રેલવે ડિજિટલ ઇન્ડિયા
રેલવે ડિજિટલ ઇન્ડિયા
વિહંગાવલોકન
“રેલવે ડિજિટલ ઇન્ડિયા” એ છત્રી પહેલ છે જે ભારતીય રેલવેને રાષ્ટ્રીય ડિજિટલ ઇન્ડિયા કાર્યક્રમ સાથે જોડે છે. તેનો ઉદ્દેશ્ય 170 વર્ષ જૂના આ પરિવહન વિશાળ સંસ્થાને કાગળ-રહિત, રોકડ-રહિત, મુખ-રહિત અને ડેટા-ચાલિત નેટવર્કમાં રૂપાંતરિત કરવાનો છે જ્યાં દરેક મુસાફર, વિક્રેતા અને કર્મચારી ડિજિટલ રીતે વ્યવહાર કરે, ટ્રેનો વાસ્તવિક સમયની માહિતી પર ચાલે અને નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયા AI અને એનાલિટિક્સ દ્વારા સંચાલિત થાય.
મુખ્ય તથ્યો અને આંકડાઓ
| તથ્ય | વિગત |
|---|---|
| ફ્લેગશિપ ડિજિટલ પોર્ટલ | IRCTC રેલ કનેક્ટ (2017) |
| UTS એપ લોન્ચ | 1 સપ્ટેમ્બર 2014 (ચેન્નઈ ડિવિઝન પાયલટ) |
| કાગળ-રહિત ટિકિટનો હિસ્સો (2024) | 98 % રિઝર્વ્ડ અને 78 % અનરિઝર્વ્ડ |
| ડિજિટલ ચુકવણીનો હિસ્સો | ₹1.35 લાખ કરોડ (FY 24) – કુલ ટિકિટ મૂલ્યના 96 % |
| વન-ટાઇમ-પાસવર્ડ (OTP) આધારિત રિફંડ | 2016 માં શરૂ |
| QR-કોડેડ પ્લેટફોર્મ ટિકિટ | 2019 માં શરૂ – 2,000+ સ્ટેશનો |
| મુખ-રહિત ટિકિટ ચેકિંગ એપ (R-WIS) | 2021 માં રોલ આઉટ; 40,000+ હેન્ડહેલ્ડ ડિવાઇસ |
| NGeT (નેક્સ્ટ જનરેશન ઇ-ટિકેટિંગ) સિસ્ટમ | ક્લાઉડ-આધારિત; પીક 25,000 ટિકિટ/મિનિટ |
| રેલ મદદ પોર્ટલ અને એપ | 24×7 ફરિયાદ; 72 કલાકમાં 99 % નિવારણ |
| AI-આધારિત “આદર્શ ટ્રેન પ્રોફાઇલ” | માંગની આગાહી; 5 % કમાણી વૃદ્ધિ |
| રેકોર્ડ માટે ડિજિટલ લોકર | રેલક્લાઉડ-ડિજિલોકર એકીકરણ 2022 |
| રેલવે બોર્ડમાં ઇ-ઓફિસ ફાઇલો | 2020 થી 100 % ઇ-ફાઇલ |
| રેલદૃષ્ટિ ડેશબોર્ડ | 68,000 રૂટ-કિમી માટે વાસ્તવિક સમયના KPI |
| રેલટેલ હાઈ-સ્પીડ Wi-Fi | 6,000+ સ્ટેશનો; 10 મિલિયન દૈનિક વપરાશકર્તાઓ |
| કાગળ-રહિત મેડિકલ ક્લેમ (REDS) | 2023; 14 લાખ કર્મચારીઓ આવરેલ |
મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ
- બધી રિઝર્વ્ડ ટિકિટ PRS (પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ) દ્વારા જનરેટ થાય છે જે હવે રેલક્લાઉડ પર હોસ્ટેડ છે.
- UPI/BHIM, Paytm, ડેબિટ-ક્રેડિટ કાર્ડ, ઇ-વૉલેટ અને રુપે પ્રી-પેઈડ કાર્ડ 15,000 ટિકિટ કાઉન્ટર પર સ્વીકાર્ય છે.
- “ગો-ઇન્ડિયા સ્માર્ટ કાર્ડ” એ NCMC-સુસંગત રુપે ડેબિટ કાર્ડ છે જે બુકિંગ, ખોરાક અને કાર પાર્કિંગ માટે વપરાય છે.
- અનરિઝર્વ્ડ મુસાફરો UTSonMobile એપનો ઉપયોગ કરીને પ્રવાસની ઉત્પત્તિના 5 કિમી જીઓ-ફેન્સમાં ટિકિટ ખરીદી શકે છે.
- ડિજિટલ સિગ્નલિંગ (કવચ અને CBTC) એ ડિજિટલ ઇન્ડિયા માસ્ટર-પ્લાનનો ભાગ છે જે અકસ્માતો રોકવા માટે છે.
- ફ્રેઇટ ગ્રાહકો FOIS દ્વારા ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે RR (રેલવે રસીદ) ફાઇલ કરે છે – કોઈ ભૌતિક કાગળી કાર્ય નહીં.
- કાગળ-રહિત ઓફિસ (ઇ-ઓફિસ 7.0) ફક્ત રેલવે બોર્ડમાં જ વાર્ષિક 120 ટન કાગળ બચાવે છે.
- રેલ ભવન (2021) પર સ્થાપિત ડેટા એનાલિટિક્સ કેન્દ્ર દૈનિક 350 GB ચાલતા ડેટાનું વિશ્લેષણ કરે છે.
- AI ચેટ-બોટ “ASK-DISHA” (2018) અંગ્રેજી અને હિન્દીમાં 8 લાખ પ્રશ્નો/મહિનો સંભાળે છે.
- ડિજિટલ બાયોમેટ્રિક હાજરી (AEBAS) 100 % રેલવે કર્મચારીઓને આવરે છે.
- રેલવાયર અને ગૂગલ સ્ટેશન 30-મિનિટની ક્વોટા સાથે મફત Wi-Fi પૂરી પાડે છે, જે ચુકવણી પર વિસ્તૃત કરી શકાય છે.
- ડિજિટલ મ્યુઝિયમ “વિરાસત-ઇ-ઇન્ડિયન-રેલવેઝ” VR/AR નો ઉપયોગ કરે છે અને મોબાઇલ એપ દ્વારા સુલભ છે.
- કાગળ-રહિત વિક્રેતા બિલ ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ (PBAS) ને બિલ પાસેજ સમય 60 થી 10 દિવસ સુધી ઘટાડ્યો છે.
- રેલવેએ ત્રણ સતત વર્ષ (2022-24) માટે “ડિજિટલ ઇન્ડિયા” સ્કોરકાર્ડમાં તમામ મંત્રાલયોમાં ટોચનો ક્રમ પ્રાપ્ત કર્યો છે.
પરીક્ષાઓમાં વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
- રેલક્લાઉડનું સંપૂર્ણ સ્વરૂપ અને લોન્ચ વર્ષ.
- કાગળ-રહિત અનરિઝર્વ્ડ ટિકિટ માટે કઈ એપ વપરાય છે?
- ભારતીય રેલવેના ડિજિટલ ફરિયાદ પોર્ટલનું નામ.
- NGeT ની પીક બુકિંગ ક્ષમતા (ટિકિટ/મિનિટ) શું છે?
- ડિજિટલ ઇન્ડિયા હેઠળ મફત સ્ટેશન Wi-Fi માટે કઈ ટેકનોલોજી વપરાય છે?
પ્રેક્ટિસ MCQ
પ્રશ્ન:01 રેલક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ કયા વર્ષમાં લોન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું?
A) 2015
B) 2016
C) 2017
D) 2018
Show Answer
સાચો જવાબ: C
સમજૂતી: રેલક્લાઉડ, ભારતીય રેલવેનું ક્લાઉડ-આધારિત પ્લેટફોર્મ, 2017 માં સત્તાવાર રીતે લોન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું જેનો ઉદ્દેશ્ય IT સેવાઓને એકત્રિત કરવો અને સંસાધન ઉપયોગ સુધારવો હતો.
પ્રશ્ન:02 નીચેનામાંથી કઈ 2026 માં રિઝર્વ્ડ રેલવે ટિકિટ માટેની સત્તાવાર મોબાઇલ એપ છે?
A) રેલ સારથી
B) IRCTC રેલ કનેક્ટ
C) NTES
D) UTS
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: IRCTC રેલ કનેક્ટ એ ભારતીય રેલવેની સત્તાવાર મોબાઇલ એપ્લિકેશન છે જે Android અને iOS ઉપકરણો પર રિઝર્વ્ડ ટિકિટ બુક કરવા માટે છે.
પ્રશ્ન:03 UTSonMobile એપ ––––– ટિકિટ બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે.
A) રિઝર્વ્ડ અને અનરિઝર્વ્ડ
B) રિઝર્વ્ડ અને પ્લેટફોર્મ
C) અનરિઝર્વ્ડ અને પ્લેટફોર્મ
D) રિઝર્વ્ડ અને ટૂરિસ્ટ
Show Answer
સાચો જવાબ: C
સમજૂતી: UTSonMobile એપ ખાસ કરીને અનરિઝર્વ્ડ ટિકિટ અને પ્લેટફોર્મ ટિકિટ ખરીદવા માટે રચાયેલ છે, રિઝર્વ્ડ અથવા ટૂરિસ્ટ શ્રેણીઓ માટે નહીં.
પ્રશ્ન:04 TTEs દ્વારા વપરાતા “R-WIS” નું સંપૂર્ણ સ્વરૂપ શું છે?
A) રેલવે – વાયરલેસ ઇન્ફોર્મેશન સિસ્ટમ
B) રેલ – વેબિલ ઇન્ફોર્મેશન સર્વિસ
C) રૂટ – વાયરલેસ ઇન્ટરકોમ સિસ્ટમ
D) રિમોટ – વેબ ઇન્ટિગ્રેટેડ સર્વિસ
Show Answer
સાચો જવાબ: A
સમજૂતી: R-WIS નો અર્થ રેલવે – વાયરલેસ ઇન્ફોર્મેશન સિસ્ટમ છે, જે હેન્ડહેલ્ડ ડિવાઇસ છે જે TTEs વાસ્તવિક સમયની મુસાફર અને ટ્રેન ડેટા ઍક્સેસ કરવા માટે વાપરે છે.
પ્રશ્ન:05 તમામ રેલવે સેવાઓ માટે એક જ ડિજિટલ ચુકવણી સાધન તરીકે કયું કાર્ડ શરૂ કરવામાં આવ્યું છે?
A) રેલપે કાર્ડ
B) ગો-ઇન્ડિયા સ્માર્ટ કાર્ડ
C) IRCTC વૉલેટ કાર્ડ
D) ભારતરેલ કાર્ડ
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: ગો-ઇન્ડિયા સ્માર્ટ કાર્ડ એકીકૃત ડિજિટલ ચુકવણી સાધન તરીકે લોન્ચ કરવામાં આવ્યું છે જે તમામ રેલવે સેવાઓમાં સ્વીકાર્ય છે, જે બહુવિધ જૂનાં કાર્ડને બદલે છે.
પ્રશ્ન:06 મુસાફરોને સહાય કરવા માટે IRCTC દ્વારા લોન્ચ કરવામાં આવેલ AI-આધારિત ચેટબોટ કહેવાય છે –
A) રેલ-બોટ
B) આસ્ક-દિશા
C) IRCTC-અસિસ્ટ
D) ઇ-દિશા
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: IRCTC એ AI-ચાલિત ચેટબોટ ‘આસ્ક-દિશા’ શરૂ કર્યો છે જે ટિકિટ બુકિંગ, રિફંડ સ્ટેટસ, ટ્રેન પૂછપરછ અને અન્ય રેલ-સંબંધિત સેવાઓ માટે મુસાફરોને 24×7 સ્વચાલિત સહાય પૂરી પાડે છે.
પ્રશ્ન:07 કયા મંત્રાલયના CPGRAMS હેઠળ રેલ મદદ પોર્ટલ આવે છે?
A) રોડ પરિવહન અને ધોરીમાર્ગો મંત્રાલય
B) રેલવે મંત્રાલય
C) હાઉસિંગ અને શહેરી વ્યવહાર મંત્રાલય
D) ગ્રાહક વ્યવહાર મંત્રાલય
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: રેલ મદદ પોર્ટલ રેલવે મંત્રાલયના CPGRAMS (કેન્દ્રીયકૃત જાહેર ફરિયાદ નિવારણ અને મોનિટરિંગ સિસ્ટમ) સાથે સંકલિત છે, જે મુસાફરોને રેલ સેવાઓ સંબંધિત ફરિયાદો નોંધાવવા અને ટ્રેક કરવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.
પ્રશ્ન:08 2024 સુધી, લગભગ કેટલા ટકા રિઝર્વ્ડ ટિકિટ કાગળ-રહિત છે?
A) 85 %
B) 90 %
C) 95 %
D) 98 %
Show Answer
સાચો જવાબ: D
સમજૂતી: ભારતીય રેલવેએ રિઝર્વ્ડ ટિકેટિંગનું લગભગ સંપૂર્ણ ડિજિટલીકરણ હાંસલ કર્યું છે, જેમાં લગભગ 98 % રિઝર્વ્ડ ટિકિટ હવે IRCTC અને PRS કાઉન્ટર દ્વારા કાગળ-રહિત ઇ-ટિકિટ તરીકે જારી કરવામાં આવે છે.
પ્રશ્ન:09 કઈ PSU સ્ટેશન Wi-Fi માટે બેકબોન રેલવાયર નેટવર્ક પૂરું પાડે છે?
A) ભારતીય રેલવે
B) રેલટેલ કોર્પોરેશન
C) BSNL
D) IRCTC
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: રેલટેલ કોર્પોરેશન, રેલવે મંત્રાલય હેઠળની મિની-રત્ન PSU, રેલવાયર નેટવર્કની માલિકી ધરાવે છે અને સંચાલન કરે છે જે સમગ્ર ભારતમાં રેલવે-સ્ટેશન Wi-Fi સેવાઓ માટે હાઈ-સ્પીડ બેકહોલ પૂરી પાડે છે.
પ્રશ્ન:10 નેક્સ્ટ જનરેશન ઇ-ટિકેટિંગ સિસ્ટમ (NGeT) ––––– પર હોસ્ટેડ છે.
A) IRCTC ક્લાઉડ
B) રેલક્લાઉડ
C) મેઘરાજ
D) CRIS ક્લાઉડ
Show Answer
સાચો જવાબ: B
સમજૂતી: NGeT રેલક્લાઉડ પર ચાલે છે, જે ભારતીય રેલવેનું પોતાનું ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્લેટફોર્મ છે.
BETA
