६.१ संप्रेषण आणि संप्रेषण तंत्रज्ञान

संप्रेषण हे मानवी अस्तित्वासाठी अत्यंत मूलभूत आणि महत्त्वाचे आहे आणि पृथ्वीवर जीवनाच्या सुरुवातीपासून ते अस्तित्वात आहे. आधुनिक काळात, वेगाने विकसित होणाऱ्या तंत्रज्ञानामुळे, जवळपास दर आठवड्याला बाजारात नवीन संप्रेषण पद्धती आणि साधने सादर केली जातात. यापैकी काही त्यांच्या किफायतशीरपणा आणि उपयुक्ततेमुळे अधिक लोकप्रिय झाली आहेत आणि कालांतराने टिकून राहिली आहेत.

खालील चित्रे पाहा आणि वेगवेगळ्या व्यक्तींची परिस्थिती, भावना आणि विचारांचा अर्थ लावा.

संप्रेषण म्हणजे काय?

संप्रेषण म्हणजे विविध माध्यमांद्वारे विविध परिस्थितींमध्ये विचार करणे, निरीक्षण करणे, समजून घेणे, विश्लेषण करणे, सामायिक करणे आणि भावना इतरांकडे पाठवणे किंवा हस्तांतरित करण्याची प्रक्रिया. याचा अर्थ स्वतःशी किंवा इतरांशी काहीतरी पाहणे किंवा बघणे, ऐकणे किंवा ऐकणे आणि कल्पना, विचार, अनुभव, तथ्ये, ज्ञान, प्रभाव, क्षण, भावना इत्यादींची देवाणघेवाण करणे देखील होतो.

नावाप्रमाणेच, संप्रेषण (communication) हा शब्द लॅटिन शब्द ‘communis’ यावरून आला आहे ज्याचा अर्थ ‘सामान्य’ असा होतो. म्हणूनच, ते केवळ कल्पना, विचार किंवा ज्ञान आणि माहितीचे सामायिकीकरण नाही, तर संप्रेषक आणि प्राप्तकर्ता या दोघांसाठी सामान्य असणाऱ्या मार्गाने मजकुराचा अचूक अर्थ समजून घेणे देखील त्यात समाविष्ट आहे. अशाप्रकारे, प्रभावी संप्रेषण म्हणजे संप्रेषणात गुंतलेल्या लोकांमध्ये संदेशाच्या हेतुपूर्ण अर्थाबद्दल सामायिक समज निर्माण करण्याचा सजग प्रयत्न आहे. संप्रेषणाची प्रक्रिया सतत चालू असते आणि घर, शाळा, समुदाय आणि त्यापलीकडील सामाजिक जीवनाच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये व्याप्त असते.

संप्रेषणाचे वर्गीकरण

पातळी, प्रकार, स्वरूप आणि मार्ग यावर अवलंबून संप्रेषणाचे खालीलप्रमाणे वर्गीकरण केले जाऊ शकते.

अ. संवादाच्या प्रकारावर आधारित वर्गीकरण

(i) एकमार्गी संप्रेषण: अशा परिस्थितीत प्राप्तकर्त्याला माहिती मिळते परंतु तो पाठवणार्याला कधीही प्रतिसाद देऊ शकत नाही किंवा तात्काळ प्रतिसाद देऊ शकत नाही. म्हणून, संप्रेषण एकमार्गी राहते. भाषणे, व्याख्याने, प्रवचने, रेडिओवर किंवा संगीत प्रणालीवर संगीत ऐकणे, दूरदर्शनवर कोणतेही मनोरंजन कार्यक्रम पाहणे, वेबसाइटवर माहिती शोधण्यासाठी इंटरनेटचा वापर करणे इत्यादी एकमार्गी संप्रेषणाची उदाहरणे आहेत.

(ii) दुमार्गी संप्रेषण: हे असे संप्रेषण आहे जे दोन किंवा अधिक व्यक्तींमध्ये घडते जिथे एकमेकांशी संवाद साधणारे सर्व पक्ष कल्पना, विचार, माहिती इत्यादी एकतर मौनपणे किंवा शब्दात सामायिक करतात किंवा विनिमय करतात. काही उदाहरणे म्हणजे मोबाईल फोनवर बोलणे, आईशी भविष्यातील योजनांबद्दल चर्चा करणे, गप्पा मारण्यासाठी इंटरनेटचा वापर करणे इत्यादी.

जेव्हा एखादे बाळ भूक लागल्याचे संप्रेषण करण्यासाठी रडते, तेव्हा आई प्रतिसाद म्हणून तिला/त्याला खाऊ घालते. बाळाचा रडणे हा संदेश आहे जो मुलाची भूक दर्शवतो आणि बाळाच्या अस्तित्वासाठी महत्त्वाचा आहे. अशाप्रकारे, या प्रकरणात संप्रेषण दुमार्गी आहे.

ब. संप्रेषणाच्या पातळीवर आधारित वर्गीकरण

(i) आंतरवैयक्तिक संप्रेषण: याचा अर्थ स्वतःशी संवाद साधणे. ही मानसिक प्रक्रियेची एक स्वरूप आहे ज्यामध्ये व्यक्तीच्या वर्तमान, भूतकाळातील आणि भविष्यातील वर्तन आणि जीवनाशी अर्थपूर्ण असलेले निरीक्षण, विश्लेषण आणि निष्कर्ष काढणे समाविष्ट आहे. ही एक सतत चालणारी प्रक्रिया आहे जी व्यक्तीच्या आत घडते. उदाहरणार्थ, मुलाखत किंवा तोंडी परीक्षेसमोर येण्यापूर्वी मानसिक सराव.

(ii) व्यक्तीय संप्रेषण: याचा अर्थ एक किंवा अधिक लोकांशी समोरासमोरच्या परिस्थितीत विचार आणि कल्पनांचे सामायिकीकरण. हे औपचारिक किंवा अनौपचारिक परिस्थितीत घडू शकते. संप्रेषणाचे विविध मार्ग जसे की शारीरिक हालचाली, चेहऱ्याच्या भावना, हावभाव, पोझ, लिखित मजकूर आणि शब्द आणि ध्वनी यांसारख्या मौखिक मार्गांचा या प्रकारच्या संप्रेषणासाठी वापर केला जाऊ शकतो.

व्यक्तीय संप्रेषण हे दोन कारणांसाठी सर्वात प्रभावी आणि आदर्श प्रकारचे संप्रेषण आहे. प्रथम, संप्रेषणार्थी आणि संप्रेषक यांच्यात नेहमीच सान्निध्य आणि थेट संपर्क असतो आणि म्हणून सादर केलेली कल्पना किंवा विचार स्वीकारण्यासाठी संप्रेषणार्थीला पटवून देणे, प्रेरणा देणे आणि पटवून देणे सोपे जाते. दुसरे म्हणजे, सादर केलेल्या कल्पनेवर संप्रेषणार्थीचा तात्काळ आणि प्रबळ अभिप्राय घेणे शक्य आहे.

(iii) गट संप्रेषण: संप्रेषण प्रक्रियेत दोनपेक्षा जास्त व्यक्तींचा सहभाग असलेले हे संप्रेषण थेट आणि वैयक्तिक असते, जसे की व्यक्तीय संप्रेषण. गट संप्रेषणामुळे सहभागी दृष्टिकोन आणि सामूहिक निर्णय घेणे सुलभ होते, स्वतःची अभिव्यक्ती करण्याची संधी देते आणे सभेत व्यक्तीचा प्रभाव वाढवून गटातील तिचा/त्याचा दर्जा वाढवते. ते करमणूक आणि विश्रांती, सामाजिकीकरण आणि प्रेरणा देण्यास देखील मदत करते. गट संप्रेषण वर्धित करण्यासाठी ऑडिओ-व्हिज्युअल साधनांची श्रेणी वापरली जाऊ शकते.

(iv) जनसंप्रेषण: तंत्रज्ञानातील लक्षणीय प्रगतीमुळे, विचार, कल्पना आणि नावीन्य समाजाच्या मोठ्या घटकापर्यंत पोहोचवणे शक्य झाले आहे. जनसंप्रेषणाची व्याख्या कोणत्याही यांत्रिक साधनाच्या मदतीने संदेशांचा गुणाकार करण्याची आणि ते जनतेपर्यंत पोहोचवण्याची प्रक्रिया म्हणून केली जाऊ शकते. जनसंप्रेषणाची साधने आणि माध्यमे म्हणजे रेडिओ, दूरदर्शन, उपग्रह संप्रेषण, वृत्तपत्रे आणि मासिके. जनसंप्रेषणाचे प्रेक्षक आकाराने खूप मोठे, विषम आणि अनामिक असतात, मोठ्या भौगोलिक क्षेत्रात पसरलेले असतात आणि वेळ आणि अवकाशाच्या बाबतीत संप्रेषकापासून वेगळे असतात. या कारणांमुळे योग्य, संपूर्ण, थेट आणि तात्काळ अभिप्राय घेणे शक्य नसतो; त्याऐवजी हळू, संचयी, महागडा आणि विलंबित अभिप्राय मिळतो.

(v) आंतर-संस्थात्मक संप्रेषण: संस्थात्मक संप्रेषण अत्यंत संरचित सेटिंग्जमध्ये घडते. मानवांप्रमाणेच, जेव्हा लोक एका संस्थेत एकत्र काम करतात तेव्हा संस्थाही नातेसंबध प्रस्थापित आणि राखतात. ते त्यांच्या वातावरणात आणि त्यांच्या विभागांमध्ये किंवा विभागांमध्ये संप्रेषणाच्या विविध स्तरांचा वापर करतात. प्रत्येक संस्थेमध्ये सामान्य ध्येये साध्य करण्यासाठी एकत्र काम करणाऱ्या पदांचे वेगवेगळे स्तर किंवा श्रेणीकरण असते. अशा संस्थांमधील माहितीचा प्रवाह त्याच स्तरावर दुमार्गी आणि स्तरांमध्ये एकमार्गी अपेक्षित असतो.

(vi) आंतर-संस्थात्मक संप्रेषण: याचा अर्थ एकमेकांशी सहकार्य आणि समन्वयाने काम करण्याच्या उद्देशाने इतर संस्थांशी संवाद साधण्यासाठी एका संस्थेद्वारे विकसित केलेली संप्रेषण प्रणाली. उदाहरणार्थ, देशाच्या विकासात्मक क्रियाकलापांना सहाय्य करण्यासाठी, आंतरराष्ट्रीय संस्थांद्वारे तांत्रिक आणि आर्थिक सहाय्य दिले जाते, तर केंद्र सरकार आणि राज्य सरकारांद्वारे प्रशासकीय सहाय्य दिले जाते.

हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की आंतर-संस्थात्मक आणि आंतर-संस्थात्मक दोन्ही सेटअपमध्ये, विभाग किंवा संस्थांमध्ये संप्रेषण घडत नाही; तर हे नेहमीच या संस्थांमध्ये काम करणारे मानवच असतात जे एकमेकांशी संवाद साधतात. म्हणून, मानवी घटकाची समज खूप महत्त्वाची आहे.

आकृती 1: विविध संस्थांमधील संप्रेषण प्रणाली

क. संप्रेषणाच्या साधनांवर किंवा मार्गांवर आधारित वर्गीकरण

(i) मौखिक संप्रेषण: श्रवणसाधने किंवा मौखिक मार्ग जसे की बोलणे, गाणे आणि कधीकधी आवाजाचा सुर देखील मौखिक संप्रेषणात महत्त्वाचे असतात.

संशोधन दर्शविते की सरासरी, एखादी व्यक्ती तिच्या/त्याच्या सक्रिय वेळेपैकी सुमारे ७० टक्के वेळ मौखिक संप्रेषणात घालवते, म्हणजेच ऐकणे, बोलणे आणि मोठ्याने वाचणे.

(ii) अमौखिक संप्रेषण: अमौखिक संप्रेषणाची साधने म्हणजे हावभाव, चेहऱ्याच्या भावना, मन:स्थिती, पोझ, नेत्रसंपर्क, स्पर्श, पॅरा-भाषा, लेखन, कपडे, केसांचे स्टाईल, आणि अगदी वास्तुकला, चिन्हे आणि सांकेतिक भाषा जसे की काही आदिवासी लोक वापरतात असे धुराचे संकेत.

ड. मानवी इंद्रियांच्या समावेशावर आधारित वर्गीकरण

तुम्ही कधी प्रयत्न केला आहे का की थेट किंवा दूरदर्शनावर लोक किंवा शास्त्रीय नृत्य कार्यक्रम पाहून आपल्या समृद्ध पारंपारिक वारशाबद्दल शिकणे हे पुस्तकात वाचण्यापेक्षा समजण्यास सोपे आणि अधिक मनोरंजक का होते?

आपली इंद्रिये आणि संप्रेषण
${}$
$ \begin{array}{lll} \text {- लोक त्यांनी } 10 \% \text { काय वाचले ते लक्षात ठेवतात } & \text { वाचा } & \text { दृश्य } \\ \text {- लोक त्यांनी ऐकलेल्या गोष्टींपैकी सुमारे } 20-25 \% \text { लक्षात ठेवतात } & \text { ऐका } & \text { ध्वनी } \\ \text {- लोक त्यांनी पाहिलेल्या गोष्टींपैकी सुमारे } 30-35 \% \text { लक्षात ठेवतात } & \text { पहा } & \text { दृश्य } \\ \text {- लोक त्यांनी } 50 \% \text { आणि त्याहून अधिक पाहिलेले आणि ऐकलेले लक्षात ठेवतात } & \text { पाहिले,} & \text{दृश्य-ध्वनी } \\ & \text { ऐकले } & \\ \text {- लोक त्यांनी } 90 \% \text { आणि त्याहून अधिक पाहिलेले, ऐकलेले आणि केलेले लक्षात ठेवतात } & \text { पाहिले,} & \text{दृश्य-ध्वनी } \\ & \text{ऐकले आणि केले} \end{array} $ अधिक संख्येने इंद्रियांचा समावेश केल्याने शिकणे अधिक स्पष्टपणे समजण्यासारखे आणि कायमस्वरूपी बनते

तक्ता 1: इंद्रियांच्या संख्येवर आधारित संप्रेषणाचे वर्गीकरण

क्रियाकलाप १

खालील अनुभवात गुंतलेल्या संप्रेषणाचे विविध साधने किंवा मार्ग, प्रकार आणि स्तर यांची यादी करा. तुमची निरीक्षणे लिहा- तुम्हाला देशातील ग्रामीण भागात किंवा खेड्यात किंवा लहान शहरात राहण्याची किंवा भेट देण्याची संधी मिळाली होती का? तुमचा अनुभव काय होता? तुम्ही मोबाईल फोन, फॅक्स मशीन आणि इतर उपकरणे, वीज खांब आणि इतर समान गोष्टी यांसारख्या प्रगत तंत्रज्ञान आणि संप्रेषणाची चिन्हे पाहिलीत का? लोकांना-तरुण, महिला आणि वृद्ध व्यक्तींना भेटण्याचा आणि संवाद साधण्याचा अनुभव कसा होता? तुमच्या वर्गात यावर चर्चा करा.

संप्रेषण कसे घडते?

संप्रेषणाची प्रक्रिया

संप्रेषण म्हणजे माध्यमाचा वापर करून पाठवणार्याकडून प्राप्तकर्त्याकडे माहिती किंवा मजकूर हस्तांतरित करण्याची प्रक्रिया. यामध्ये अशा अनेक पद्धती वापरून माहितीची देवाणघेवाण करण्याची लवचिकता समाविष्ट असते ज्यामध्ये माहिती पाठवणारा आणि प्राप्तकर्ता या दोघांद्वारेही ती योग्यरित्या, स्पष्टपणे आणि पूर्णपणे समजली जाते. ते बाजारात उत्पादन लॉन्च करण्यापूर्वी बाजार सर्वेक्षण करण्याप्रमाणेच पुढील नियोजनासाठी पाठवलेल्या संदेशावर प्रेक्षकांचा अभिप्राय देखील घेते.

संप्रेषणाच्या घटना कोणत्या क्रमाने घडतात ते पाहूया. ते वर्णन करण्याचा एक मार्ग म्हणजे खालीलप्रमाणे: कोण, काय, कोणाला, केव्हा, कोणत्या पद्धतीने, कोणत्या परिस्थितीत आणि कोणत्या परिणामासह म्हणतो. कोणत्याही संप्रेषण प्रक्रियेचे मूलभूत घटक सामान्यतः चक्र पूर्ण करण्यासाठी निश्चित क्रमाने मांडलेले असतात. प्रभावी आणि यशस्वी संप्रेषणासाठी सहा घटकांवर कुशलतेने हाताळणी करावी लागते आणि ते संप्रेषणाच्या “एसएमसीआरई मॉडेल” द्वारे सहज समजू शकतात.

आकृती 2: संप्रेषणाचे एसएमसीआरई मॉडेल

एसएमसीआरई मॉडेल (आकृती 2) संप्रेषणाची संपूर्ण प्रक्रिया आणि त्यात समाविष्ट असलेले घटक दर्शवते.

१. स्रोत: ही ती व्यक्ती आहे जी संप्रेषणाची प्रक्रिया सुरू करते. ती/तो संपूर्ण संप्रेषण प्रक्रियेच्या प्रभावीतेसाठी जबाबदार मुख्य घटक आहे. ती/तो विशिष्ट प्रेक्षक गटाला अशा पद्धतीने संदेश देतो/देते की त्यामुळे केवळ संदेशाचा अचूक अर्थ लावला जातोच असे नाही तर इच्छित प्रतिसादही मिळतो. ती/तो तुमचा शिक्षक, पालक, मित्र किंवा वर्गमित्र, विस्तार कार्यकर्ता, नेता, प्रशासक, लेखक, शेतकरी किंवा देशाच्या दुर्गम भागातील आदिवासी व्यक्ती असू शकते ज्याकडे स्थानिक ज्ञान आहे.

क्रियाकलाप २

गावे/ग्रामीण भागातील माहितीचे संभाव्य स्रोत ओळखा.

२. संदेश: हा तो मजकूर किंवा माहिती आहे जी संप्रेषक प्राप्त करू इच्छितो, स्वीकारू इच्छितो किंवा त्यावर कारवाई करू इच्छितो. ती कोणतीही तांत्रिक, वैज्ञानिक किंवा फक्त सामान्यीकृत माहिती किंवा कल्पना, कोणत्याही ज्ञानक्षेत्रासाठी किंवा व्यक्ती, गट किंवा अगदी मोठ्या घटकाच्या दैनंदिन जीवनासाठी विशिष्ट किंवा सामान्य असू शकते. एक चांगला संदेश सोपा तरीही आकर्षक आणि स्पष्ट असावा. तो निवडलेल्या चॅनेल्स आणि प्राप्तकर्ता गटाच्या स्वरूप आणि प्रकारासाठी अतिशय विशिष्ट, प्रामाणिक, वेळेवर, योग्य आणि लागू असावा.

क्रियाकलाप ३

रेडिओ, मुद्रण किंवा दूरदर्शन यांसारख्या कोणत्याही दोन माध्यमांमधून एक बातमी कथा किंवा मोहीम किंवा सामाजिक संदेश गोळा करा.

३. चॅनेल: ज्या माध्यमातून माहिती पाठवणार्याकडून एक किंवा दोन प्राप्तकर्त्यांकडे वाहते ते चॅनेल आहे. समोरासमोर, तोंडी शब्द हे सर्वात सोपे आणि सर्वात प्रभावी संप्रेषण साधनांपैकी एक आहे. हे कदाचित जगातील बहुसंख्य विकसनशील आणि कमी विकसित देशांमध्ये सर्वात व्यापकपणे वापरले जाणारे संप्रेषण माध्यम आहे. परंतु कालांतराने आणि समाजातील सामाजिक बदलांमुळे प्रगत जनमाध्यमे आणि मल्टीमीडिया तंत्रज्ञानावर भर दिला जातो.

क्रियाकलाप ४

देशातील आदिवासी आणि/किंवा ग्रामीण लोक त्यांच्या भागात महत्त्वाची घोषणा करण्यासाठी वापरत असलेली कोणतीही एक पारंपारिक पद्धत शोधा.

दोन प्रकारची चॅनेले असू शकतात:

(i) आंतर-वैयक्तिक संप्रेषण चॅनेल जसे की व्यक्ती आणि गट.

(ii) जनमाध्यम संप्रेषण चॅनेल, उदा., उपग्रह, वायरलेस आणि ध्वनी लहरी.

४. प्राप्तकर्ता: हा संदेशाचा हेतुपूर्ण प्रेक्षक किंवा संप्रेषण कार्याचे लक्ष्य आहे. तो एक व्यक्ती किंवा गट, पुरुष किंवा स्त्रिया, ग्रामीण किंवा शहरी, वृद्ध किंवा तरुण असू शकतो. प्राप्तकर्ता गट जितका एकसंध असेल तितक्या यशस्वी संप्रेषणाच्या शक्यता जास्त असतात.

क्रियाकलाप ५

माहितीचा प्राप्तकर्ता म्हणून तुमच्या शाळेतून तुम्हाला कोणत्या प्रकारची आणि गुणवत्तेची माहिती मिळण्याची प्रवृत्ती आहे ते लिहा.

५. संप्रेषणाचा परिणाम (अभिप्राय): संदेशाला प्रतिसाद मिळेपर्यंत संप्रेषण प्रक्रिया अपूर्ण असते. ही कोणत्याही संप्रेषण प्रक्रियेतील सुरुवातीची पायरी तसेच समाप्तीचा घटक आहे. जेव्हा संदेशाला प्रतिसाद अपेक्षित असतो तेव्हा समाप्ती होते. अशा परिस्थितीत, उद्दिष्ट साध्य झाल्यामुळे, चक्र पूर्ण होते. तथापि, जर हेतुपूर्ण प्रेक्षकांचा प्रतिसाद इच्छित परिणाम देत नसेल, तर संदेशाचा पुनर्विचार आणि पुनर्निर्मिती होते आणि संपूर्ण संप्रेषण प्रक्रिया पुनरावृत्ती होते. येथे काही उदाहरणे आहेत: (अ) जेव्हा शिक्षकाने धडा शिकवला असतो, तेव्हा शेवटी तो/ती धडा समजला गेला आहे की नाही हे शोधण्यासाठी विद्यार्थ्यांना प्रश्न विचारतो/विचारते. प्रश्न विचारणे आणि कोणते विषय आणि भाग समजले गेले आहेत आणि कोणत्या विषयांची पुन्हा स्पष्टीकरण देणे आवश्यक आहे हे शोधणे हा एक अभिप्राय आहे. (ब) वृत्तपत्रे आणि मासिकांमधील वाचकांची पत्रे संपादक आणि लेखकांना दिलेला अभिप्रायाचा एक प्रकार आहे. (क) दूरदर्शन कार्यक्रमाचे टीव्ही रेटिंग पॉइंट्स (टीआरपी) हा प्रेक्षकांकडून मिळणारा अभिप्रायाचा आणखी एक प्रकार आहे.

६.२ माध्यम म्हणजे काय?

जर तुम्ही रेडिओ ऐकत असाल किंवा दूरदर्शन पाहत असाल, तर कदाचित तुम्हाला जाणीव असेल की तुम्ही जे ऐकता किंवा पाहता ते तुमच्यावर एका किंवा दुसऱ्या मार्गाने परिणाम करते. ते माध्यम प्रभाव आहे. माध्यम आपल्यावर कसा प्रभाव टाकते ते पाहूया.

खालील गोष्टींमधील सर्वात सामान्य घटक ओळखा: दूरदर्शनावर आपण पाहत असलेली जाहिराती आणि कार्यक्रम, दूरदर्शनावर किंवा थिएटरमधील चित्रपट, वृत्तपत्रांमध्ये आपण वाचत असलेली बातमी, राजकारण्याचे भाषण, वर्गखोलीत शिक्षकाने दिलेली सूचना, किंवा जेव्हा उपकरण चांगले कार्य करत नाही तेव्हा नोंदणी केलेली तक्रार, किंवा घरी बसून इंटरनेटद्वारे खरेदी.

तुम्हाला असे आढळेल की या सर्वांमध्ये सामान्य घटक म्हणजे विविध क्षेत्रांमध्ये विविध संदेश किंवा माहिती पाठवण्यासाठी किंवा सामायिक करण्यासाठी कोणते ना कोणते माध्यम वापरले गेले आहे. उ