4.1 परिचय

हर रोज़ हम विभिन्न गतिविधियाँ करते हैं। कोई भी गतिविधि सोचिए और आप पाएँगे कि उसे पूरा करने के लिए आपको निम्नलिखित में से एक या अधिक चीज़ों की आवश्यकता होती है।

• समय
• ऊर्जा
• आवश्यक सामग्री खरीदने के लिए धन
• ज्ञान
• रुचि/प्रेरणा
• कौशल/शक्तियाँ/अभिरुचि
• कागज़, कलम, पेंसिल, रंग आदि जैसी भौतिक वस्तुएँ
• जल, वायु
• विद्यालय भवन

ये सभी — समय, ऊर्जा, धन, ज्ञान, रुचि, कौशल, सामग्री — संसाधन हैं। संसाधन वे सभी चीज़ें हैं जिनका उपयोग हम किसी भी गतिविधि को करते समय करते हैं। वे हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करते हैं। किसी विशेष गतिविधि के लिए आपको अन्य संसाधनों की तुलना में किसी एक संसाधन की अधिक आवश्यकता हो सकती है। पिछले अध्याय में आपने अपनी स्वयं की शक्तियों के बारे में सीखा है। ये आपके संसाधन हैं।

कोई भी वस्तु जिसका उपयोग हम नहीं करते, वह संसाधन नहीं है। उदाहरण के लिए, एक साइकिल जिसे लंबे समय से उपयोग नहीं किया गया है और जो केवल आपके स्थान पर पड़ी है, वह आपके लिए संसाधन नहीं हो सकती। हालाँकि, यह किसी अन्य के लिए संसाधन हो सकती है।

यदि आप उपरोक्त संसाधनों की सूची को पुनः देखें, तो आप पाएँगे कि संसाधनों को इस प्रकार वर्गीकृत किया जा सकता है-

• मानव संसाधन
• गैर-संसाधन-मानव संसाधन या भौतिक वस्तुएँ

संसाधन

संसाधनों को विभिन्न प्रकारों से वर्गीकृत किया जा सकता है।

• मानव/अमानव संसाधन
• व्यक्तिगत/साझा संसाधन
• प्राकृतिक/सामुदायिक संसाधन

हम इन सभी वर्गीकरणों में से प्रत्येक के बारे में पढ़ेंगे।

मानव और अमानव संसाधन

मानव संसाधन

मानव संसाधन किसी भी गतिविधि को अंजाम देने के लिए केंद्रीय होते हैं। इन संसाधनों को प्रशिक्षण और आत्म-विकास के माध्यम से विकसित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, किसी भी क्षत्र/कार्य के बारे में ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है, कौशल विकसित किया जा सकता है जो आपकी अभिरुचि विकसित करने में मदद करेगा। आइए मानव संसाधनों के बारे में विस्तार से पढ़ें।

(a) ज्ञान – यह एक ऐसा संसाधन है जिसका उपयोग व्यक्ति अपने जीवन भर करता है और किसी भी कार्य को सफलतापूर्वक करने के लिए यह एक पूर्व-आवश्यकता है। एक रसोइया को भोजन तैयार करना शुरू करने से पहले यह जानना आवश्यक होता है कि गैस या चूल्हे को कैसे चलाया जाता है। एक शिक्षक जिसे अपने विषय का पूर्ण ज्ञान नहीं है, वह प्रभावी शिक्षक नहीं बन सकता। जीवन भर ज्ञान प्राप्त करने के लिए व्यक्ति को खुला दिमाग रखना होता है।

(b) प्रेरणा/रुचि: एक सामान्य कहावत है, ‘जहाँ चाह है वहाँ राह है’। इससे संकेत मिलता है कि किसी भी कार्य को पूरा करने के लिए कार्यकर्ता को प्रेरित और उस कार्य में रुचि होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि कोई छात्र किसी कार्य को सीखने में रुचि नहीं रखता है, तो भले ही अन्य संसाधन उपलब्ध हों, वह बहाने बनाकर कार्य को पूरा नहीं कर सकता। हम नृत्य, चित्रकारी, कथा-साहित्य पढ़ना, कला और शिल्प तथा अन्य शौक अपनी प्रेरणा के अनुसार अपना सकते हैं।

(c) कौशल/शक्ति/अभिरुचि: सभी व्यक्ति सभी गतिविधियाँ करने में समान रूप से कुशल नहीं होते। हममें से प्रत्येक की कुछ निश्चित क्षेत्रों में अभिरुचि होती है। इसलिए हम इन क्षेत्रों की गतिविधियाँ अन्यों की तुलना में बेहतर ढंग से कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, विभिन्न व्यक्तियों द्वारा तैयार किए गए अचार और चटनी का स्वाद उनके कौशल के अनुसार भिन्न होगा। फिर भी, हम अभ्यास और प्रशिक्षण द्वारा वे कौशल हासिल कर सकते हैं जो हमारे पास नहीं हैं।

(d) समय: यह एक ऐसा संसाधन है जो सभी को समान रूप से उपलब्ध है। एक दिन में 24 घंटे होते हैं और हर कोई इन्हें अपने-अपने ढंग से बिताता है। एक बार खोया गया समय वापस नहीं मिल सकता। इसलिए यह सबसे मूल्यवान संसाधन है। किसी विशेष अवधि में समय का प्रबंधन करना और लक्ष्य प्राप्त करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। हमें लगातार योजना बनानी होती है और उपलब्ध समय का उपयोग वांछित कार्य को पूरा करने में करने में सक्षम होना चाहिए।

समय को तीन आयामों के रूप में सोचा जा सकता है - कार्य समय, गैर-कार्य समय, विश्राम और आनंद समय। हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इन तीनों आयामों में समय को संतुलित करना सीखना होगा। जब कोई इन तीनों आयामों को संतुलित करना सीख जाता है, तो यह व्यक्ति को शारीरिक रूप से फिट, भावनात्मक रूप से मजबूत और बौद्धिक रूप से सतर्क बनाने में मदद करता है। आपको उन चोटी के समयों के बारे में जागरूक होना चाहिए जब आप सबसे अच्छे ढंग से कार्य करने में सक्षम होते हैं और इस बहुमूल्य संसाधन का प्रभावी ढंग से उपयोग करके अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहिए।

(घ) ऊर्जा: व्यक्तिगत विकास और शारीरिक उत्पादन को बनाए रखने के लिए ऊर्जा आवश्यक है। ऊर्जा का स्तर व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होता है, उनकी शारीरिक फिटनेस, मानसिक स्थिति, व्यक्तित्व, आयु, पारिवारिक पृष्ठभूमि और जीवन-स्तर के अनुसार। ऊर्जा को संरक्षित करने और इसे सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, किसी को गतिविधि के बारे में सावधानीपूर्वक सोचना और योजना बनानी चाहिए ताकि कार्य को दक्षता से पूरा किया जा सके।

गैर-मानव संसाधन

(क) धन: हम सभी को इस संसाधन की आवश्यकता होती है लेकिन यह हम सभी में समान रूप से वितरित नहीं है — कुछ लोगों के पास इस संसाधन की तुलना में कम मात्रा होती है। हमें याद रखना चाहिए कि धन एक सीमित संसाधन है और इसे विवेकपूर्वक खर्च करना चाहिए ताकि हमारी आवश्यकताएँ पूरी हो सकें।

(ख) भौतिक संसाधन: स्थान, फर्नीचर, कपड़े, स्टेशनरी, खाद्य सामग्री आदि कुछ भौतिक संसाधन हैं। गतिविधियों को संपन्न करने के लिए हमें इन संसाधनों की आवश्यकता होती है।

व्यक्तिगत और साझा संसाधन

(क) व्यक्तिगत संसाधन: ये वे संसाधन हैं जो किसी व्यक्ति को केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए उपलब्ध होते हैं। ये मानव या गैर-मानव संसाधन हो सकते हैं। आपके स्वयं के कौशल, ज्ञान, समय, आपका स्कूल बैग, आपके कपड़े व्यक्तिगत संसाधनों के कुछ उदाहरण हैं।

(ख) साझा संसाधन: ये वे संसाधन हैं जो समुदाय/समाज के कई सदस्यों के लिए उपलब्ध होते हैं। साझा संसाधन प्राकृतिक या समुदाय-आधारित हो सकते हैं।

प्राकृतिक और समुदाय संसाधन

(क) प्राकृतिक संसाधन: प्रकृति में उपलब्ध संसाधन, जैसे जल, पहाड़, वायु आदि, प्राकृतिक संसाधन हैं। ये हम सभी के लिए उपलब्ध हैं। पर्यावरण की रक्षा के लिए हम में से प्रत्येक का दायित्व है कि हम इन संसाधनों का विवेकपूर्वक उपयोग करें।

(ख) सामुदायिक संसाधन: ये संसाधन किसी व्यक्ति को समुदाय/समाज के सदस्य के रूप में उपलब्ध होते हैं। ये आमतौर पर सरकार द्वारा प्रदान किए जाते हैं। ये मानवीय या अमानवीय हो सकते हैं। सरकारी अस्पतालों, चिकित्सकों द्वारा दी जाने वाली परामर्श सेवा, सड़कें, पार्क और डाकघर सामुदायिक संसाधनों के कुछ उदाहरण हैं। प्रत्येक व्यक्ति को इन संसाधनों का इष्टतम उपयोग करने और उनके रखरखाव के प्रति उत्तरदायित्व महसूस करने का प्रयास करना चाहिए।

संसाधनों की विशेषताएँ

हालाँकि हम संसाधनों को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत कर सकते हैं, उनमें कुछ समानताएँ भी होती हैं। निम्नलिखित संसाधनों की कुछ विशेषताएँ हैं।

(i) उपयोगिता : ‘उपयोगिता’ का अर्थ है किसी संसाधन की किसी लक्ष्य को प्राप्त करने में सहायता करने वाली महत्त्वपूर्णता या उपयोगिता। कोई संसाधन उपयोगिता रखता है या नहीं

गतिविधि 1

अपने आप पर विचार करें और उन मानवीय संसाधनों की सूची बनाएँ जो आपके पास हैं। इस पर विचार करने के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों का प्रयोग करें।

• ज्ञान - आप किन क्षेत्रों में ज्ञान रखते हैं
• प्रेरणा/रुचि - आपको कौन-सी गतिविधियाँ सबसे अधिक पसंद हैं
• कौशल/शक्तियाँ/अभिरुचि - आप किस कार्य में विशेष रूप से निपुण हैं
• समय - दिन के कौन-से समय आप सबसे अधिक सक्रिय रहते हैं
• ऊर्जा - क्या आप प्रायः ऊर्जावान महसूस करते हैं या बिना स्वाद/थके हुए?

इसका उद्देश्य और परिस्थिति पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, गाय का गोबर अपशिष्ट माना जाता है। हालांकि, इसे ईंधन के रूप में उपयोग किया जा सकता है और ह्यूमस (खाद) तैयार करने के लिए भी उपयोग किया जा सकता है। परिवार या समुदाय के पास उपलब्ध महत्वपूर्ण संसाधनों के उचित उपयोग से अधिक संतुष्टि मिलती है।

(ii) सुलभता : पहला, कुछ संसाधन अन्य की तुलना में अधिक आसानी से उपलब्ध होते हैं। दूसरा, कुछ लोगों के लिए संसाधन अन्य की तुलना में अधिक आसानी से उपलब्ध हो सकते हैं। तीसरा, संसाधनों की उपलब्धता समय के साथ बदलती है। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि संसाधनों की सुलभता व्यक्ति-दर-व्यक्ति और समय-दर-समय भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, हर परिवार के पास संसाधन के रूप में धन होता है। जबकि कुछ के पास अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त धन होता है, अन्य के पास सीमित बजट होता है। माह की शुरुआत में उपलब्ध धन की राशि भी माह के अंत की तुलना में अलग होती है।

(iii) परिवर्तनीयता : लगभग सभी संसाधनों के विकल्प होते हैं। यदि एक संसाधन उपलब्ध नहीं है, तो इसे किसी अन्य से प्रतिस्थापित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी स्कूल बस समय पर आपको लेने नहीं आती है, तो आप कार, ट्रैक्टर, बैलगाड़ी या स्कूटर से स्कूल जा सकते हैं। इस प्रकार, एक ही कार्य कई संसाधनों द्वारा किया जा सकता है।

(iv) प्रबंधनीय : संसाधनों का प्रबंधन किया जा सकता है। चूँकि संसाधन सीमित होते हैं, उनका उचित और प्रभावी ढंग से प्रबंधन किया जाना चाहिए ताकि उनका इष्टतम उपयोग हो सके। संसाधनों का उपयोग इस प्रकार होना चाहिए कि न्यूनतम संसाधनों के इनपुट से अधिकतम आउटपुट प्राप्त हो। उदाहरण के लिए, हमें कपड़े धोने के लिए दो-तीन बाल्टी पानी का उपयोग करने से बचना चाहिए यदि हम उन्हें एक बाल्टी पानी से धो सकते हैं।

संसाधनों का प्रबंधन

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कोई भी संसाधन असीमित नहीं है। सभी संसाधन सीमित हैं। हमें अपने लक्ष्यों को तेजी और दक्षता से प्राप्त करने के लिए संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करना होगा। इसलिए, संसाधनों का दुरुपयोग और अपव्यय नहीं होना चाहिए। इस प्रकार, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों का प्रभावी प्रबंधन अत्यंत आवश्यक है।

संसाधनों का प्रबंधन उन संसाधनों से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के बारे में है जो हमारे पास उपलब्ध हैं। उदाहरण के लिए, हर व्यक्ति के पास दिन में 24 घंटे होते हैं। जबकि कुछ लोग अपना शेड्यूल हर दिन प्लान करते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए हर घंटे का उपयोग करते हैं, अन्य लोग अपना समय बर्बाद करते हैं और पूरे दिन कुछ भी उत्पादक नहीं कर पाते हैं।

संसाधनों का प्रबंधन संसाधन प्रबंधन प्रक्रियाओं को लागू करने से संबंधित है जिनमें योजना, संगठन, कार्यान्वयन, नियंत्रण और मूल्यांकन शामिल हैं। हम इनके बारे में विस्तार से अगले खंड में पढ़ेंगे।

प्रबंधन प्रक्रिया

जैसा कि ऊपर कहा गया है, प्रबंधन प्रक्रिया में पाँच पहलू शामिल हैं - योजना, संगठन, कार्यान्वयन, नियंत्रण और मूल्यांकन।

(क) योजना बनाना: यह किसी भी प्रबंधन प्रक्रिया का पहला कदम है। यह हमें अपने लक्ष्यों तक पहुँचने के मार्ग को कल्पना करने में मदद करता है। दूसरे शब्दों में, योजना बनाना कार्रवाई की एक योजना तैयार करना है ताकि उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करते हुए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके।

योजना बनाना कार्रवाई की दिशा चुनने से जुड़ा है। किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रभावी योजना बनाने के लिए आपको निम्नलिखित चार मूलभूत प्रश्न पूछने चाहिए। इन प्रश्नों के उत्तर आपको योजना विकसित करने में मदद करेंगे।

1. हमारी वर्तमान स्थिति क्या है? इसमें वर्तमान स्थिति का आकलन करना शामिल है, यह विश्लेषण करना कि वर्तमान में क्या है और भविष्य में क्या चाहिए।

2. हम कहाँ पहुँचना चाहते हैं? इसमें विशिष्ट लक्ष्य या लक्ष्य निर्धारित करना शामिल है जिन्हें हम वर्तमान और भविष्य की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए प्राप्त करना चाहते हैं।

3. अंतर। यह हमारी वर्तमान स्थिति और वांछित स्थिति के बीच का अंतर है। हमें अपना लक्ष्य प्राप्त करने के लिए इस अंतर को पाटना होगा।

4. हम अपने वांछित लक्ष्यों तक कैसे पहुँच सकते हैं? इस प्रश्न का उत्तर देने से आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि इस अंतर को कैसे पाटा जाए। इसमें लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए योजना बनाना शामिल है।

• योजना बनाने के चरण: योजना बनाने के मूलभूत चरण हैं-

1. समस्या की पहचान करना

2. विभिन्न विकल्पों की पहचान करना

3. विकल्पों में से चयन करना

4. योजना को अमल में लाना/योजना को कार्यान्वित करना

5. परिणामों को स्वीकार करना

उदाहरण के लिए, आपकी वार्षिक परीक्षा में केवल एक महीना बचा है और आपने अपनी पुनरावृत्ति पूरी नहीं की है (वर्तमान स्थिति); आपका लक्ष्य है अच्छे अंक प्राप्त करना (लक्ष्य)। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आपको निर्धारित समय अवधि में पाँच विषय पढ़ने होंगे (अंतराल)। आप इस लक्ष्य को प्राप्त करने का कोई तरीका सोचेंगे (कार्य योजना तैयार करना), जिसमें प्रत्येक विषय के लिए आपके द्वारा दिए जाने वाले घंटों की संख्या, विषयों को प्राथमिकता देना, अन्य गतिविधियों को कम करना आदि शामिल होंगे।

गतिविधि 2

उन संसाधनों की सूची बनाएँ जिनकी आपको अच्छे अंक प्राप्त करने और अच्छी तरह से पढ़ने के लिए आवश्यकता होगी। अपनी सूची को दूसरों से तुलना करें।

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(ब) आयोजन: यह उपयुक्त संसाधनों को एकत्र करना और व्यवस्थित करना है ताकि योजनाओं को प्रभावी और कुशल तरीके से लागू किया जा सके। यदि हम उपरोक्त उदाहरण लें, तो आप उन सभी संसाधनों को व्यवस्थित और व्यवस्था करेंगे जिनकी आपको अध्ययन करने और अच्छे अंक प्राप्त करने के लिए आवश्यकता हो सकती है।

कुछ संसाधनों में पुस्तकें, नोट्स, पढ़ने के लिए स्थान, रोशनी, स्टेशनरी, ऊर्जा और समय शामिल हो सकते हैं।

(c) कार्यान्वयन: इस चरण में तैयार योजना को अमल में लाया जाता है। उपरोक्त उदाहरण में, आप उपलब्ध संसाधनों (जैसे पुस्तकें, लेखन सामग्री, नोट्स आदि) से पढ़ाई शुरू करके योजना को कार्यान्वित करेंगे।

(d) नियंत्रण: इसका तात्पर्य यह सुनिश्चित करने से है कि आपकी गतिविधियाँ वांछित परिणाम उत्पन्न कर रही हैं। दूसरे शब्दों में, वह योजना जिसे आपने अमल में लाया है, वांछित परिणाम दे रही है। नियंत्रण गतिविधियों के परिणाम की निगरानी करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि योजनाएँ सही ढंग से लागू की जा रही हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह प्रतिक्रिया प्रदान करता है और त्रुटियों की जाँच में सहायक होता है। प्रतिक्रिया आपको कार्य योजना में संशोधन करने में मदद करती है ताकि आप अपना लक्ष्य प्राप्त कर सकें। इसलिए, जब आप अपनी पढ़ाई की योजना को अमल में ला रहे हैं, फिर भी आप आवंटित अध्याय पूरा नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि आप टेलीविजन देखते हैं, तो यह आपको यह प्रतिक्रिया देता है कि आपको अपने विघटकों को कम करने की आवश्यकता है। आप अध्ययन के समय टी.वी. नहीं देखेंगे, न ही खेलेंगे या मित्रों से बातचीत करेंगे, क्योंकि यह आपकी तैयार की गई योजना के परिणाम को प्रभावित कर सकता है (अर्थात् निर्धारित अध्ययन घंटों के अनुसार पढ़ाई करना)।

(इ) मूल्यांकन: अंतिम चरण में, आपकी योजना को कार्यान्वित करने के बाद जो परिणाम प्राप्त हुए हैं, उनका मूल्यांकन किया जाता है। कार्य का अंतिम परिणाम वांछित परिणाम से तुलना किया जाता है। कार्य की सभी सीमाएँ और ताकतें नोट की जाती हैं ताकि भविष्य में अपने लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए उनका उपयोग किया जा सके। अध्ययन के उदाहरण के संदर्भ में, मूल्यांकन वह है जो आप परीक्षा की जाँच की गई उत्तर पुस्तिकाएँ वापस मिलने पर करते हैं। आप अपनी चिह्नित उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन परीक्षा के लिए की गई अपनी तैयारी और प्राप्त करने चाहे गए परिणामों के अनुसार करते हैं। यदि किसी विषय में अंक आपकी अपेक्षाओं से कम आते हैं, तो आप उसके कारणों की पहचान करने का प्रयास करते हैं। साथ ही, आप अपनी उन ताकतों को भी खोजने का प्रयास करते हैं जिन्होंने आपको अन्य विषयों में अच्छे अंक प्राप्त करने में मदद की। फिर आप इन ताकतों का उपयोग अपनी सीमाओं को दूर करने और अगली परीक्षा में बेहतर अंक प्राप्त करने के लिए करते हैं।

इस अध्याय में चर्चा किए गए विभिन्न संसाधनों के अतिरिक्त, कुछ अन्य गैर-मानव संसाधन भी हैं जो हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बनते हैं। ऐसा ही एक संसाधन वस्त्र है। निम्नलिखित अध्याय हमें उन विभिन्न वस्त्रों के बारे में बताता है जिनसे हम संपर्क करते हैं और उनके गुणों के बारे में।

प्रमुख शब्द

संसाधन, मानव संसाधन, गैर-मानव संसाधन, योजना बनाना, आयोजित करना, कार्यान्वित करना, नियंत्रित करना, मूल्यांकन

गतिविधि 3

आप कक्षा XII के छात्रों के लिए एक विदाई समारोह आयोजित करना चाहते हैं। अपने संसाधनों की पहचान करें और उन पहलुओं को बताएं जिन्हें आप समारोह के आयोजन में प्रबंधन प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में ध्यान में रखेंगे।

कक्षा XII के छात्रों के लिए विदाई समारोह

पुनरावलोकन प्रश्न

1. संसाधन की परिभाषा दीजिए।

2. संसाधनों को तीन भिन्न तरीकों से वर्गीकृत कीजिए, प्रत्येक संसाधन की परिभाषा और प्रत्येक के दो उदाहरण दीजिए।

3. संसाधनों का प्रबंधन क्यों किया जाना चाहिए?

4. प्रबंधन प्रक्रिया के चरणों की व्याख्या कीजिए, प्रत्येक चरण को स्पष्ट करने के लिए एक उदाहरण दीजिए।

प्रायोगिक 4

संसाधनों का प्रबंधन - समय, धन, ऊर्जा और स्थान

(क) अपनी दिनचर्या को प्रातः 6.00 बजे से दर्ज करें

(ब) वार्षिक परीक्षा के लिए केवल एक सप्ताह बचा है। प्रत्येक दिन के अध्ययन घंटों की संख्या दर्शाते हुए एक समय योजना तैयार करें। सोमवार के लिए एक उदाहरण दिया गया है।