পৰিচয়

প্ৰতিটো ধাৰণা, তথ্য বা মতামত স্থিৰ হৈ থাকে যেতিয়ালৈকে ইয়াক যোগাযোগ কৰা নহয় আৰু বুজা নহয়। আজিৰ তথ্য-প্ৰেৰণা সমাজত ইয়াক বাৰে বাৰে স্বীকাৰ কৰা হৈছে যে যোগাযোগ আহাৰ, বস্ত্ৰ আৰু বাসস্থানৰ দৰেই গুৰুত্বপূৰ্ণ। এই অধ্যায়ত আমি যোগাযোগক সংগঠন আৰু ব্যৱসায়িক প্ৰতিষ্ঠানৰ সৈতে জড়িত হিচাপে চাইছো। প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগক ব্যৱস্থাপনাৰ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ সঁজুলি হিচাপে গণ্য কৰা হয় যি বছৰবোৰত বিকশিত হৈ আহিছে।

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগক ‘সকলো আভ্যন্তৰীণ আৰু বাহ্যিক যোগাযোগ পৰিচালনা আৰু সংগঠিত কৰা’ত জড়িত কাৰ্যকলাপৰ সমষ্টি হিচাপে বৰ্ণনা কৰা হয় যি অনুকূল আৰম্ভণি বিন্দু সৃষ্টি কৰিবলৈ ডিজাইন কৰা হয়।

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ এটা সংগঠনৰ বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ আৰু সাধাৰণবিদসকলে তথ্য প্ৰদানৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি গঢ় লৈ উঠে। ই মানুহ, সংগঠনমূলক প্ৰক্ৰিয়া, কাৰ্যকলাপ আৰু মাধ্যমৰ সৈতে জড়িত।

গুৰুত্ব

যিকোনো সংগঠনৰ সফলতাৰ এক প্ৰধান চলক হৈছে ৰাজহুৱাৰ ধাৰণা। সাধাৰণ ৰাইজ, প্ৰতিযোগী, কৰ্মচাৰীয়ে সংগঠনটোৰ বিষয়ে “কি উপলব্ধি কৰে” সেয়াই ইয়াৰ সন্মানীয়তা, ইয়াৰ স্থান আৰু অন্তিমত ইয়াৰ সফলতা নিৰ্ধাৰণ কৰে। প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগৰ প্ৰাথমিক উদ্দেশ্য হৈছে ইয়াৰ সকলো অংশীদাৰৰ চকুত এক ধাৰণা (সঁচা বা আন) স্থাপন কৰা। সেয়াই হৈছে প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগৰ গুৰুত্ব; ‘বিশ্বই আপোনাক কেনেকৈ দেখে সেয়া নিয়ন্ত্ৰণ কৰা’। উদাহৰণস্বৰূপে, এক সংকটকালত, প্ৰকৃততে কি ঘটিল তাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ নকৰি, সংকটটো আৰু ইয়াক কেনেকৈ মোকাবিলা কৰা হ’ল সেই বিষয়ে ৰাইজ আৰু কৰ্মচাৰীসকলৰ বুজাবুজিয়েই সংগঠনটোৰ প্ৰতি তেওঁলোকৰ প্ৰতিক্ৰিয়া নিৰ্ধাৰণ কৰিব। যদি এটা কোম্পানীয়ে নিজকে শান্ত, মৰ্যাদাপূৰ্ণ আৰু শান্তিপূৰ্ণ হিচাপে প্ৰদৰ্শন নকৰে, আৰু আক্রমণাত্মক আচৰণ প্ৰক্ষেপণ কৰে, তেন্তু ইয়াৰ অংশীদাৰসকলে ইয়াক সন্দেহৰ চকুৰে চাব।

কোম্পানীৰ ভাগ্য আক্রমণাত্মক আচৰণ আৱশ্যকীয় নে নহয় সেই বিষয়ে ৰাইজৰ মূল্যায়নে প্ৰভাৱিত কৰে। প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ দলটোৰ গুৰুত্ব হৈছে অংশীদাৰসকলে এনে আচৰণৰ প্ৰতি কেনে প্ৰতিক্ৰিয়া দেখুৱাব সেই কথা বুজা। তেওঁলোকে প্ৰেছ বিজ্ঞপ্তি, বাতৰি পত্ৰ, বিজ্ঞাপন আৰু যোগাযোগৰ অন্যান্য মাধ্যমৰ জৰিয়তে নিশ্চিত কৰিব লাগিব যাতে ৰাইজে কেৱল সেই তথ্যইহে পায় যিটো সংগঠনটোৱে তেওঁলোকক দিব বিচাৰে।

পিআৰ (ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক) হৈছে যিকোনো সংগঠনৰ এক অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰ্য বা কাৰ্যকলাপ। সেয়েহে, ইয়াক কাৰ্যকৰী আৰু অভিজ্ঞ কাৰ্যবাহীসকলৰ হাতত ন্যস্ত কৰিব লাগিব। প্ৰতিটো ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক কাৰ্যসূচীৰ বেলেগ বেলেগ উদ্দেশ্য, কৌশল আৰু পৰিকল্পনা থাকিব পাৰে। উদাহৰণস্বৰূপে, এটা কোম্পানীৰ ইতিবাচক ইমেজ সৃষ্টি কৰা, কোম্পানীৰ সংকট সামৰা, কৰ্মচাৰীক উদ্বুদ্ধ কৰা, এটা পণ্যৰ বিষয়ে কৌতূহল সৃষ্টি কৰা, এটা পণ্য বিজ্ঞাপিত কৰা আৰু এটা অনুষ্ঠানৰ বিষয়ে আগতীয়াকৈ জনোৱা। পিআৰে ওপৰত উল্লেখ কৰা প্ৰতিটো উদ্দেশ্য সাধন কৰিবলৈ বেলেগ বেলেগ পদ্ধতিৰে পৰিকল্পনা কৰে। ইয়াৰে কিছুমান হৈছে: প্ৰেছ কনফাৰেন্স, প্ৰেছ বিজ্ঞপ্তি, যিকোনো বিশেষ অনুষ্ঠানৰ আগতে পাৰ্টী আৰু মিলন-মেলা। ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক আৰু বিজ্ঞাপন আৰু মাধ্যম পৰস্পৰৰ সৈতে জড়িত আৰু সাধাৰণ বৈশিষ্ট্য আৰু কাৰ্যকলাপ থাকিব পাৰে।

মৌলিক ধাৰণাসমূহ

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগই কৰ্মচাৰী, গ্ৰাহক, বিনিয়োগকাৰী আৰু অন্যান্য বহুতো লোকৰ সৈতে, স্থানীয় আৰু বিশ্বব্যাপীভাৱে যোগাযোগৰ এক কাৰ্যকৰী আৰু দক্ষ পথ সৃষ্টি কৰে। কৰ্মচাৰীৰ উৎপাদনশীলতা আৰু মানুহক ক্ষমতায়িত কৰাৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ বাবে ব্যৱস্থাপনাৰ বৰ্তমানৰ চিন্তাৰ এক ডাঙৰ অংশই দলৰ ব্যৱহাৰৰ চাৰিওফালে ঘূৰি ফুৰিছে। কিন্তু অধিকাংশ সময়ত যি আৱশ্যকীয় হয় সেয়া হৈছে সকলোতকৈ সহজ প্ৰয়োজন - যোগাযোগ। ইয়াক তলৰ অধ্যয়নটোত চিত্ৰিত কৰা হৈছে:

১৯৯০ চনৰ এক অধ্যয়নত যেতিয়া এক গোট শিল্প অভিযন্তাক উৎপাদনশীলতা কেনেকৈ উন্নত কৰিব পাৰি সেয়া সোধা হৈছিল, যোগাযোগৰ চিন্তাই সমীক্ষাৰ যিকোনো প্ৰশ্নৰ প্ৰতি সবলতম প্ৰতিক্ৰিয়া আকৰ্ষণ কৰিছিল। ৮৮ শতাংশতকৈও অধিক অভিযন্তাই দৃঢ়ভাৱে সম্মত হৈছিল যে ব্যৱসায়ৰ বিভিন্ন উপাদানৰ মাজত যোগাযোগ আৰু সহযোগিতাৰ অভাৱে উৎপাদনশীলতা হ্ৰাস কৰে (“P and Q Survey” 1990)।

চিইঅ’সকলেও যোগাযোগৰ গুৰুত্ব স্বীকাৰ কৰিছে। A. Foster Higgins and Company, এটা কৰ্মচাৰী-সুবিধা পৰামৰ্শদাতা ফাৰ্মৰ এক অধ্যয়নত দেখা গৈছে যে সমীক্ষা কৰা চিইঅ’সকলৰ ৯৭ শতাংশে বিশ্বাস কৰে যে কৰ্মচাৰীৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিলে কামৰ সন্তুষ্টিৰ ওপৰত ইতিবাচকভাৱে প্ৰভাৱ পেলায়। ইয়াৰ উপৰিও, সমীক্ষাটোৱে দেখা গৈছে যে ৭৯ শতাংশে ভাবে যে যোগাযোগে নিট লাভক উপকৃত কৰে; আচৰিত কথা হৈছে যে, কেৱল ২২ শতাংশেহে কৰ্মচাৰীৰ সৈতে সাপ্তাহিক বা তাতকৈ অধিক যোগাযোগ কৰে (Farnham 1989)।

উৎস: http://findarticles.com/p/articles/mi_m1038/is_n5_v36/ai_14723295/

ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক

ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক (পিআৰ) হৈছে এক কলা আৰু বিজ্ঞান দুয়োটাই। ইয়াত কলাৰ সৌন্দৰ্য আৰু ভাৱপ্ৰৱণতা আৰু বিজ্ঞানৰ ব্যৱস্থা আছে। ইয়াৰ অৰ্থ বেলেগ বেলেগ লোকৰ বাবে বেলেগ বেলেগ হ’ব পাৰে। যদিও ই ভাৰত আৰু সমগ্ৰ বিশ্বত সাম্প্ৰতিক উৎপত্তিৰ, ই চৰকাৰী, ৰাজহুৱা আৰু ব্যক্তিগত খণ্ড আৰু অন্যান্য প্ৰতিষ্ঠানত ব্যৱহৃত হয়। পিআৰৰ কৌশল, কৌশল আৰু অনুশীলন সংগঠন অনুসৰি ভিন্ন হয়।

“ৰাজহুৱা অনুমোদন লাভ কৰাৰ মৌলিক উপায় হৈছে ইয়াক উপযুক্ত হোৱা” আৰ্থাৰ ডব্লিউ. পেজ

পিআৰৰ তলৰ সংজ্ঞাবোৰে ইয়াৰ প্ৰকৃতি আৰু পৰিসৰৰ বিষয়ে আপোনাক কিছু ধাৰণা দিব।

“ৰাজহুৱাৰ দুটা গোটৰ মাজত সম্পৰ্ক আৰু যোগাযোগৰ বান্ধনি স্থাপন কৰা”

“এটা সংগঠন আৰু ৰাজহুৱাৰ মাজত পাৰস্পৰিক বুজাবুজি স্থাপন আৰু বজাই ৰখাৰ বাবে ইচ্ছাকৃত, পৰিকল্পিত আৰু স্থায়ী প্ৰচেষ্টা”

“পিআৰ হৈছে তথ্য, প্ৰবোধ, সমন্বয় আৰু যোগাযোগৰ জৰিয়তে, কিছুমান কাৰ্যকলাপ, কাৰণ, আন্দোলন, প্ৰতিষ্ঠান, পণ্য বা সেৱাৰ বাবে অনুসন্ধান কৰাৰ এক প্ৰচেষ্টা”

নৈতিকতা সংহিতা হৈছে যিকোনো বৃত্তিত এক অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ আৱশ্যকতা। পিআৰ পেছাদাৰীসকলো এই আৱশ্যকতাৰ ব্যতিক্ৰম নহয়। তেওঁলোকৰ আগন্তুক ঘটনাবোৰৰ বিষয়ে তথ্য বা জ্ঞানৰ প্ৰৱেশাধিকাৰ আছে; এই তথ্য বাণিজ্যিকীকৰণ কৰাৰ চাপ বা প্ৰলোভন যিকোনো মূল্যত এৰাই চলিব লাগিব। গ্ৰাহক আৰু কৰ্মচাৰীসকলৰ স্বাৰ্থ সেৱা কৰাৰ সময়ত, পিআৰ পেছাদাৰীসকলে নিশ্চিত কৰিব লাগিব যে তেওঁলোকে নৈতিকতা সংহিতা আৰু আচৰণ সংহিতাক মেনে চলে যাতে তেওঁলোকক ঠিককাৰী বা হস্তক্ষেপকাৰী হিচাপে লেবেল নলগোৱা হয়।

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ প্ৰাথমিকভাৱে গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰণ ই সৃষ্টি কৰে:

• ইতিবাচক আৰু অনুকূল ৰাজহুৱা ধাৰণা
• কাৰ্যকৰী আৰু দক্ষ যোগাযোগৰ পথ
• শক্তিশালী প্ৰতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি, প্ৰতিষ্ঠানিক পৰিচয় আৰু প্ৰতিষ্ঠানিক দৰ্শন
• প্ৰতিষ্ঠানিক নাগৰিকত্বৰ প্ৰকৃত অনুভূতি।

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগৰ কাৰ্য্য

প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগই এক স্বাস্থ্যকৰ সংগঠনমূলক পৰিৱেশ গঢ়ি তোলে। এটা সংগঠনত তথ্য কৰ্মচাৰী, শ্বেয়াৰহোল্ডাৰ, মাধ্যম আৰু গ্ৰাহকৰ সৈতে তথ্য ভাগ-বতৰা কৰাৰ উপৰিও বিভিন্ন ধৰণৰ লোকলৈ বিশেষজ্ঞ আৰু সাধাৰণবিদসকলে প্ৰচাৰ কৰিব লাগিব। প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগই ব্ৰেণ্ড সৃষ্টি কৰে আৰু ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰে আৰু সংগঠনটোৰ সুনামৰ চোৱাচিতা কৰে। ই কোম্পানীৰ ব্ৰেণ্ডক সংগঠনৰ ভিতৰত আৰু বাহিৰত প্ৰক্ষেপণ কৰে। এইদৰে, প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ প্ৰক্ৰিয়াই এটা সংগঠন আৰু বাহ্যিক সংস্থাৰ মাজত এক সংযোগ নিশ্চিত কৰে। আজিকালি ইয়াক ৰাজহুৱা সম্পৰ্কৰ সঁজুলি হিচাপে ব্যৱহাৰ কৰা হয় ইতিবাচক প্ৰতিষ্ঠানিক ইমেজ প্ৰক্ষেপণ কৰিবলৈ, শ্বেয়াৰহোল্ডাৰৰ সৈতে দৃঢ় সম্পৰ্ক গঢ়ি তুলিবলৈ, নতুন পণ্য আৰু অৰ্জনৰ বিষয়ে ৰাইজক জনাবলৈ। সকলো অংশীদাৰৰ সৈতে এক মসৃণ আৰু নিশ্চয়তামূলক সম্পৰ্কে ইতিবাচক প্ৰতিষ্ঠানিক ইমেজ বজাই ৰখাত আৰু টিকাই ৰখাত সহায় কৰে। ইয়াক এটা প্ৰতিষ্ঠানিক সংস্থা, কোম্পানী, সংগঠন, প্ৰতিষ্ঠান, বেচৰকাৰী সংগঠন বা চৰকাৰী সংস্থা হওক - সকলোৰে এক সন্মানীয় ইমেজ আৰু সুনাম থাকিব লাগিব। বাঢ়ি অহা প্ৰতিযোগিতা, তথ্যৰ প্ৰাপ্যতা আৰু মাধ্যমৰ বিস্ফোৰণে ‘সুনাম ব্যৱস্থাপনা’ক বেছিভাগ সংগঠনৰ বাবে অগ্ৰাধিকাৰ কৰি তুলিছে। ইয়াক পেছাদাৰীভাৱে প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগকাৰীসকলে হাতত লয়। সংকট নিয়ন্ত্ৰণৰ সৈতে মোকাবিলা কৰা, বিশ্বব্যাপী যোগাযোগলৈ অত্যাধুনিক পদ্ধতি সক্ষম কৰা, আৰু জটিল যোগাযোগ সঁজুলি আৰু প্ৰযুক্তিৰ বোধগম্যতা আৰু ব্যৱহাৰ কৰাও প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগৰ গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰ্য্য।

পিআৰৰ কাৰ্য্য

প্ৰতিষ্ঠানিক পিআৰ বিভাগ আৰু পিআৰ সংস্থাই সম্পাদন কৰা কাৰ্য্যবোৰত বহুতো সাধাৰণ কাৰক থাকে। তলত বেছিভাগ সাধাৰণ কাৰ্য্য দিয়া হৈছে:

১. ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক নীতি: প্ৰতিষ্ঠানিক ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক নীতি বিকশিত কৰা আৰু পৰামৰ্শ দিয়া আৰু ইয়াক শীৰ্ষ ব্যৱস্থাপনা আৰু সকলো বিভাগৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰা। পিআৰ সংস্থাবোৰৰ বাবে এইটো অধিক সঁচা।

২. বিবৃতি আৰু প্ৰেছ বিজ্ঞপ্তি: প্ৰতিষ্ঠানিক বিবৃতি, কেতিয়াবা কাৰ্যবাহীসকলৰ বক্তৃতা আৰু প্ৰেছ বিজ্ঞপ্তি প্ৰস্তুত কৰাটো পিআৰ কৰ্মীসকলে কৰিব লাগিব। এই প্ৰক্ৰিয়াত, তেওঁলোক কোম্পানী বা পণ্য বা নীতিৰ ইতিবাচক ইমেজ স্পষ্টভাৱে প্ৰকাশ কৰিব পৰা আৰু প্ৰক্ষেপণ কৰিব পৰা অৱস্থাত থাকে।

৩. প্ৰচাৰ: কোম্পানীৰ কাৰ্যকলাপ আৰু পণ্যৰ ঘোষণা মাধ্যম আৰু সম্প্ৰদায়লৈ জাৰী কৰা। মাধ্যম ব্যৱহাৰ কৰি প্ৰচাৰমূলক অভিযান পৰিকল্পনা কৰাও এক গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰ্য্য। প্ৰেছ আৰু সাধাৰণ ৰাইজৰ পৰা পোৱা অনুসন্ধানবোৰ হাতত লোৱা কাৰ্য্যৰ এক অংশ।

৪. সম্পৰ্ক বজাই ৰখা: পিআৰ কৰ্মীসকলৰ পৰা স্থানীয়, ৰাষ্ট্ৰীয় আৰু আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় স্তৰত চৰকাৰী এককৰ সৈতে সংযোগ বজাই ৰখাৰ আশা কৰা হয়। তেওঁলোকৰ পৰা সম্প্ৰদায়ৰ সৈতে ‘ভাল চুবুৰীয়া’ হিচাপে সুসম্পৰ্ক বজাই ৰখাৰ আশা কৰা হয়। ইয়াত পৰিৱেশ সংৰক্ষণ মানদণ্ড পালন কৰা, স্থানীয় লোকলৈ নিয়োগৰ সুযোগ দিয়া, আৰু অঞ্চল বিকাশ কাৰ্যসূচীত সহযোগিতা আৰু অংশগ্ৰহণ কৰা অন্তৰ্ভুক্ত। কোম্পানী আৰু শ্বেয়াৰহোল্ডাৰৰ মাজত যোগাযোগ আৰু অন্যান্য বিনিয়োগকাৰীৰ সৈতে যোগাযোগ কৰাও সম্পৰ্ক বজাই ৰখাৰ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ অংশ। কেতিয়াবা পিআৰ সংস্থাই বাৰ্ষিক/ত্ৰৈমাসিক প্ৰতিবেদন প্ৰস্তুত কৰিব লাগিব পাৰে আৰু শ্বেয়াৰহোল্ডাৰৰ সভা পৰিকল্পনা কৰিব লাগিব পাৰে।

৫. প্ৰকাশনা: অভ্যন্তৰীণ আলোচনী প্ৰস্তুত কৰা আৰু প্ৰকাশ কৰাও কেতিয়াবা পিআৰ সংস্থাৰ কাৰ্য্য।

পিআৰ কাৰ্যকলাপৰ প্ৰধান ক্ষেত্ৰসমূহ

১. প্ৰেছ সম্পৰ্ক: পিআৰ ব্যক্তিসকলে সকলো স্তৰত, সম্পাদকৰ পৰা সংবাদদাতালৈকে, প্ৰেছৰ সৈতে মৰ্দালি সম্পৰ্ক বজাই ৰাখিব লাগিব। প্ৰেছ আৰু পিআৰ দুয়োটাই তেওঁলোকৰ জীৱিকাৰ বাবে ইজনে সিজনৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল। ভালদৰে লিখা আৰু সুসময়ত দিয়া প্ৰেছ বিজ্ঞপ্তি প্ৰদান কৰা, সংবাদদাতাক তেওঁলোকৰ প্ৰবন্ধ লিখাত সহায় কৰা, সহজ প্ৰৱেশাধিকাৰ, প্ৰেছ সমালোচনা সহ্য কৰা, কিছুমান কাকতলৈ পক্ষপাতিত্ব আৰু অযৌক্তিক অনুগ্ৰহ এৰাই চলা আদি হৈছে প্ৰেছ সম্পৰ্কৰ কিছুমান বৈশিষ্ট্য। পিআৰ ব্যক্তিজনে পণ্য বা সেৱাৰ বিষয়ে তথ্য প্ৰচাৰ কৰাৰ সময়ত সংগঠনটোৰ সংস্কৃতি প্ৰক্ষেপণ কৰিব লাগিব। সাংবাদিকসকলে ব্যৱসায়ত থাকিবলৈ বাতৰিৰ প্ৰয়োজন, আৰু পিআৰৰ প্ৰচাৰৰ প্ৰয়োজন। এইদৰে, দুয়োটাৰ মাজত এক আদান-প্ৰদান আছে। পিআৰ আৰু প্ৰেছৰ এই আন্তঃনিৰ্ভৰশীলতা বুজিব লাগিব।

২. বিজ্ঞাপন: এটা পণ্য ইয়াৰ নিজৰ গুণৰ ওপৰত বিক্ৰী নহয়, ইয়াক বিজ্ঞাপিত কৰাৰ প্ৰয়োজন। বিজ্ঞাপনৰ উদ্দেশ্য হ’ব পাৰে তথ্য প্ৰচাৰ কৰা, মানুহক প্ৰবোধিত কৰা বা প্ৰভাৱিত কৰি পণ্য খোৱালৈ উদ্বুদ্ধ কৰা। বিজ্ঞাপনৰ বাবে বহুতো মাধ্যম আছে যেনে বাতৰি কাকত, ৰেডিঅ’, টিভি আদি। সাধাৰণতে, পিআৰ ব্যক্তিজনেই বিজ্ঞাপনৰ বাজেট আৰু কোনটো মাধ্যম ব্যৱহাৰ কৰিব সেয়া সিদ্ধান্ত লয়।

৩. প্ৰকাশনা: ব্ৰোচাৰ, ফ’ল্ডাৰ, পেম্ফলেট, চাৰ্কুলাৰ-পত্ৰ, অভ্যন্তৰীণ আলোচনী আৰু একেধৰণৰ সামগ্ৰী উলিওৱাটো পিআৰ বিভাগৰ দায়িত্ব। সামগ্ৰী প্ৰস্তুত কৰাৰ সময়ত সৰলতা, স্পষ্টতা, খৰচ, সংগঠনটোৰ প্ৰকৃত ইমেজ আৰু আকৰ্ষণীয়তা হৈছে মনত ৰাখিবলগীয়া বিষয়বোৰ।

৪. অন্যান্য মাধ্যম সমন্বয়: অন্যান্য দৃশ্য-শ্ৰাব্য মাধ্যম, চলচ্চিত্ৰ, প্ৰদৰ্শনী, হৰ্ডিং, পুতলা নাচ আৰু লোকগীতৰ ব্যৱহাৰ পিআৰ বিভাগৰ কাৰ্য্যৰ পৰিসৰৰ ভিতৰত পৰে। ভাল ৰাজহুৱা বক্তৃতা আৰু ফোনৰ ওপৰত সৌজন্যপূৰ্ণ কথা পাতিলেও ইতিবাচক ইমেজলৈ যোগ দিব পাৰে কাৰণ কথিত শব্দ এতিয়াও যোগাযোগৰ অন্যতম শ্ৰেষ্ঠ মাধ্যম। তেওঁলোকে ৰেডিঅ’ আৰু টেলিভিছনৰ দৰে অন্যান্য প্ৰচাৰ মাধ্যমৰ সৈতে সুসম্পৰ্ক বজাই ৰাখিব লাগিব।

৫. উপাদানৰ সৈতে পিআৰ: স্থানীয় প্ৰেছৰ সৈতে, পিআৰ ব্যক্তিসকলৰ স্থানীয় সম্প্ৰদায়, বিত্তীয় বিশ্লেষক, বেংকাৰ, প্ৰধান প্ৰতিষ্ঠান, শ্বেয়াৰহোল্ডাৰ আৰু সম্ভাৱ্য বিনিয়োগকাৰীৰ সৈতে যোগাযোগ ৰাখিবলগীয়া হয়। আভ্যন্তৰীণ পিআৰ কাৰ্যকলাপত কাৰ্যবাহী আৰু অন্যান্য জ্যেষ্ঠ কৰ্মীসহ সকলো কৰ্মচাৰীৰ সৈতে সম্পৰ্ক বজাই ৰখা অন্তৰ্ভুক্ত, যাতে পিআৰ ব্যক্তিজনে সকলো তথ্য পায়, সংগঠনটোৰ সকলো ঘটনাৰ বিষয়ে নিজকে অৱগত ৰাখে।

ৰাজহুৱা সম্পৰ্কৰ সাতটা নীতি

আৰ্থাৰ ডব্লিউ. পেজে তেওঁৰ দৰ্শন কাৰ্যকৰী কৰাৰ এক উপায় হিচাপে ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক ব্যৱস্থাপনাৰ সাতটা নীতি অনুশীলন কৰিছিল।

• সত্য কোৱা। ৰাইজক কি ঘটি আছে সেয়া জনোৱা আৰু কোম্পানীৰ চৰিত্ৰ, আদৰ্শ আৰু অনুশীলনৰ এক সঠিক চিত্ৰ প্ৰদান কৰা।
• কাৰ্য্যৰে ইয়াক প্ৰমাণ কৰা। সংগঠন এটাৰ ৰাজহুৱা ধাৰণা ৯০ শতাংশ ইয়াৰ কৰা কামৰ দ্বাৰা আৰু ১০ শতাংশ ইয়াৰ কোৱা কথাৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত হয়।
• গ্ৰাহকক শুনা। কোম্পানীক ভালদৰে সেৱা কৰিবলৈ, ৰাইজে কি বিচাৰে আৰু কি প্ৰয়োজন সেয়া বুজা। শীৰ্ষ সিদ্ধান্ত গ্ৰহণকাৰী আৰু অন্যান্য কৰ্মচাৰীক কোম্পানীৰ পণ্য, নীতি আৰু অনুশীলনৰ প্ৰতি ৰাজহুৱা প্ৰতিক্ৰিয়াৰ বিষয়ে অৱগত ৰাখা।
• কাইলৈৰ বাবে ব্যৱস্থাপনা কৰা। ৰাজহুৱা প্ৰতিক্ৰিয়াৰ পূৰ্বানুমান কৰা আৰু অসুবিধা সৃষ্টি কৰা অনুশীলনবোৰ আঁতৰোৱা। শুভেচ্ছা সৃষ্টি কৰা।
• যেন সমগ্ৰ কোম্পানীয়ে ইয়াৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰিছে তেনেকৈ ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক পৰিচালনা কৰা। প্ৰতিষ্ঠানিক সম্পৰ্ক হৈছে এক ব্যৱস্থাপনা কাৰ্য্য। ৰাজহুৱাৰ ওপৰত ইয়াৰ প্ৰভাৱ বিবেচনা নকৰাকৈ কোনো প্ৰতিষ্ঠানিক কৌশল কাৰ্যকৰী কৰা উচিত নহয়। ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক পেছাদাৰীজন হৈছে এক নীতি নিৰ্ধাৰণকাৰী যি প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগ কাৰ্যকলাপৰ এক বিস্তৃত পৰিসৰ হাতত ল’ব পৰা।
• উপলব্ধি কৰা যে কোম্পানীৰ প্ৰকৃত চৰিত্ৰ ইয়াৰ লোকসকলৰ দ্বাৰা প্ৰকাশিত হয়। কোম্পানীৰ বিষয়ে শক্তিশালী মতামত ভাল বা বেয়া ইয়াৰ কৰ্মচাৰীসকলৰ কথা আৰু কামৰ দ্বাৰা গঠিত হয়। ফলত, প্ৰতিজন কৰ্মচাৰী সক্ৰিয় বা অৱসৰপ্ৰাপ্ত ৰাজহুৱা সম্পৰ্কৰ সৈতে জড়িত। প্ৰতিজন কৰ্মচাৰীৰ গ্ৰাহক, বন্ধু, শ্বেয়াৰহোল্ডাৰ আৰু ৰাজহুৱা বিষয়াৰ প্ৰতি এক সৎ, জ্ঞানী ৰাষ্ট্ৰদূত হোৱাৰ সামৰ্থ্য আৰু ইচ্ছাক সমৰ্থন কৰাটো প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগৰ দায়িত্ব।
• শান্ত, ধৈৰ্যশীল আৰু হাস্যময় হৈ থাকা। তথ্য আৰু যোগাযোগৰ প্ৰতি সৰ্বদা আৰু যুক্তিসংগত মনোযোগৰে ৰাজহুৱা সম্পৰ্কৰ অলৌকিক ঘটনাৰ বাবে ভেটি প্ৰস্তুত কৰা। আজিৰ বিতৰ্কিত ২৪-ঘণ্টাৰ বাতৰি চক্ৰ আৰু অসংখ্য ৱাচডগ সংগঠনৰ সৈতে এইটো কঠিন হ’ব পাৰে। কিন্তু যেতিয়া সংকট আহে, মনত ৰাখিব, শীতল মূৰে শ্ৰেষ্ঠ যোগাযোগ কৰে।

দুই ধৰণৰ যোগাযোগ প্ৰতিষ্ঠানিক যোগাযোগত অধিক ব্যৱহৃত হয় - আভ্যন্তৰীণ আৰু বাহ্যিক যোগাযোগ।

আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগ: ই সংগঠন এটাৰ নিয়োগকৰ্তা আৰু কৰ্মচাৰীৰ মাজত আৰু তেওঁলোকৰ মাজত সংঘটিত হয়। ইয়াক সংগঠন এটাক বান্ধি ৰখা, কৰ্মচাৰীৰ মনোবল বৃদ্ধি কৰা, স্বচ্ছতা প্ৰচাৰ কৰা আৰু ধীৰ ধ্বংস হ্ৰাস কৰাৰ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ সঁজুলি হিচাপে গণ্য কৰা হয়। কোম্পানীয়ে সন্মুখীন হোৱা বেছিভাগ আভ্যন্তৰীণ সমস্যাৰ মূল কাৰণ হৈছে অকাৰ্যকৰী যোগাযোগ।

আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগ বিভিন্ন দিশত প্ৰবাহিত হয় - উলম্ব, অনুভূমিক, কৰ্ণীয়, সংগঠনমূলক গাঁথনিৰ ওপৰেদি। আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগ আনুষ্ঠানিক বা অনানুষ্ঠানিক হ’ব পাৰে। ই পৰিকল্পনা, নিৰ্দেশনা, সমন্বয়, প্ৰেৰণা আদি ব্যৱস্থাপনা কাৰ্য্য সম্পাদনত সহায় কৰে। ব্যাপক নীতি আৰু উদ্দেশ্যবোৰ ওপৰৰ পৰা তললৈ শীৰ্ষ ব্যৱস্থাপনাৰ পৰা নিম্ন স্তৰলৈ প্ৰবাহিত হয়। বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰিবলৈ লিখিত আৰু মৌখিক বা কথিত মাধ্যম দুয়োটাই ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। লিখিত মাধ্যমত নিৰ্দেশনা, আদেশ, চিঠি, মেম’, ঘৰুৱা আলোচনী, পোষ্টাৰ, বুলেটিন ব’ৰ্ড, তথ্য ৰেক, হেণ্ডবুক, মেনুৱেল, কাৰ্যকলাপ প্ৰতিবেদন আদি অন্তৰ্ভুক্ত।

বাহ্যিক যোগাযোগ: ই সংগঠন এটাৰ সদস্য আৰু বাহ্যিক বিশ্বৰ মাজত সংঘটিত হয়। বাহ্যিক যোগাযোগো অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰণ ই ইতিবাচক ইমেজ সৃষ্টি, ব্ৰেণ্ড সংৰক্ষণ আৰু ৰাজহুৱা সম্পৰ্ক বজাই ৰখাৰ গুৰুত্বপূৰ্ণ কাৰ্য্যবোৰ বৃদ্ধি কৰে আৰু সক্ষম কৰে। এক বিশ্বব্যাপী সমাজত, বাহ্যিক যোগাযোগই বজাৰীকৰণতো সহায় কৰে।

বাহ্যিক যোগাযোগ হৈছে চৰকাৰ, ইয়াৰ বিভাগ, গ্ৰাহক, ডিলাৰ, আন্তঃ-প্ৰতিষ্ঠানিক সংস্থা, সাধাৰণ ৰাইজ আদিৰ সৈতে সংগঠনৰ বাহিৰত বাৰ্তা, বাঞ্ছনীয় তথ্য প্ৰেৰণৰ সৈতে জড়িত। বাহ্যিক যোগাযোগই ৰাজহুৱাৰ সৈতে শুভেচ্ছা প্ৰচাৰ কৰে। কিছুমান তথ্য আৰু তথ্য বাহিৰৰ লোকৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিব লাগিব আৰু বিনিময় কৰিব লাগিব। লিখিত আৰু কথিত মাধ্যম দুয়োটাই ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। লিখিত মাধ্যমত চিঠি, মেম’, অভ্যন্তৰীণ আলোচনী, পোষ্টাৰ, বুলেটিন, বাৰ্ষিক প্ৰতিবেদন আদি অন্তৰ্ভুক্ত।

যোগাযোগ কাৰ্যকলাপৰ দুটা প্ৰধান ক্ষেত্ৰ হৈছে:

১. বাৰ্তা ৰচনা কৰা

২. $\quad$ বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰা

যোগাযোগৰ তলৰ ৭টা C (৭ চি) বাৰ্তা ৰচনা কৰাৰ সময়ত মনত ৰাখিব লাগে:

১. সংক্ষিপ্ততা: বাৰ্তাটো সংক্ষিপ্ত প্ৰকৃতিৰ হ’ব লাগে যাতে পাঠকৰ মনোযোগ আকৰ্ষণ কৰাটো সহজ হয়। ২. স্পষ্টতা: বাৰ্তাটো স্পষ্ট হ’ব লাগে যাতে ইয়াত সকলো অৰ্থ প্ৰেৰণ কৰা হয় কিন্তু দৈৰ্ঘ্যত চুটি হ’ব লাগে। ৩. স্পষ্টতা: ই যথাযথ আৰু স্পষ্ট অৰ্থ দিব লাগিব যিয়ে পাঠকক যিকোনো মুহূৰ্তত বিভ্ৰান্ত নকৰে। ৪. সম্পূৰ্ণতা: ইয়াও গুৰুত্বপূৰ্ণ যে বাৰ্তাটোৰ সম্পূৰ্ণ অৰ্থ থাকিব লাগিব যিয়ে ইয়াৰ পাঠকলৈ যথেষ্ট তথ্য প্ৰদান কৰিব। ৫. সৌজন্যতা: আন এক গুৰুত্বপূৰ্ণ বৈশিষ্ট্য হৈছে যে প্ৰেৰকজনে সৌজন্যপূৰ্ণ স্বৰত গুৰুত্ব দিব লাগিব আৰু ইয়াৰ পাঠকলৈ কিছুমান প্ৰশংসা আৰু সুবিধা দিব লাগিব। ৬. শুদ্ধতা: প্ৰেৰণ কৰা বাৰ্তাটো শুদ্ধতাৰ বাবে পৰীক্ষা কৰিব লাগিব আৰু সকলো ব্যাকৰণিক ত্ৰুটিৰ পৰা মুক্ত হ’ব লাগিব। ৭. বিবেচনা: বাৰ্তাটোত যথাযথ বিবেচনা থাক