ریزرویشن سسٹم – انڈین ریلوے

1. تکنیکی معلومات

• PRS (پیسنجر ریزرویشن سسٹم) بنیادی آئی ٹی ایپلیکیشن ہے جو انڈین ریلوے پر ریزروڈ ٹکٹنگ سنبھالتی ہے۔
• پلیٹ فارم: CRIS (سینٹر فار ریلوے انفارمیشن سسٹمز) نے اسے HP-UX/Oracle RDBMS پر تیار کیا۔
• نیٹ ورک: 5,000+ ریزرویشن کاؤنٹرز، 5,000+ UTSON موبائل ہینڈ ہیلڈ ٹرمینلز، 24×7 کال سینٹر (139)، ویب پورٹل (irctc.co.in)، موبائل ایپس (IRCTC Rail Connect, UTS)۔
• پیک کیپیسٹی: > 1.2 کروڑ ریزروڈ برتھ/سیٹس فی دن؛ PRS پیک آور میں 13–15 لاکھ ٹرانزیکشنز پراسیس کرتا ہے۔
• آرکیٹیکچر: CRIS–نئی دہلی پر مرکزی ہب اور آفت سے بازیابی کی سائٹ نوی ممبئی (CRIS-DR) پر؛ دونوں ہاٹ-ہاٹ کلسٹرز ہیں۔
• PNR منطق: 10 ہندسوں کا نمبر؛ پہلے 3 ہندسے PRS زون/بکنگ کلسٹر ظاہر کرتے ہیں (مثلاً 8xx = NR, 4xx = SR)۔
• کوٹہ آرکیٹیکچر: 28 مخصوص کوٹے (GN, CK, TQ, PQ, LD, DF, HO, HP وغیرہ) پرت در پرت ترجیحی قواعد کے ساتھ۔
• ویکلپ (متبادل ٹرین): بکنگ کے دوران آپٹ ان؛ سسٹم سفر سے 0–48 گھنٹے پہلے کسی بھی ٹرین میں کنفرم برتھ الاٹ کرتا ہے۔
• چارٹنگ: دو چارٹ – پہلا روانگی سے 4 گھنٹے پہلے؛ دوسرا روانگی سے 30 منٹ پہلے (دوسرے چارٹ کے بعد غیر مخصوص ٹکٹ خریدے جا سکتے ہیں)۔
• ای ٹکٹ بمقابلہ آئی ٹکٹ: ای ٹکٹ = صارف کا پرنٹ آؤٹ (صرف شناختی ثبوت)؛ آئی ٹکٹ = IRCTC کی جانب سے کورئیر کیا گیا (اب 01-11-2022 سے بند)۔

2. اہم حقائق، اعداد و شمار اور تفصیلات

• پہلا کمپیوٹرائزڈ PRS: نئی دہلی (ناردرن ریلوے) میں 18-اکتوبر-1985 کو شروع ہوا (HP 1000 مینی کمپیوٹر)۔
• قومی رول آؤٹ: 1995 میں مکمل ہوا (تمام زونل ہیڈ کوارٹرز منسلک)۔
• سب سے بڑی مائیگریشن: CONCERT (کاؤنٹری وائیڈ نیٹ ورک آف کمپیوٹرائزڈ انہانسڈ ریزرویشن اینڈ ٹکٹنگ) نے 1999-2002 کے دوران پرانے PRS کی جگہ لی۔
• موجودہ ورژن: PRS-6.3 (VRM – ورچوئل ریزرویشن میسج، 2021 کے ساتھ)۔
• ڈیٹا پوائنٹس:

  • 65 کروڑ ریزروڈ مسافر سالانہ (کووڈ سے پہلے)۔

  • 2.5 کروڑ لائیو PNRs کسی بھی لمحے۔

  • اوسط بکنگ ونڈو = 18 دن؛ تتکل 1 دن پہلے کھلتا ہے (AC @ 10:00 گھنٹے، Non-AC @ 11:00 گھنٹے)۔
  • منسوخی رقم واپسی کے قواعد ریلوے رقم واپسی قواعد 2022 (15-04-2022 سے) کے تحت ہیں۔
• رعایت کی اقسام: 53 زمروں میں، سب سے زیادہ 75 % (دیوانگجن، کینسر، تھیلیسینا میجر)۔
• سیکورٹی: 128-bit SSL، دو مرحلہ IRCTC تصدیق، CAPTCHA، reCAPTCHA v3، AI پر مبنی فراڈ تجزیہ۔
• GST: 01-07-2017 سے سہولت فیس (IRCTC) پر 5 % GST؛ ریل کرایہ خود مستثنیٰ ہے۔

3. تاریخی ترقیات

4. موجودہ حیثیت اور حالیہ اپ ڈیٹس (2023-24)

• نیکسٹ جن ای ٹکٹنگ (NGET): CRIS نے کلاؤڈ نیٹو مائیکرو سروسز آرکیٹیکچر کے لیے RFP (اکتوبر-2023) جاری کیا (ہدف 2026)۔
• UTS 2.0: مضافاتی کے لیے QR پر مبنی پیپرلیس سفر؛ اب 15 شہروں میں لائیو (تازہ ترین: پونے، بارہ بنکی-لکھنؤ)۔
• سلیپر کلاس متحرک کرایہ: 142 اسپیشل ٹرینوں پر پائلٹ (دسمبر-2023)؛ اضافہ بیس کرایے کے 1.5× تک محدود۔
• ڈیجی یاترا جیسی ریل: بنگلور اور وارانسی میں بائیو میٹرک بورڈنگ ٹرائل (چہرہ ٹکٹ + آدھار)۔
• تتکل پلس: 100 کی ویٹنگ لسٹ متعارف کرائی گئی (اگست-2023) سائٹ کی رش کم کرنے کے لیے۔
• رقم واپسی کا وقت: بینک اکاؤنٹ کریڈٹ 3-5 دنوں کے اندر (RBI سرکولر 2023 کے مطابق)؛ ای والٹ رقم واپسی فوری۔
• سینئر شہریوں کے لیے ریزرویشن: عمر 60 M/58 F سے کم کر کے 58 M/55 F کر دی گئی (2024-25 بجٹ تجویز)۔
• وانڈے بھارت سلیپر: ریزرویشن 60 دن پہلے کھلتا ہے (راجدھانی کی طرح) فروری-2024 لانچ سے۔
• گرین اقدامات: ای ٹکٹ ~8,000 ٹن کاغذ/سال بچاتا ہے؛ ای میل کے ذریعے گو گرین انوائس۔

امتحانات کے لیے فوری نظر کے نکات

• PNR = پیسنجر نام ریکارڈ؛ پہلا ہندسہ 8 → NR, 4 → SR, 2 → SCR۔
• ایک PNR میں زیادہ سے زیادہ برتھ کی اجازت = 6 (گروپ کے لیے 12 تک نرمی ہو سکتی ہے)۔
• خواتین کا کوٹہ = 6 برتھ فی کوچ (AC) اور 10 % سلیپر میں۔
• RAC (ریزرویشن اگینسٹ کینسلیشن) = آدھا برتھ شیئرنگ؛ زیادہ سے زیادہ RAC سیٹس = 2 × عام برتھ کی گنجائش۔
• موجودہ بکنگ ونڈو = 120 دن (سوائے وانڈے بھارت 60 دن، پریمیم تتکل 1 دن)۔
• تتکل کھلنے کے پہلے 30 منٹ کے دوران ایجنٹ بکنگ پر پابندی (08:30-09:00 AC کے لیے، 09:30-10:00 Non-AC کے لیے)۔

متعدد انتخابی سوالات

سوال1۔ انڈین ریلوے میں پائلٹ کمپیوٹرائزڈ ریزرویشن سسٹم کہاں شروع کیا گیا تھا؟
A. ممبئی CST
B. نئی دہلی
C. چنئی سینٹرل
D. ہاؤڑہ
جواب: B. نئی دہلی

سوال2۔ PRS کی آفت سے بازیابی کی سائٹ کہاں واقع ہے؟
A. بنگلور
B. نوی ممبئی
C. حیدرآباد
D. کولکتہ
جواب: B. نوی ممبئی

سوال3۔ PRS کے ذریعے پیدا کردہ PNR نمبر میں کتنے ہندسے ہوتے ہیں؟
A. 8
B. 9
C. 10
D. 12
جواب: C. 10

سوال4۔ AC کلاسز کے لیے تتکل بکنگ کس وقت کھلتی ہے؟
A. 08:00 گھنٹے
B. 09:00 گھنٹے
C. 10:00 گھنٹے
D. 11:00 گھنٹے
جواب: C. 10:00 گھنٹے

سوال5۔ ایک ہی PNR پر زیادہ سے زیادہ کتنے برتھ بک کیے جا سکتے ہیں؟
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
جواب: B. 6

سوال6۔ مندرجہ ذیل میں سے کون سا کوٹہ PRS میں ریزروڈ کوٹہ کی قسم نہیں ہے؟
A. HO
B. DF
C. FT
D. TQ
جواب: C. FT (فارن ٹورسٹ کوٹہ کوڈ نہیں ہے؛ FT رعایت کی قسم ہے)

سوال7۔ ریزروڈ مسافروں کی اوسط سالانہ تعداد (کووڈ سے پہلے) تقریباً کتنی ہے؟
A. 25 کروڑ
B. 40 کروڑ
C. 65 کروڑ
D. 90 کروڑ
جواب: C. 65 کروڑ

سوال8۔ “ویکلپ” اسکیم ویٹ لسٹڈ مسافر کو کس کے لیے آپٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے؟
A. صرف اعلیٰ کلاس میں اپ گریڈ
B. اسی راستے پر کوئی بھی متبادل ٹرین
C. منسوخی چارجز کے بغیر مکمل رقم واپسی
D. اضافی سامان کی اجازت
جواب: B. اسی راستے پر کوئی بھی متبادل ٹرین

سوال9۔ PRS سافٹ ویئر کون سی تنظیم برقرار رکھتی ہے؟
A. IRCTC
B. ریل ٹیل
C. CRIS
D. RDSO
جواب: C. CRIS

سوال10۔ دوسرا ریزرویشن چارٹ روانگی سے کتنے منٹ پہلے تیار کیا جاتا ہے؟
A. 60 منٹ
B. 45 منٹ
C. 30 منٹ
D. 15 منٹ
جواب: C. 30 منٹ

سوال11۔ خواتین کا کوٹہ PRS میں کس کوڈ کے طور پر مختص ہے؟
A. LD
B. SS
C. LH
D. LQ
جواب: A. LD

سوال12۔ ای ٹکٹ پر سفر کے لیے مندرجہ ذیل میں سے کس کی ضرورت نہیں ہے؟
A. اصل شناختی ثبوت
B. پرنٹ شدہ ٹکٹ
C. PNR SMS
D. ان میں سے کوئی نہیں
جواب: B. پرنٹ شدہ ٹکٹ (سافٹ کاپی قابل قبول ہے)

سوال13۔ ویٹ لسٹڈ ٹکٹ کی منسوخی (چارٹنگ سے پہلے) کے لیے رقم واپسی کی مقدار کتنی ہے؟
A. 0 %
B. 25 %
C. 50 %
D. 100 % (کلارک چارجز منہا کر کے)
جواب: D. 100 % (کلارک چارجز منہا کر کے)

سوال14۔ کس سال پرانے PRS سے CONCERT میں مکمل مائیگریشن ہوئی؟
A. 1995
B. 1999
C. 2002
D. 2005
جواب: C. 2002

سوال15۔ پریمیم اسپیشل ٹرینوں کے لیے متحرک کرایہ کس حد تک محدود ہے؟
A. 1×
B. 1.25×
C. 1.5×
D. 2×
جواب: C. 1.5×

سوال16۔ نئی نسل کی ای ٹکٹنگ پروجیکٹ (NGET) کس سال تک رول آؤٹ کرنے کا منصوبہ ہے؟
A. 2024
B. 2025
C. 2026
D. 2027
جواب: C. 2026

سوال17۔ مندرجہ ذیل میں سے RAC کا صحیح مکمل نام کون سا ہے؟
A. ریزرویشن اگینسٹ کینسلیشن
B. ریزرویشن آفر کنفرمیشن
C. ریلوے الاٹمنٹ سرٹیفکیٹ
D. ریلوے ایکوموڈیشن کوڈ
جواب: A. ریزرویشن اگینسٹ کینسلیشن