रेलवे डिजिटल इंडिया
रेलवे डिजिटल इंडिया
अवलोकन
“रेलवे डिजिटल इंडिया” वह व्यापक पहल है जो भारतीय रेलवे को राष्ट्रीय डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के साथ जोड़ती है। इसका लक्ष्य 170 वर्ष पुराने इस परिवहन विशाल को एक पेपर-लेस, कैश-लेस, फेस-लेस और डेटा-संचालित नेटवर्क में बदलना है, जहां हर यात्री, विक्रेता और कर्मचारी डिजिटल रूप से लेनदेन करे, ट्रेनें रियल-टाइम सूचना पर चलें और निर्णय लेने की प्रक्रिया AI और एनालिटिक्स द्वारा संचालित हो।
प्रमुख तथ्य एवं आंकड़े
| तथ्य | विवरण |
|---|---|
| प्रमुख डिजिटल पोर्टल | आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट (2017) |
| यूटीएस ऐप लॉन्च | 1 सितंबर 2014 (चेन्नई डिवीजन पायलट) |
| पेपरलेस टिकट हिस्सा (2024) | 98 % आरक्षित और 78 % अनारक्षित का |
| डिजिटल भुगतान हिस्सा | ₹1.35 लाख करोड़ (वित्तीय वर्ष 24) – कुल टिकट मूल्य का 96 % |
| वन-टाइम-पासवर्ड (OTP) आधारित रिफंड | 2016 में शुरू किया गया |
| क्यूआर-कोडेड प्लेटफॉर्म टिकट | 2019 में शुरू – 2,000+ स्टेशन |
| फेसलेस टिकट जांच ऐप (आर-डब्ल्यूआईएस) | 2021 में शुरू; 40,000+ हैंडहेल्ड डिवाइस |
| एनजीईटी (नेक्स्ट जनरेशन ई-टिकटिंग) सिस्टम | क्लाउड-आधारित; चरम 25,000 टिकट/मिनट |
| रेल मदद पोर्टल और ऐप | 24×7 शिकायत; 72 घंटे के भीतर 99 % निवारण |
| AI-आधारित “आदर्श ट्रेन प्रोफाइल” | मांग की भविष्यवाणी; 5 % आय वृद्धि |
| रिकॉर्ड के लिए डिजिटल लॉकर | रेलक्लाउड-डिजिलॉकर एकीकरण 2022 |
| रेलवे बोर्ड में ई-ऑफिस फाइलें | 2020 से 100 % ई-फाइल |
| रेलदृष्टि डैशबोर्ड | 68,000 रूट-किमी के लिए रियल-टाइम केपीआई |
| रेलटेल हाई-स्पीड वाई-फाई | 6,000+ स्टेशन; 10 मिलियन दैनिक उपयोगकर्ता |
| पेपरलेस मेडिकल क्लेम (आरईडीएस) | 2023; 14 लाख कर्मचारी कवर |
महत्वपूर्ण बिंदु
- सभी आरक्षित टिकट पीआरएस (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम) के माध्यम से जनरेट किए जाते हैं जो अब रेलक्लाउड पर होस्टेड है।
- यूपीआई/भीम, पेटीएम, डेबिट-क्रेडिट कार्ड, ई-वॉलेट और रुपे प्री-पेड कार्ड 15,000 टिकट काउंटरों पर स्वीकार किए जाते हैं।
- “गो-इंडिया स्मार्ट कार्ड” एक एनसीएमसी-अनुपालन रुपे डेबिट कार्ड है जिसका उपयोग बुकिंग, भोजन और कार पार्किंग के लिए किया जा सकता है।
- अनारक्षित यात्री यूटीएसऑनमोबाइल ऐप का उपयोग करके यात्रा के प्रारंभ स्थान के 5 किमी के जियो-फेंस के भीतर टिकट खरीद सकते हैं।
- दुर्घटनाओं को रोकने के लिए डिजिटल सिग्नलिंग (कवच और सीबीटीसी) डिजिटल इंडिया मास्टर-प्लान का हिस्सा है।
- मालगाड़ी ग्राहक एफओआईएस के माध्यम से आरआर (रेलवे रसीद) इलेक्ट्रॉनिक रूप से फाइल करते हैं – कोई भौतिक कागजी कार्रवाई नहीं।
- पेपरलेस ऑफिस (ई-ऑफिस 7.0) केवल रेलवे बोर्ड में ही प्रति वर्ष 120 टन कागज बचाता है।
- रेल भवन (2021) में स्थापित डेटा एनालिटिक्स केंद्र प्रतिदिन 350 जीबी चलने वाले डेटा को प्रोसेस करता है।
- AI चैट-बॉट “आस्क-दिशा” (2018) अंग्रेजी और हिंदी में 8 लाख प्रश्न/माह संभालता है।
- डिजिटल बायोमेट्रिक उपस्थिति (एईबीएएस) 100 % रेलवे कर्मचारियों को कवर करती है।
- रेलवायर और गूगल स्टेशन 30 मिनट की कोटा के साथ मुफ्त वाई-फाई प्रदान करते हैं, जिसे भुगतान पर बढ़ाया जा सकता है।
- डिजिटल संग्रहालय “विरासत-ए-इंडियन-रेलवेज” वीआर/एआर का उपयोग करता है और मोबाइल ऐप के माध्यम से सुलभ है।
- पेपरलेस वेंडर बिल ट्रैकिंग सिस्टम (पीबीएएस) ने बिल पारित होने का समय 60 से घटाकर 10 दिन कर दिया है।
- रेलवे ने लगातार तीन वर्षों (2022-24) तक “डिजिटल इंडिया” स्कोरकार्ड में सभी मंत्रालयों के बीच शीर्ष रैंक हासिल की।
परीक्षाओं में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- रेलक्लाउड का पूर्ण रूप और लॉन्च वर्ष।
- पेपरलेस अनारक्षित टिकटों के लिए किस ऐप का उपयोग किया जाता है?
- भारतीय रेलवे के डिजिटल शिकायत पोर्टल का नाम बताएं।
- एनजीईटी की चरम बुकिंग क्षमता (टिकट/मिनट) क्या है?
- डिजिटल इंडिया के तहत मुफ्त स्टेशन वाई-फाई के लिए किस तकनीक का उपयोग किया जाता है?
अभ्यास बहुविकल्पीय प्रश्न
प्रश्न:01 रेलक्लाउड प्लेटफॉर्म किस वर्ष लॉन्च किया गया था?
A) 2015
B) 2016
C) 2017
D) 2018
Show Answer
सही उत्तर: C
स्पष्टीकरण: रेलक्लाउड, भारतीय रेलवे का क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म, आधिकारिक तौर पर 2017 में लॉन्च किया गया था ताकि आईटी सेवाओं को समेकित किया जा सके और संसाधन उपयोग में सुधार किया जा सके।
प्रश्न:02 निम्नलिखित में से कौन सा 2026 में आरक्षित रेलवे टिकटों के लिए आधिकारिक मोबाइल ऐप है?
A) रेल सारथी
B) आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट
C) एनटीईएस
D) यूटीएस
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइसों पर आरक्षित टिकट बुक करने के लिए भारतीय रेलवे का आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन है।
प्रश्न:03 यूटीएसऑनमोबाइल ऐप ––––– टिकटों की बुकिंग की अनुमति देता है।
A) आरक्षित और अनारक्षित
B) आरक्षित और प्लेटफॉर्म
C) अनारक्षित और प्लेटफॉर्म
D) आरक्षित और पर्यटक
Show Answer
सही उत्तर: C
स्पष्टीकरण: यूटीएसऑनमोबाइल ऐप विशेष रूप से अनारक्षित टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट खरीदने के लिए डिज़ाइन किया गया है, आरक्षित या पर्यटक श्रेणियों के लिए नहीं।
प्रश्न:04 टीटीई द्वारा उपयोग किए जाने वाले “आर-डब्ल्यूआईएस” का पूर्ण रूप क्या है?
A) रेलवे – वायरलेस इनफॉर्मेशन सिस्टम
B) रेल – वेबिल इनफॉर्मेशन सर्विस
C) रूट – वायरलेस इंटरकॉम सिस्टम
D) रिमोट – वेब इंटीग्रेटेड सर्विस
Show Answer
सही उत्तर: A
स्पष्टीकरण: आर-डब्ल्यूआईएस का मतलब रेलवे – वायरलेस इनफॉर्मेशन सिस्टम है, यह वह हैंडहेल्ड डिवाइस है जिसका उपयोग टीटीई रियल-टाइम यात्री और ट्रेन डेटा तक पहुंचने के लिए करते हैं।
प्रश्न:05 सभी रेलवे सेवाओं के लिए एकल डिजिटल भुगतान साधन के रूप में किस कार्ड को पेश किया गया है?
A) रेलपे कार्ड
B) गो-इंडिया स्मार्ट कार्ड
C) आईआरसीटीसी वॉलेट कार्ड
D) भारतरेल कार्ड
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: गो-इंडिया स्मार्ट कार्ड को एकीकृत डिजिटल भुगतान साधन के रूप में लॉन्च किया गया है जो सभी रेलवे सेवाओं में स्वीकार किया जाता है, जो कई पुराने कार्डों को प्रतिस्थापित करता है।
प्रश्न:06 यात्रियों की सहायता के लिए आईआरसीटीसी द्वारा लॉन्च किए गए AI-आधारित चैटबॉट को कहा जाता है –
A) रेल-बॉट
B) आस्क-दिशा
C) आईआरसीटीसी-असिस्ट
D) ई-दिशा
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: आईआरसीटीसी ने यात्रियों को टिकट बुकिंग, रिफंड स्टेटस, ट्रेन पूछताछ और अन्य रेल-संबंधित सेवाओं के लिए 24×7 स्वचालित सहायता प्रदान करने के लिए AI-संचालित चैटबॉट ‘आस्क-दिशा’ पेश किया।
प्रश्न:07 रेल मदद पोर्टल किस मंत्रालय के सीपीजीआरएएमएस के अंतर्गत आता है?
A) सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय
B) रेल मंत्रालय
C) आवास और शहरी मामलों का मंत्रालय
D) उपभोक्ता मामलों का मंत्रालय
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: रेल मदद पोर्टल रेल मंत्रालय के सीपीजीआरएएमएस (केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली) के साथ एकीकृत है, जो यात्रियों को रेल सेवाओं से संबंधित शिकायतों को पंजीकृत करने और ट्रैक करने में सक्षम बनाता है।
प्रश्न:08 2024 तक, लगभग कितने प्रतिशत आरक्षित टिकट पेपरलेस हैं?
A) 85 %
B) 90 %
C) 95 %
D) 98 %
Show Answer
सही उत्तर: D
स्पष्टीकरण: भारतीय रेलवे ने आरक्षित टिकटिंग के लगभग पूर्ण डिजिटलीकरण को हासिल कर लिया है, जिसमें आईआरसीटीसी और पीआरएस काउंटरों के माध्यम से लगभग 98 % आरक्षित टिकट अब पेपरलेस ई-टिकट के रूप में जारी किए जाते हैं।
प्रश्न:09 कौन सी पीएसयू स्टेशन वाई-फाई के लिए बैकबोन रेलवायर नेटवर्क प्रदान करती है?
A) भारतीय रेलवे
B) रेलटेल कॉर्पोरेशन
C) बीएसएनएल
D) आईआरसीटीसी
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: रेलटेल कॉर्पोरेशन, रेल मंत्रालय के तहत एक मिनी-रत्न पीएसयू, रेलवायर नेटवर्क का स्वामित्व और संचालन करती है जो पूरे भारत में रेलवे-स्टेशन वाई-फाई सेवाओं के लिए हाई-स्पीड बैकहॉल की आपूर्ति करता है।
प्रश्न:10 नेक्स्ट जनरेशन ई-टिकटिंग सिस्टम (एनजीईटी) ––––– पर होस्टेड है।
A) आईआरसीटीसी क्लाउड
B) रेलक्लाउड
C) मेघराज
D) सीआरआईएस क्लाउड
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: एनजीईटी रेलक्लाउड पर चलता है, जो भारतीय रेलवे का अपना क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म है।
BETA
