B.5] भारत में सेवा क्षेत्र

1. ऐतिहासिक पहलू

• स्वतंत्रता-पूर्व युग (1858–1947):

  • सेवा क्षेत्र पर ब्रिटिश औपनिवेशिक प्रशासन, रेलवे, डाक सेवाएं, और दूरसंचार का वर्चस्व था।
  • ब्रिटिश रेलवे और भारतीय डाक सेवा औपनिवेशिक बुनियादी ढांचे के प्रमुख घटक थे।
  • बैंकिंग पर ब्रिटिश बैंकों जैसे बैंक ऑफ इंडिया, सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया, और इंपीरियल बैंक ऑफ इंडिया का नियंत्रण था।

• स्वतंत्रता के बाद (1947–1991):

  • नियोजित अर्थव्यवस्था ने कृषि और औद्योगीकरण पर जोर दिया, जिससे सेवा क्षेत्र का अविकास हुआ। दूरसंचार, डाक, और बैंकिंग में सार्वजनिक क्षेत्र का वर्चस्व था।
  • इस अवधि के दौरान सेवा क्षेत्र की जीडीपी में हिस्सेदारी 20% से कम थी।
  • व्हाइट-कॉलर नौकरियां सीमित थीं, और सेवा नौकरियां ज्यादातर सरकारी विभागों में थीं।

• उदारीकरण (1991 से आगे):

  • पी. वी. नरसिम्हा राव के तहत आर्थिक उदारीकरण से निजी क्षेत्र की सेवाओं का विकास हुआ। दूरसंचार, आईटी, और वित्त जैसे क्षेत्रों में विदेशी प्रत्यक्ष निवेश (एफडीआई) की अनुमति दी गई। आईटी और आईटीईएस सेवा क्षेत्र के प्रमुख योगदानकर्ताओं के रूप में उभरे।

2. वर्तमान चरण

2.1. GDP में योगदान

• सेवा क्षेत्र भारत के GDP का ~55–60% योगदान देता है (2023 तक)।
• रोज़गार: भारत में कुल रोज़गार का ~35–40% प्रदान करता है।
• विकास दर: औसतन ~8–10% वार्षिक, कृषि और उद्योग से अधिक।

2.2. प्रमुख क्षेत्र

2.3. प्रमुख खिलाड़ी

• IT कंपनियां: TCS, Infosys, Wipro, HCL Technologies, Cognizant।
• बैंकिंग: सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक (PSBs) जैसे SBI, ICICI Bank, PNB, और निजी बैंक जैसे Axis Bank, Kotak Mahindra।
• टेलीकॉम: Reliance Jio, Airtel, Vodafone Idea, BSNL।
• बीमा: Life Insurance Corporation (LIC), General Insurance Corporation (GIC), निजी बीमा कंपनियां जैसे ICICI Prudential, SBI Life।

2.4. उभरते रुझान

• डिजिटल अर्थव्यवस्था: ई-कॉमर्स, डिजिटल भुगतान, और फिनटेक की वृद्धि।
• आउटसोर्सिंग: भारत BPOs, KPOs, और IT आउटसोर्सिंग के लिए वैश्विक केंद्र है।
• कौशल विकास: स्किल इंडिया, नेशनल स्किल डेवलपमेंट कॉरपोरेशन (NSDC), और नेशनल स्किल क्वालिफिकेशन फ्रेमवर्क (NSQF) जैसी पहलें।
• स्टार्टअप इकोसिस्टम: वेंचर कैपिटल, इनक्यूबेटर, और एक्सेलेरेटर का उदय।

3. नीतियाँ

3.1. प्रमुख नीतियाँ और योजनाएँ

3.2. नियामक ढांचा

• SEBI (भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड): स्टॉक मार्केट, म्यूचुअल फंड, और डेरिवेटिव्स को नियंत्रित करता है।
• RBI (भारतीय रिज़र्व बैंक): बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं, और भुगतान प्रणालियों को नियंत्रित करता है।
• TRAI (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण): दूरसंचार सेवाओं, मोबाइल नेटवर्क, और इंटरनेट सेवाओं को नियंत्रित करता है।
• FIPB (विदेशी निवेश प्रोत्साहन बोर्ड): प्रतिबंधित क्षेत्रों में FDI की सुविधा प्रदान करता है।

3.3. महत्वपूर्ण अधिनियम और नियम

3.4. प्रमुख पद और परिभाषाएँ

• सेवा क्षेत्र: वे आर्थिक गतिविधियाँ जो अमूर्त सेवाएँ प्रदान करती हैं (जैसे IT, बैंकिंग, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा)।
• FDI: विदेशी प्रत्यक्ष निवेश, भारतीय कंपनियों में विदेशी संस्थाओं द्वारा निवेश।
• BPO (बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग): व्यावसायिक प्रक्रियाओं को तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को आउटसोर्स करना।
• KPO (नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग): ज्ञान-आधारित कार्यों को आउटसोर्स करना (जैसे कानूनी, अनुसंधान)।
• ITES (इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी एनेबल्ड सर्विसेज़): वे सेवाएँ जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं को देने के लिए IT का उपयोग करती हैं।
• NSQF (नेशनल स्किल क्वालिफिकेशन फ्रेमवर्क): कौशल प्रमाणन और प्रशिक्षण के लिए एक ढांचा।

4. प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण तिथियाँ और तथ्य

• 1991: आर्थिक उदारीकरण से निजी क्षेत्र की सेवाओं में वृद्धि हुई।
• 2005: टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज़ (TCS) दुनिया की सबसे बड़ी IT सेवा कंपनी बनी।
• 2015: स्किल इंडिया मिशन शुरू किया गया सेवा क्षेत्र में कौशल अंतराल को दूर करने के लिए।
• 2016: स्टार्टअप इंडिया पहल उद्यमिता को बढ़ावा देने के लिए।
• 2019: डेटा प्रोटेक्शन बिल प्रस्तावित डिजिटल गोपनीयता को नियंत्रित करने के लिए।
• 2023: डिजिटल इंडिया एक्ट प्रस्तावित डिजिटल सेवाओं और बुनियादी ढांचे को नियंत्रित करने के लिए।
• 2023: सेवा क्षेत्र भारत के GDP में ~55–60% योगदान देता है।
• प्रमुख क्षेत्र: IT, बैंकिंग, दूरसंचार, पर्यटन, शिक्षा, स्वास्थ्य।
• रोज़गार: कुल कार्यबल का ~35–40% सेवा क्षेत्र में है।
• GDP योगदान: 2023 तक ~55–60%।
• महत्वपूर्ण नीतियाँ: स्किल इंडिया, डिजिटल इंडिया, स्टार्टअप इंडिया, ईज़ ऑफ़ डूइंग बिज़नेस।

5. क्षेत्रों की तुलना

6. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

• प्र: सेवा क्षेत्र का भारत की अर्थव्यवस्था में मुख्य योगदान क्या है?
  उ: ~55–60% जीडीपी 2023 तक।

• प्र: सेवा क्षेत्र में सबसे बड़ा योगदान किस क्षेत्र का है?
  उ: आईटी और आईटीईएस (जीडीपी का 15–20%)।

• प्र: सेवा क्षेत्र में सरकार की भूमिका क्या है?
  उ: विनियामक, नीति-निर्माण और स्किल इंडिया और डिजिटल इंडिया जैसी योजनाओं के माध्यम से कौशल विकास।

• प्र: सेवा क्षेत्र के लिए सबसे प्रासंगिक नीति कौन-सी है?
  उ: स्किल इंडिया मिशन और डिजिटल इंडिया रोजगार और डिजिटल रूपांतरण के लिए प्रमुख हैं।

• प्र: सेवा क्षेत्र की प्रमुख चुनौतियां क्या हैं?
  उ: कौशल अंतर, डिजिटल विभाजन, विनियामक बाधाएं, और वैश्विक प्रतिस्पर्धा।