B.5] இந்தியாவில் சேவைத் துறைகள்

1. வரலாற்று அம்சங்கள்

• சுதந்திரத்திற்கு முந்தைய காலம் (1858–1947):

  • சேவைத்துறை பிரிட்டிஷ் காலனி ஆட்சி, ரயில்வே, தபால் சேவைகள் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு ஆகியவற்றால் ஆதிக்கம் செலுத்தப்பட்டது.
  • பிரிட்டிஷ் ரயில்வே மற்றும் இந்திய தபால் சேவை காலனித்துவ உள்கட்டமைப்பின் முக்கிய அங்கங்களாக இருந்தன.
  • வங்கி இந்திய வங்கி, சென்ட்ரல் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா, மற்றும் இம்பீரியல் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா போன்ற பிரிட்டிஷ் வங்கிகளால் கட்டுப்படுத்தப்பட்டது.

• சுதந்திரத்திற்குப் பிந்தைய காலம் (1947–1991):

  • திட்டமிட்ட பொருளாதாரம் விவசாயம் மற்றும் தொழில்மயமாக்கல் ஆகியவற்றை வலியுறுத்தியதால், சேவைத்துறையின் வளர்ச்சி குன்றியது.
  • தொலைத்தொடர்பு, தபால், மற்றும் வங்கி ஆகிய துறைகளில் பொதுத்துறை ஆதிக்கம்.
  • இந்த காலகட்டத்தில் சேவைத்துறை மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் 20% க்கும் குறைவாக பங்களித்தது.
  • வெள்ளைக்காலர் வேலைவாய்ப்புகள் வரையறுக்கப்பட்டவையாக இருந்தன, மேலும் சேவை வேலைகள் பெரும்பாலும் அரசு துறைகளில் இருந்தன.

• தாராளமயமாக்கல் (1991 முதல்):

  • பி.வி. நரசிம்ம ராவ் அமைச்சரவையின் கீழ் பொருளாதார தாராளமயமாக்கல், தனியார் துறை சேவைகளின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுத்தது.
  • நேரடி வெளிநாட்டு முதலீடு (FDI) தொலைத்தொடர்பு, தகவல் தொழில்நுட்பம், மற்றும் நிதி போன்ற துறைகளில் அனுமதிக்கப்பட்டது.
  • தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த சேவைகள் (IT & ITES) சேவைத்துறையின் முக்கிய பங்களிப்பாளர்களாக உருவெடுக்கத் தொடங்கின.

2. தற்போதைய நிலை

2.1. மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்திக்கான பங்களிப்பு

• சேவைத்துறை இந்தியாவின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் ~55–60% பங்களிக்கிறது (2023 நிலவரப்படி).
• வேலைவாய்ப்பு: இந்தியாவில் மொத்த வேலைவாய்ப்பில் ~35–40% வழங்குகிறது.
• வளர்ச்சி விகிதம்: சராசரியாக ~8–10% ஆண்டு வளர்ச்சி, இது விவசாயம் மற்றும் தொழில்துறையை விட அதிகம்.

2.2. முக்கிய துறைகள்

2.3. முக்கிய நிறுவனங்கள்

• தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள்: TCS, Infosys, Wipro, HCL Technologies, Cognizant.
• வங்கி: பொதுத்துறை வங்கிகள் (PSBs) SBI, ICICI Bank, PNB போன்றவை மற்றும் Axis Bank, Kotak Mahindra போன்ற தனியார் வங்கிகள்.
• தொலைத்தொடர்பு: Reliance Jio, Airtel, Vodafone Idea, BSNL.
• காப்பீடு: ஜீவன் காப்பீட்டுக் கழகம் (LIC), பொது காப்பீட்டுக் கழகம் (GIC), ICICI Prudential, SBI Life போன்ற தனியார் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள்.

2.4. எழும் போக்குகள்

• இலக்கமய பொருளாதாரம்: மின்வணிகம், இலக்கமய கட்டணம், மற்றும் நிதித் தொழில்நுட்பம் ஆகியவற்றின் வளர்ச்சி.
• வெளியேற்றம்: இந்தியா BPOகள், KPOகள், மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப வெளியேற்றம் ஆகியவற்றுக்கான உலகளாவிய மையமாக உள்ளது.
• திறன் மேம்பாடு: திறன் இந்தியா, தேசிய திறன் மேம்பாட்டுக் கழகம் (NSDC), மற்றும் தேசிய திறன் தகுதிக் கட்டமைப்பு (NSQF) போன்ற முன்முயற்சிகள்.
• முன்னெடுப்பு சூழல்: துணிகர மூலதனம், அடைகாப்பு மையங்கள், மற்றும் முடுக்கிகள் ஆகியவற்றின் எழுச்சி.

3. கொள்கைகள்

3.1. முக்கிய கொள்கைகள் மற்றும் திட்டங்கள்

3.2. ஒழுங்குமுறைக் கட்டமைப்பு

• SEBI (இந்திய பங்குச் சந்தைக் கட்டுப்பாட்டு வாரியம்): பங்குச் சந்தைகள், பரஸ்பர நிதிகள், மற்றும் வழிப்பொருட்கள் ஆகியவற்றை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
• RBI (இந்திய ரிசர்வ் வங்கி): வங்கி, நிதிச் சேவைகள், மற்றும் கட்டண முறைகள் ஆகியவற்றை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
• TRAI (இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம்): தொலைத்தொடர்பு சேவைகள், மொபைல் நெட்வொர்க்குகள், மற்றும் இணைய சேவைகள் ஆகியவற்றை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
• FIPB (வெளிநாட்டு முதலீட்டு ஊக்குவிப்பு வாரியம்): கட்டுப்படுத்தப்பட்ட துறைகளில் நேரடி வெளிநாட்டு முதலீட்டை எளிதாக்குகிறது.

3.3. முக்கிய சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள்

3.4. முக்கிய சொற்கள் மற்றும் வரையறைகள்

• சேவைத்துறை: அருவமான சேவைகளை வழங்கும் பொருளாதார நடவடிக்கைகள் (எ.கா., தகவல் தொழில்நுட்பம், வங்கி, கல்வி, சுகாதாரம்).
• நேரடி வெளிநாட்டு முதலீடு (FDI): வெளிநாட்டு நேரடி முதலீடு, இந்திய நிறுவனங்களில் வெளிநாட்டு நிறுவனங்களின் முதலீடு.
• வணிகச் செயல்முறை வெளியேற்றம் (BPO): வணிகச் செயல்முறைகளை மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநர்களுக்கு வெளியேற்றுதல்.
• அறிவுசார் செயல்முறை வெளியேற்றம் (KPO): அறிவுசார் பணிகளை வெளியேற்றுதல் (எ.கா., சட்டம், ஆராய்ச்சி).
• தகவல் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த சேவைகள் (ITES): வணிகச் செயல்முறைகளை வழங்க தகவல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் சேவைகள்.
• தேசிய திறன் தகுதிக் கட்டமைப்பு (NSQF): திறன் சான்றிதழ் மற்றும் பயிற்சிக்கான ஒரு கட்டமைப்பு.

4. போட்டித் தேர்வுகளுக்கான முக்கிய தேதிகள் மற்றும் உண்மைகள்

• 1991: பொருளாதார தாராளமயமாக்கல் தனியார் துறை சேவைகளின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுத்தது.
• 2005: டாடா கன்சல்டன்சி சர்வீசஸ் (TCS) உலகின் மிகப்பெரிய தகவல் தொழில்நுட்ப சேவை நிறுவனமானது.
• 2015: சேவைத்துறையில் திறன் இடைவெளியை நிவர்த்தி செய்வதற்காக திறன் இந்தியா இயக்கம் தொடங்கப்பட்டது.
• 2016: தொழில்முனைவோரை ஊக்குவிக்க முன்னெடுப்பு இந்தியா முன்முயற்சி.
• 2019: இலக்கமய தனியுரிமையை ஒழுங்குபடுத்த தரவுப் பாதுகாப்பு மசோதா முன்மொழியப்பட்டது.
• 2023: இலக்கமய சேவைகள் மற்றும் உள்கட்டமைப்பை நிர்வகிக்க டிஜிட்டல் இந்தியா சட்டம் முன்மொழியப்பட்டது.
• 2023: சேவைத்துறை இந்தியாவின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் ~55–60% பங்களிக்கிறது.
• முக்கிய துறைகள்: தகவல் தொழில்நுட்பம், வங்கி, தொலைத்தொடர்பு, சுற்றுலா, கல்வி, சுகாதாரம்.
• வேலைவாய்ப்பு: சேவைத்துறையில் மொத்த பணியாளர்களில் ~35–40%.
• மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்திக்கான பங்களிப்பு: ~55–60% (2023 நிலவரப்படி).
• முக்கிய கொள்கைகள்: திறன் இந்தியா, டிஜிட்டல் இந்தியா, முன்னெடுப்பு இந்தியா, வணிகம் செய்வதில் எளிமை.

5. துறைகளின் ஒப்பீடு

6. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQs)

• கே: இந்தியப் பொருளாதாரத்திற்கு சேவைத்துறையின் முக்கிய பங்களிப்பு என்ன?
  வி: 2023 நிலவரப்படி மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் ~55–60%.

• கே: சேவைத்துறையில் மிகப்பெரிய பங்களிப்பாளர் எந்தத் துறை?
  வி: தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த சேவைகள் (மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் 15–20%).

• கே: சேவைத்துறையில் அரசின் பங்கு என்ன?
  வி: ஒழுங்குமுறை, கொள்கை உருவாக்கம், மற்றும் திறன் இந்தியா மற்றும் டிஜிட்டல் இந்தியா போன்ற திட்டங்கள் மூலம் திறன் மேம்பாடு.

• கே: சேவைத்துறைக்கு மிகவும் பொருத்தமான கொள்கை எது?
  வி: திறன் இந்தியா இயக்கம் மற்றும் டிஜிட்டல் இந்தியா ஆகியவை வேலைவாய்ப்பு மற்றும் இலக்கமய மாற்றத்திற்கு முக்கியமானவை.

• கே: சேவைத்துறையின் முக்கிய சவால்கள் என்ன?
  வி: திறன் இடைவெளி, இலக்கமய பிளவு, ஒழுங்குமுறைத் தடைகள், மற்றும் உலகளாவிய போட்டி.