B.5] بھارت میں خدماتی شعبے

1. تاریخی پہلو

• آزادی سے پہلے کا دور (1858–1947):

  • خدماتی شعبہ پر برطانوی نوآبادیاتی انتظامیہ، ریلوے، ڈاک خدمات، اور ٹیلی کام کا غلبہ تھا۔
  • برطانوی ریلوے اور ہندوستانی ڈاک سروس نوآبادیاتی بنیادی ڈھانچے کے اہم اجزاء تھے۔
  • بینکاری پر برطانوی بینکوں جیسے بینک آف انڈیا، سنٹرل بینک آف انڈیا، اور امپیریل بینک آف انڈیا کا کنٹرول تھا۔

• آزادی کے بعد (1947–1991):

  • منصوبہ بند معیشت نے زراعت اور صنعتی کاری پر زور دیا، جس کی وجہ سے خدماتی شعبے کی کم ترقی ہوئی۔
  • ٹیلی کام، ڈاک، اور بینکاری میں عوامی شعبے کی بالادستی۔
  • اس دور میں خدماتی شعبے کا جی ڈی پی میں حصہ 20% سے کم تھا۔
  • وائٹ کالر نوکریاں محدود تھیں، اور خدماتی نوکریاں زیادہ تر حکومتی محکموں میں تھیں۔

• آزادانہ پالیسی (1991 کے بعد):

  • پی وی نرسمہا راؤ کے تحت معاشی آزادی نے خدمات میں نجی شعبے کی ترقی کو جنم دیا۔
  • ٹیلی کام، آئی ٹی، اور فنانس جیسے شعبوں میں براہ راست غیر ملکی سرمایہ کاری (ایف ڈی آئی) کی اجازت دی گئی۔
  • آئی ٹی اور آئی ٹی ای ایس خدماتی شعبے کے اہم معاونین کے طور پر ابھرنے لگے۔

2. موجودہ مرحلہ

2.1. جی ڈی پی میں حصہ

• خدماتی شعبہ بھارت کی جی ڈی پی کا ~55–60% حصہ ڈالتا ہے (2023 تک)۔
• روزگار: بھارت میں کل روزگار کا ~35–40% فراہم کرتا ہے۔
• ترقی کی شرح: سالانہ اوسطاً ~8–10%، جو زراعت اور صنعت سے زیادہ ہے۔

2.2. اہم شعبے

2.3. اہم کھلاڑی

• آئی ٹی کمپنیاں: TCS, Infosys, Wipro, HCL Technologies, Cognizant.
• بینکاری: عوامی شعبے کے بینک (PSBs) جیسے SBI, ICICI Bank, PNB، اور نجی بینک جیسے Axis Bank, Kotak Mahindra.
• ٹیلی کام: Reliance Jio, Airtel, Vodafone Idea, BSNL.
• انشورنس: Life Insurance Corporation (LIC), General Insurance Corporation (GIC), نجی انشوررز جیسے ICICI Prudential, SBI Life.

2.4. ابھرتے ہوئے رجحانات

• ڈیجیٹل معیشت: ای کامرس، ڈیجیٹل ادائیگیوں، اور فن ٹیک کی ترقی۔
• آؤٹ سورسنگ: بھارت BPOs، KPOs، اور آئی ٹی آؤٹ سورسنگ کا عالمی مرکز ہے۔
• ہنر کی ترقی: اسکل انڈیا، قومی ہنر ترقی کارپوریشن (NSDC)، اور قومی ہنر قابلیت فریم ورک (NSQF) جیسے اقدامات۔
• اسٹارٹ اپ ایکو سسٹم: وینچر کیپٹل، انکیوبیٹرز، اور ایکسیلریٹرز کا عروج۔

3. پالیسیاں

3.1. اہم پالیسیاں اور اسکیمیں

3.2. ریگولیٹری فریم ورک

• SEBI (سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج بورڈ آف انڈیا): اسٹاک مارکیٹس، میوچل فنڈز، اور ڈیریویٹوز کو ریگولیٹ کرتا ہے۔
• RBI (ریزرو بینک آف انڈیا): بینکاری، مالیاتی خدمات، اور ادائیگی کے نظام کو ریگولیٹ کرتا ہے۔
• TRAI (ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا): ٹیلی کام خدمات، موبائل نیٹ ورکس، اور انٹرنیٹ خدمات کو ریگولیٹ کرتا ہے۔
• FIPB (فارن انویسٹمنٹ پروموشن بورڈ): پابند شعبوں میں ایف ڈی آئی کو آسان بناتا ہے۔

3.3. اہم ایکٹس اور ضوابط

3.4. اہم اصطلاحات اور تعریفیں

• خدماتی شعبہ: وہ معاشی سرگرمیاں جو غیر محسوس خدمات فراہم کرتی ہیں (مثلاً آئی ٹی، بینکاری، تعلیم، صحت)۔
• ایف ڈی آئی: براہ راست غیر ملکی سرمایہ کاری، غیر ملکی اداروں کی جانب سے بھارتی کمپنیوں میں سرمایہ کاری۔
• BPO (بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ): کاروباری عملوں کو تیسرے فریق فراہم کنندگان کو آؤٹ سورس کرنا۔
• KPO (نالج پروسیس آؤٹ سورسنگ): علم پر مبنی کاموں کو آؤٹ سورس کرنا (مثلاً قانونی، تحقیق)۔
• ITES (انفارمیشن ٹیکنالوجی اینیبلڈ سروسز): وہ خدمات جو کاروباری عملوں کو پہنچانے کے لیے آئی ٹی استعمال کرتی ہیں۔
• NSQF (قومی ہنر قابلیت فریم ورک): ہنر کی تصدیق اور تربیت کے لیے ایک فریم ورک۔

4. مقابلہ جاتی امتحانات کے لیے اہم تاریخوں اور حقائق

• 1991: معاشی آزادی نے خدمات میں نجی شعبے کی ترقی کو جنم دیا۔
• 2005: Tata Consultancy Services (TCS) دنیا کی سب سے بڑی آئی ٹی سروسز کمپنی بن گئی۔
• 2015: خدماتی شعبے میں ہنر کے فرق کو دور کرنے کے لیے اسکل انڈیا مشن کا آغاز کیا گیا۔
• 2016: کاروباری صلاحیت کو فروغ دینے کے لیے اسٹارٹ اپ انڈیا اقدام۔
• 2019: ڈیجیٹل پرائیویسی کو ریگولیٹ کرنے کے لیے ڈیٹا پروٹیکشن بل تجویز کیا گیا۔
• 2023: ڈیجیٹل خدمات اور بنیادی ڈھانچے کو کنٹرول کرنے کے لیے ڈیجیٹل انڈیا ایکٹ تجویز کیا گیا۔
• 2023: خدماتی شعبہ بھارت کی جی ڈی پی کا ~55–60% حصہ ڈالتا ہے۔
• اہم شعبے: آئی ٹی، بینکاری، ٹیلی کام، سیاحت، تعلیم، صحت۔
• روزگار: خدماتی شعبے میں کل ورک فورس کا ~35–40%۔
• جی ڈی پی میں حصہ: ~55–60% (2023 تک)۔
• اہم پالیسیاں: اسکل انڈیا، ڈیجیٹل انڈیا، اسٹارٹ اپ انڈیا، ایز آف ڈوئنگ بزنس۔

5. شعبوں کا موازنہ

6. اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQs)

• س: خدماتی شعبے کا بھارت کی معیشت میں بنیادی حصہ کیا ہے؟
  ج: 2023 تک جی ڈی پی کا ~55–60%۔

• س: خدماتی شعبے میں سب سے بڑا معاون کون سا شعبہ ہے؟
  ج: آئی ٹی اور آئی ٹی ای ایس (جی ڈی پی کا 15–20%)۔

• س: خدماتی شعبے میں حکومت کا کیا کردار ہے؟
  ج: ریگولیٹری، پالیسی سازی، اور اسکل انڈیا اور ڈیجیٹل انڈیا جیسی اسکیموں کے ذریعے ہنر کی ترقی۔

• س: خدماتی شعبے کے لیے کون سی پالیسی سب سے زیادہ متعلقہ ہے؟
  ج: اسکل انڈیا مشن اور ڈیجیٹل انڈیا روزگار اور ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے کلیدی ہیں۔

• س: خدماتی شعبے میں اہم چیلنجز کیا ہیں؟
  ج: ہنر کا فرق، ڈیجیٹل تقسیم، ریگولیٹری رکاوٹیں، اور عالمی مقابلہ۔