ಅಂಶವೇ ಅದರ ಗೌರವ, ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಅದರ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಉದ್ದೇಶವು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಹಿತದಾರರ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು (ನಿಜವಾದ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ) ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು. ಅದು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನದ ಮಹತ್ವ; ‘ಪ್ರಪಂಚವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ನೋಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು’. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ನಿಜವಾಗಿ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ, ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸಲಾಯಿತು ಎಂಬುದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನನ್ನು ಶಾಂತ, ಗಂಭೀರ ಮತ್ತು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸದೆ, ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ಷೇಪಿಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಹಿತದಾರರು ಪ್ರಶ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತೋ ಇಲ್ಲವೋ ಎಂಬ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ಭವಿಷ್ಯ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನ ತಂಡದ ಮಹತ್ವವೆಂದರೆ ಹಿತದಾರರು ಅಂತಹ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಪ್ರೆಸ್ ರಿಲೀಸ್‌ಗಳು, ನ್ಯೂಸ್‌ಲೆಟರ್‌ಗಳು, ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಅವರಿಗೆ ನೀಡಲು ಬಯಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಡೆಯುವಂತೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಪಿಆರ್ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ವಹಿಸಬೇಕು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ವಿಭಿನ್ನ ಉದ್ದೇಶಗಳು, ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಂಪನಿಯ ಧನಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು, ಕಂಪನಿಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಕುತೂಹಲವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಒಂದು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಪಿಆರ್ ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು: ಪತ್ರಿಕಾಗೋಷ್ಠಿಗಳು, ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು, ಯಾವುದೇ ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೊದಲು ಪಾರ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಾಗಮಗಳು. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಮೂಲಭೂತ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನ

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು, ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಇತರ ಅನೇಕರೊಂದಿಗೆ, ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಸಂವಹನದ ಒಂದು ಸಮರ್ಥ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾಳಜಿ ಮತ್ತು ಜನರನ್ನು ಸಶಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವು ತಂಡಗಳ ಬಳಕೆಯ ಸುತ್ತ ಸುತ್ತುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಸರಳವಾದ ಅಗತ್ಯ - ಸಂವಹನ. ಇದನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ:

1990 ರ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ಗುಂಪೊಂದನ್ನು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ, ಸಂವಹನದ ಕಾಳಜಿಗಳು ಸರ್ವೇಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಬಲವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೆಳೆದವು. 88 ಪ್ರತಿಶತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ವ್ಯಾಪಾರದ ವಿವಿಧ ಘಟಕಗಳ ನಡುವೆ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸಹಕಾರದ ಕೊರತೆಯು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಲವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು (“P ಮತ್ತು Q ಸರ್ವೇ” 1990).

ಸಿಇಒಗಳು ಸಹ ಸಂವಹನದ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ. A. ಫೋಸ್ಟರ್ ಹಿಗಿನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ಉದ್ಯೋಗಿ-ಲಾಭ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸರ್ವೇಕ್ಷಣೆ ಮಾಡಿದ ಸಿಇಒಗಳಲ್ಲಿ 97 ಪ್ರತಿಶತರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವು ಕೆಲಸದ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಧನಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿತು. ಇದಲ್ಲದೆ, 79 ಪ್ರತಿಶತರು ಸಂವಹನವು ಲಾಭದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ; ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಕೇವಲ 22 ಪ್ರತಿಶತ ಮಾತ್ರ ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ (ಫಾರ್ನ್ಹ್ಯಾಮ್ 1989).

ಮೂಲ: http://findarticles.com/p/articles/mi_m1038/is_n5_v36/ai_14723295/

ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ

ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ (ಪಿಆರ್) ಒಂದು ಕಲೆ ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನ ಎರಡೂ ಆಗಿದೆ. ಇದು ಕಲೆಯ ಸೌಂದರ್ಯ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕತೆ ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು ವಿವಿಧ ಜನರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಇದು ಇತ್ತೀಚಿನ ಮೂಲದ್ದಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದನ್ನು ಸರ್ಕಾರ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮತ್ತು ಖಾಸಗಿ ವಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಿಆರ್ ತಂತ್ರಗಳು, ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ.

“ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಅನುಮೋದನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೂಲಭೂತ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಅದನ್ನು ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆಯುವುದು” ಆರ್ಥರ್ ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಪೇಜ್

ಪಿಆರ್‌ನ ಕೆಳಗಿನ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು ಅದರ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

“ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಎರಡು ಗುಂಪುಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಬಂಧಗಳ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು”

“ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ನಡುವೆ ಪರಸ್ಪರ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ, ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಪ್ರಯತ್ನ”

“ಪಿಆರ್ ಎಂದರೆ ಮಾಹಿತಿ, ಮನವೊಲಿಸುವಿಕೆ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಮೂಲಕ, ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆ, ಕಾರಣ, ಚಳುವಳಿ, ಸಂಸ್ಥೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಹುಡುಕುವ ಪ್ರಯತ್ನ”

ನೀತಿ ಸಂಹಿತೆಯು ಯಾವುದೇ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಬಹಳ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ. ಪಿಆರ್ ವೃತ್ತಿಪರರು ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗೆ ಹೊರತಾಗಿಲ್ಲ. ಅವರು ಬರಲಿರುವ ಘಟನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ; ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಿಸುವ ಒತ್ತಡ ಅಥವಾ ಪ್ರಲೋಭನೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ, ಪಿಆರ್ ವೃತ್ತಿಪರರು ನೀತಿ ಸಂಹಿತೆ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಪಾಲಿಸುವಂತೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಸರಿಪಡಿಸುವವರು ಅಥವಾ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರೆಂದು ಹೆಸರಾಗಬಾರದು.

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ:

• ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗ್ರಹಿಕೆ
• ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥ ಸಂವಹನ ಮಾರ್ಗಗಳು
• ಬಲವಾದ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಗುರುತು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರ
• ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ನಾಗರಿಕತ್ವದ ನಿಜವಾದ ಭಾವನೆ.

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನದ ಕಾರ್ಯಗಳು

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ಆರೋಗ್ಯಕರ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಪರಿಸರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾದಿಗಳಿಂದ ವಿವಿಧ ಜನರಿಗೆ ಹಂಚಬೇಕು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಷೇರುದಾರರು, ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನವು ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಪ್ರಕ್ಷೇಪಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂದು ಇದನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಪ್ರಕ್ಷೇಪಿಸಲು, ಷೇರುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧನವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಹಿತದಾರರೊಂದಿಗೆ ನಯವಾದ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಬಂಧವು ಧನಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅದು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ, ಕಂಪನಿ, ಸಂಸ್ಥೆ, ಸಂಸ್ಥೆ, ಸರ್ಕಾರೇತರ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿರಲಿ-ಎಲ್ಲವೂ ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಚಿತ್ರಣ ಮತ್ತು ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧೆ, ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮ ಸ್ಫೋಟವು ‘ಖ್ಯಾತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ’ಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಮಾಡಿದೆ. ಇದನ್ನು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನಕಾರರು ವೃತ್ತಿಪರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು, ಜಾಗತಿಕ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಂವಹನ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕೂಡ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಗಳಾಗಿವೆ.

ಪಿಆರ್ ಕಾರ್ಯಗಳು

ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಪಿಆರ್ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಪಿಆರ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಾರ್ಯಗಳು ಅನೇಕ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿವೆ. ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾದವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳು:

1. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ನೀತಿ: ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ನೀತಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಉನ್ನತ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಪಿಆರ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸತ್ಯ.

2. ಹೇಳಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು: ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ತಯಾರಿಕೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಭಾಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ಪಿಆರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ತಯಾರಿಸಬೇಕು. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಅವರು ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ನೀತಿಗಳ ಧನಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ಷೇಪಿಸಲು ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ.

3. ಪ್ರಚಾರ: ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯಕ್ಕೆ ನೀಡುವುದು. ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಚಾರ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು ಕೂಡ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪತ್ರಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಂದ ಬರುವ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು ಕಾರ್ಯದ ಒಂದು ಭಾಗ.

4. ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು: ಪಿಆರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಸ್ಥಳೀಯ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವರು ಸಮುದಾಯದೊಂದಿಗೆ ‘ಉತ್ತಮ ನೆರೆಹೊರೆಯವರಾಗಿ’ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಪರಿಸರ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುವುದು, ಸ್ಥಳೀಯರಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗಾವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸುವುದು ಸೇರಿದೆ. ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಷೇರುದಾರರ ನಡುವೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಹೂಡಿಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವು ಸಹ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪಿಆರ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ವಾರ್ಷಿಕ/ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಷೇರುದಾರರ ಯೋಜನಾ ಸಭೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.

5. ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು: ಆಂತರಿಕ ನಿಯತಕಾಲಿಕಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಿಸುವುದು ಕೂಡ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪಿಆರ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಪಿಆರ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು

1. ಪತ್ರಿಕಾ ಸಂಬಂಧಗಳು: ಪಿಆರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸಂಪಾದಕರಿಂದ ಪತ್ರಿಕಾ ವರದಿಗಾರರವರೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಟ್ಟಗಳಲ್ಲಿ ಪತ್ರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ನೇಹಪರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು. ಪತ್ರಿಕೆ ಮತ್ತು ಪಿಆರ್ ಎರಡೂ ತಮ್ಮ ಜೀವನೋಪಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ. ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದ ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಪತ್ರಿಕಾ ವರದಿಗಾರರಿಗೆ ಅವರ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು, ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಿಕೆ, ಪತ್ರಿಕಾ ಟೀಕೆಯನ್ನು ಸಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಪಕ್ಷಪಾತಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಪತ್ರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಅನುಚಿತ ಅನುಗ್ರಹಗಳನ್ನು ತೋರಿಸದಿರುವುದು ಪತ್ರಿಕಾ ಸಂಬಂಧಗಳ ಕೆಲವು ವಿಶೇಷತೆಗಳು. ಪಿಆರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ಷೇಪಿಸಬೇಕು. ಪತ್ರಿಕಾ ವರದಿಗಾರರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಸುದ್ದಿ ಬೇಕು, ಮತ್ತು ಪಿಆರ್‌ಗೆ ಪ್ರಚಾರ ಬೇಕು. ಹೀಗಾಗಿ, ಇವರಿಬ್ಬರ ನಡುವೆ ಒಂದು ಕೊಡುಗೆ ಮತ್ತು ಪಡೆಯುವಿಕೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಪಿಆರ್ ಮತ್ತು ಪತ್ರಿಕೆಯ ಈ ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

2. ಜಾಹೀರಾತು: ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನವು ಅದರ ಸ್ವಂತ ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ಮಾರಾಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಜಾಹೀರಾತಿನ ಉದ್ದೇಶವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಜನರನ್ನು ಮನವೊಲಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಪ್ರಭಾವಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸೇವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಆಗಿರಬಹುದು. ಪತ್ರಿಕೆ, ರೇಡಿಯೋ, ಟಿವಿ ಮತ್ತು ಹೀಗೆ ಜಾಹೀರಾತಿಗೆ ಅನೇಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಿವೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪಿಆರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಬಜೆಟ್ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತಿಗೆ ಯಾವ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾನೆ.

3. ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು: ಬುಕ್ಲೆಟ್‌ಗಳು, ಫೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು, ಪ್ಯಾಂಫ್ಲೆಟ್‌ಗಳು, ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್-ಲೆಟರ್ಸ್, ಆಂತರಿಕ-ನಿಯತಕಾಲಿಕಗಳು ಮತ್ತು ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಹೊರತರುವುದು ಪಿಆರ್ ವಿಭಾಗದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಸಾಮಗ್ರಿಯನ್ನು ತಯಾರಿಸುವಾಗ ಸರಳತೆ, ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ವೆಚ್ಚ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿಜವಾದ ಚಿತ್ರಣ ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಣೀಯತೆಗಳು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು.

4. ಇತರ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂಯೋಜನೆ: ಇತರ ದೃಶ್ಯ-ಶ್ರಾವ್ಯ ಮಾಧ್ಯಮಗಳು, ಚಲನಚಿತ್ರಗಳು, ಪ್ರದರ್ಶನ, ಹೋರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳು, ಗೊಂಬೆ ಆಟ ಮತ್ತು ಜಾನಪದ ಗೀತೆಗಳ ಬಳಕೆಯು ಪಿಆರ್ ವಿಭಾಗದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾತನಾಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಭ್ಯವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವುದು ಸಹ ಧನಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರಣಕ್ಕೆ ಸೇರಬಹುದು ಏಕೆಂದರೆ ಮಾತನಾಡುವ ಪದಗಳು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಅವರು ರೇಡಿಯೋ ಮತ್ತು ದೂರದರ್ಶನದಂತಹ ಇತರ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಧ್ಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು.

5. ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಿಆರ್: ಸ್ಥಳೀಯ ಪತ್ರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಪಿಆರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮುದಾಯ, ಹಣಕಾಸು ವಿಶ್ಲೇಷಕರು, ಬ್ಯಾಂಕರುಗಳು, ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಷೇರುದಾರರು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಹೂಡಿಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಹ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಆಂತರಿಕ ಪಿಆರ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು ಇತರ ಹಿರಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪಿಆರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಎಲ್ಲಾ ಘಟನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ತಿಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.

ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕದ ಏಳು ತತ್ವಗಳು

ಆರ್ಥರ್ ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಪೇಜ್ ಅವರು ತಮ್ಮ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಏಳು ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿದರು.

• ಸತ್ಯವನ್ನು ಹೇಳಿ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಪಾತ್ರ, ಆದರ್ಶಗಳು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ನಿಖರವಾದ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
• ಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಅದನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗ್ರಹಿಕೆಯು 90 ಪ್ರತಿಶತ ಅದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಿಂದ ಮತ್ತು 10 ಪ್ರ