6.1 संचार और संचार प्रौद्योगिकी

संचार मानव जीवन के लिए अत्यंत आधारभूत और महत्वपूर्ण है तथा पृथ्वी पर जीवन की शुरुआत से ही मौजूद रहा है। आधुनिक समय में, तेजी से विकसित होती तकनीकों के साथ, बाज़ार में लगभग हर सप्ताह नई संचार विधियाँ और उपकरण पेश किए जाते हैं। इनमें से कुछ अपनी लागत-प्रभावशीलता और उपयोगिता के कारण अधिक लोकप्रिय हुए हैं और समय के साथ टिके रहे हैं।

निम्नलिखित चित्रों को देखें और विभिन्न व्यक्तियों की स्थिति, भावनाओं और विचारों की व्याख्या करें।

संचार क्या है?

संचार सोचने, देखने, समझने, विश्लेषण करने, साझा करने, और विभिन्न माध्यमों से विविध परिस्थितियों में भावनाओं को दूसरों तक पहुँचाने या स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। इसका अर्थ स्वयं या दूसरों के साथ विचारों, अनुभवों, तथ्यों, ज्ञान, छापों, क्षणों, भावनाओं आदि को देखना या देखना, सुनना या सुनना, और आदान-प्रदान करना भी है।

जैसा कि नाम से स्पष्ट है, संचार शब्द लातिन शब्द ‘कॉम्यूनिस’ से उत्पन्न हुआ है जिसका अर्थ है ‘सामान्य’। यह इसलिए केवल विचारों, सोच या ज्ञान और सूचना का साझाकरण नहीं है, बल्कि इसमें सामग्री के अर्थ को उस तरह से समझना भी शामिल है जो संप्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के लिए सामान्य हो। इस प्रकार, प्रभावी संचार संचार में शामिल लोगों के बीच संदेश के अभिप्रेत अर्थ के बारे में साझा समझ बनाने का एक सचेत प्रयास है। संचार की प्रक्रिया निरंतर है और यह घर, विद्यालय, समुदाय और उससे आगे तक सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों में व्याप्त है।

संचार का वर्गीकरण

संचार को स्तर, प्रकार, रूप और विधियों के आधार पर निम्नलिखित तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है।

A. अंतःक्रिया के प्रकार के आधार पर वर्गीकरण

(i) एकतरफा संचार: ऐसी स्थितियों में प्राप्तकर्ता सूचना प्राप्त करता है लेकिन या तो प्रेषक को प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं होता है या तुरंत प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। इसलिए संचार एकतरफा बना रहता है। भाषण, व्याख्यान, प्रवचन, रेडियो या संगीत प्रणाली पर संगीत सुनना, टेलीविजन पर कोई मनोरंजन कार्यक्रम देखना, वेबसाइट पर जानकारी खोजने के लिए इंटरनेट का उपयोग आदि एकतरफा संचार के उदाहरण हैं।

(ii) द्वि-दिश संचार: यह संचार दो या अधिक व्यक्तियों के बीच होता है जहाँ संचार करने वाले सभी पक्ष एक-दूसरे के साथ विचार, सोच, सूचना आदि चुपचाप या मौखिक रूप से साझा करते हैं या आदान-प्रदान करते हैं।

कुछ उदाहरण मोबाइल फोन पर बात करना, अपनी माँ के साथ भविष्य की योजनाओं पर चर्चा करना, चैटिंग के लिए इंटरनेट का उपयोग करना आदि हो सकते हैं।

जब कोई शिशु अपनी भूख का संचार करने के लिए रोता है, तो माँ उसे भोजन देकर प्रतिक्रिया देती है। शिशु की चीख एक संदेश है जो बच्चे की भूख का संचार करता है और बच्चे के जीवित रहने के लिए अत्यंत आवश्यक है। इस प्रकार, इस स्थिति में संचार द्वि-दिश है।

B. संचार के स्तरों के आधार पर वर्गीकरण

(i) अंतर-व्यक्तिगत संचार: यह स्वयं से संवाद करने को संदर्भित करता है। यह मानसिक प्रक्रिया का एक रूप है जिसमें निरीक्षण, विश्लेषण और निष्कर्ष निकालना शामिल है जो व्यक्ति के वर्तमान, भूतकाल और भविष्य के व्यवहार और जीवन के लिए सार्थक होते हैं। यह एक चल रही प्रक्रिया है जो व्यक्ति के भीतर घटित होती है। उदाहरण के लिए, साक्षात्कार या मौखिक परीक्षा में शामिल होने से पहले मानसिक अभ्यास।

(ii) आंतर-व्यक्तिगत संचार: यह विचारों और विचारधाराओं को एक या अधिक लोगों के साथ आमने-सामने की स्थिति में साझा करने को संदर्भित करता है। यह औपचारिक या अनौपचारिक स्थिति में हो सकता है। संचार के विविध साधन जैसे शारीरिक गतिविधियाँ, चेहरे के भाव, इशारे, मुद्राएँ, लिखित पाठ और मौखिक विधियाँ जैसे शब्द और ध्वनियाँ

अंतर-व्यक्तिगत संचार सबसे प्रभावी और आदर्श प्रकार का संचार दो कारणों से है। पहला, संचारक और संचारित व्यक्ति के बीच हमेशा निकटता और प्रत्यक्ष संपर्क होता है, और इसलिए प्रस्तुत विचार या विचार को स्वीकार करने के लिए संचारित व्यक्ति को मनाना, प्रेरित करना और विश्वास दिलाना आसान होता है। दूसरा, प्रस्तुत विचार पर संचारित व्यक्ति की प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के साथ तात्कालिक और मजबूत प्रतिक्रिया संभव है।

(iii) समूह संचार: यह संचार का रूप प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत होता है, जैसे अंतर-व्यक्तिगत संचार, लेकिन संचार प्रक्रिया में दो से अधिक व्यक्तियों की भागीदारी के साथ। समूह संचार भागीदारीपूर्ण दृष्टिकोण और सामूहिक निर्णय लेने की सुविधा देता है, आत्म-अभिव्यक्ति का अवसर देता है, और एक सभा में व्यक्ति के प्रभाव को बढ़ाता है, जिससे समूह में उसकी स्थिति बढ़ती है। यह मनोरंजन और विश्राम, सामाजिककरण और प्रेरणा में भी मदद करता है। समूह संचार को बढ़ाने के लिए ऑडियो-विज़ुअल सहायक सामग्री की एक श्रृंखला का उपयोग किया जा सकता है।

(iv) जनसंचार: प्रौद्योगिकी में पर्याप्त प्रगति के परिणामस्वरूप विचारों, सोच और नवाचारों को समाज के बड़े वर्ग तक पहुँचाना संभव हो गया है। जनसंचार को उस प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें किसी यांत्रिक उपकरण की सहायता से संदेशों का गुणा किया जाता है और उन्हें जनसमूह तक फैलाया जाता है। जनसंचार के साधन और माध्यम रेडियो, टीवी, उपग्रह संचार, समाचार-पत्र और पत्रिकाएँ हैं। जनसंचार के दर्शकों की संख्या बहुत बड़ी होती है, वे विषम और अज्ञात होते हैं, बड़े क्षेत्र में फैले होते हैं तथा समय और स्थान की दृष्टि से संचारक से अलग होते हैं। इन कारणों से सही, पूर्ण, प्रत्यक्ष और तत्काल प्रतिक्रिया लेना संभव नहीं होता; बल्कि प्रतिक्रिया धीमी, संचित, महँगी और विलंबित होती है।

(v) अंतःसंगठनात्मक संचार: संगठनात्मक संचार अत्यधिक संरचित परिवेश में होता है। मानवों की तरह ही, जब लोग किसी संगठन में एक साथ कार्य करते हैं, तब संगठन भी संबंध स्थापित करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। वे अपने वातावरण के भीतर और अपने विभागों या अनुभागों के बीच संचार के विभिन्न स्तरों का उपयोग करते हैं। प्रत्येक संगठन में विभिन्न स्तर या पदानुक्रम के पद होते हैं जो सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ कार्य करते हैं। ऐसे संगठनों में सूचना प्रवाह एक ही स्तर पर द्वि-दिशात्मक और स्तरों के पार एकदिशात्मक होने की अपेक्षा की जाती है।

(vi) अंतर-संगठनात्मक संचार: यह उस संचार प्रणाली को संदर्भित करता है जिसे एक संगठन द्वारा अन्य संगठनों के साथ संवाद करने के लिए विकसित किया जाता है ताकि वे परस्पर सहयोग और समन्वय के साथ कार्य कर सकें। उदाहरण के लिए, देश की विकासात्मक गतिविधियों में सहायता के लिए, अंतरराष्ट्रीय एजेंसियाँ तकनीकी और वित्तीय सहायता प्रदान करती हैं, जबकि प्रशासनिक सहायता केंद्र सरकार और राज्य सरकारों द्वारा दी जाती है।

यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि अंतर-संगठनात्मक और अंतर-संगठनात्मक दोनों व्यवस्थाओं में, संचार विभागों या संगठनों के बीच नहीं होता; बल्कि यह हमेशा इन संगठनों में कार्यरत मानव होते हैं जो एक-दूसरे से संवाद करते हैं। इसलिए, मानवीय कारक की समझ बहुत महत्वपूर्ण है।

आकृति 1: विभिन्न संगठनों के बीच संचार प्रणाली

C. संचार के साधन या मोड के आधार पर वर्गीकरण

(i) मौखिक संचार: श्रवण साधन या मौखिक मोड जैसे बोलना, गाना और कभी-कभी आवाज़ का स्वर भी, मौखिक संचार में महत्वपूर्ण होते हैं।

अनुसंधान बताता है कि औसतन, एक व्यक्ति अपने सक्रिय समय का लगभग 70 प्रतिशत भाग मौखिक रूप से संवाद करने में बिताता है, अर्थात् सुनने, बोलने और ज़ोर से पढ़ने में।

(ii) अशाब्दिक संचार: अशाब्दिक संचार के साधन इशारे, चेहरे के भाव, स्वभाव, मुद्रा, आँखों से संपर्क, स्पर्श, पैरा-भाषा, लेखन, वस्त्र, बाल शैलियाँ और यहाँ तक कि वास्तुकला, प्रतीक और सांकेतिक भाषा जैसे कुछ आदिवासी लोगों द्वारा प्रयुक्त धुएँ के संकेत हैं।

D. मानवीय इंद्रियों की संलग्नता के आधार पर वर्गीकरण

क्या आपने कभी यह जानने की कोशिश की है कि लोक या शास्त्रीय नृत्य प्रदर्शन को सीधे या टेलीविजन पर देखकर हमारी समृद्ध पारंपरिक विरासत के बारे में सीखना कितना आसान और रोचक हो जाता है, इसकी तुलना में जब हम उसे किताब में पढ़ते हैं?

हमारी इंद्रियाँ और संचार
${}$
$ \begin{array}{lll} \text {- लोग वही याद रखते हैं जिसका } 10 \% \text { वे } & \text { पढ़ते हैं } & \text { दृश्य } \\ \text {- लोग याद रखते हैं लगभग } 20-25 \% \text{ जिसे वे } & \text { सुनते हैं } & \text { श्रव्य } \\ \text {- लोग ध्यान में रखते हैं लगभग } 30-35 \% \text{ जिसे वे } & \text { देखते हैं } & \text { दृश्य } \\ \text {- लोग याद रखते हैं } 50 \% \text{ और अधिक जो वे } & \text { देख चुके हैं,} & \text{दृश्य-श्रव्य } \\ & \text { सुन चुके हैं } & \\ \text {- लोग याद रखते हैं } 90 \% \text{ और अधिक जो वे } & \text { देख चुके हैं,} & \text{दृश्य-श्रव्य } \\ & \text{सुन चुके हैं और कर चुके हैं} \end{array} $ अधिक संख्या में इंद्रियों की संलग्नता सीखने को अधिक स्पष्टतः समझने योग्य और स्थायी बना देती है

तालिका 1: संलग्न इंद्रियों की संख्या के आधार पर संचार का वर्गीकरण

गतिविधि 1

निम्नलिखित अनुभव में शामिल विभिन्न साधनों या मोड, प्रकारों और स्तरों की सूची बनाएं। अपने अवलोकन लिखें—क्या आपको देश के किसी ग्रामीण क्षेत्र या गाँव या छोटे शहर में रहने या जाने का अवसर मिला? आपका अनुभव कैसा रहा? क्या आपने मोबाइल फोन, फैक्स मशीन और अन्य उपकरण, बिजली के खंभे और अन्य समान चीजों जैसी उन्नत तकनीक और संचार के प्रतीक देखे? लोगों—युवा, महिलाएँ और वृद्ध व्यक्ति—से मिलने और बातचीत करने का अनुभव कैसा रहा? इसे अपनी कक्षा में चर्चा करें।

संचार कैसे होता है?

संचार की प्रक्रिया

संचार सूचना या सामग्री को एक माध्यम के प्रयोग से प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। इसमें सूचना को सही, स्पष्ट और पूर्ण रूप से प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों द्वारा समझे जाने वाली कई विधियों का उपयोग करके सूचना का आदान-प्रदान करने की लचीलापन शामिल है। यह दर्शकों की संदेश पर प्रतिक्रिया को आगे की योजना बनाने के लिए उसी तरह लेता है जैसे बाज़ार में उत्पाद लॉन्च करने से पहले बाज़ार सर्वेक्षण किए जाते हैं।

आइए देखें कि संचार की घटनाएँ किस क्रम में घटित होती हैं। इसे एक तरह से इस प्रकार वर्णित किया जा सकता है: कौन कहता है, क्या, किससे, कब, किस प्रकार, किस परिस्थिति में और किस प्रभाव के साथ। सामान्य रूप से किसी भी संचार प्रक्रिया के मूल तत्व एक निश्चित क्रम में व्यवस्थित होते हैं ताकि चक्र पूरा हो सके। प्रभावी और सफल संचार के लिए छह तत्वों को कुशलतापूर्वक संभालना पड़ता है और इन्हें संचार के “एसएमसीआरई मॉडल” द्वारा आसानी से समझा जा सकता है।

चित्र 2: संचार का एसएमसीआरई मॉडल

एसएमएसआरई मॉडल (चित्र 2) संचार की सम्पूर्ण प्रक्रिया और उसमें सम्मिलित तत्वों को दर्शाता है।

1. स्रोत: यह वह व्यक्ति है जो संचार की प्रक्रिया प्रारम्भ करता है। वह सम्पूर्ण संचार प्रक्रिया की प्रभावशीलता के लिए उत्तरदायी प्रमुख कारक है। वह संदेश को एक विशिष्ट दर्शक-समूह को इस प्रकार देता है कि न केवल संदेश की सही व्याख्या हो बल्कि वांछित प्रतिक्रिया भी प्राप्त हो। वह आपका शिक्षक, माता-पिता, मित्र या सहपाठी, एक्सटेंशन कार्यकर्ता, नेता, प्रशासक, लेखक, कोई किसान या देश के किसी दूरदराज क्षेत्र के आदिवासी व्यक्ति भी हो सकता है जिसके पास स्थानीय ज्ञान है।

गतिविधि 2

गाँवों/ग्रामीण क्षेत्रों में सूचना के सम्भावित स्रोतों की पहचान कीजिए।

2. संदेश: यह वह सामग्री या जानकारी होती है जिसे एक संचारक प्राप्त करना, स्वीकार करना या उस पर कार्य करना चाहता है। यह कोई भी तकनीकी, वैज्ञानिक या सामान्य सूचना या विचार हो सकता है, किसी भी ज्ञान के क्षेष या व्यक्ति, समूह या बड़े वर्ग के दैनंदिन जीवन से विशिष्ट या सामान्य। एक अच्छा संदेश सरल लेकिन आकर्षक और स्पष्ट होना चाहिए। उसे चयनित चैनलों और प्राप्तकर्ता समूह की प्रकृति और प्रकार के लिए अत्यंत विशिष्ट, प्रामाणिक, समयबद्ध, उपयुक्त और लागू भी होना चाहिए।

गतिविधि 3

रेडियो, प्रिंट या टीवी जैसे किन्हीं दो माध्यमों से एक-एक समाचार कहानी या अभियान या सामाजिक संदेश एकत्र करें।

3. चैनल: संचार का वह माध्यम जिसके माध्यम से सूचना प्रेषक से एक या दो प्राप्तकर्ताओं तक प्रवाहित होती है, चैनल कहलाता है। आमने-सामने और मुंह-जुबानी सबसे सरल और सबसे प्रभावी संचार साधनों में से एक है। यह शायद विकासशील और कम विकसित देशों में सबसे व्यापक रूप से प्रयुक्त संचार माध्यम है। लेकिन समय बीतने और समाज में सामाजिक परिवर्तन के साथ जोर उन्नत मीडिया और मल्टीमीडिया प्रौद्योगिकियों पर गया है।

गतिविधि 4

देश में जनजातीय और/या ग्रामीण लोगों द्वारा अपने क्षेत्रों में महत्वपूर्ण घोषणाएँ करने के लिए प्रयुक्त कोई एक पारंपरिक विधि ज्ञात करें।

चैनल दो प्रकार के हो सकते हैं:

(i) अंतर-व्यक्तिगत संचार चैनल जैसे व्यक्ति और समूह।

(ii) जनसंचार माध्यम चैनल, उदा. उपग्रह, वायर-लेस और ध्वनि तरंगें।

4. रिसीवर: यह संदेश का इच्छित श्रोता या संचार कार्य का लक्ष्य है। यह एक व्यक्ति या समूह, पुरुष या महिला, ग्रामीण या शहरी, वृद्ध या युवा हो सकता है। रिसीवर समूह जितना अधिक समरूप होगा, सफल संचार की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

गतिविधि 5

एक सूचना के रिसीवर के रूप में लिखें कि आप अपने स्कूल से किस प्रकार और गुणवत्ता की सूचना प्राप्त करते हैं।

5. संचार का प्रभाव (फीडबैक): कोई संचार प्रक्रिया अधूरी है जब तक संदेश की प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती। यह किसी भी संचार प्रक्रिया में प्रारंभिक कदम के साथ-साथ समापन तत्व भी है। समापन तब होता है जब संदेश की प्रतिक्रिया अपेक्षित के समान हो। ऐसी स्थिति में, चूँकि उद्देश्य प्राप्त हो जाता है, चक्र पूरा हो जाता है। हालाँकि, यदि इच्छित श्रोता की प्रतिक्रिया वांछित परिणाम नहीं देती है, तो संदेश को पुनः सोचा और पुनः ढाला जाता है और संपूर्ण संचार प्रक्रिया दोहराई जाती है। यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं: (क) जब कोई शिक्षक एक पाठ पढ़ाता है, तो अंत में वह छात्रों से प्रश्न पूछता है यह जानने के लिए कि क्या पाठ समझ में आया है। प्रश्न पूछना और यह पता लगाना कि कौन-से विषय और भाग समझ में आए और कौन-से विषयों को फिर से समझाना है, यह फीडबैक है। (ख) अखबारों और पत्रिकाओं में पाठकों के पत्र संपादक और लेखकों के लिए फीडबैक का एक रूप हैं। (ग) किसी टेलीविजन कार्यक्रम के टेलीविजन रेटिंग पॉइंट्स (TRPs) दर्शकों की ओर से फीडबैक का एक अन्य रूप हैं।

6.2 मीडिया क्या है?

यदि आप रेडियो सुनते हैं या टेलीविज़न देखते हैं, तो शायद आप जानते हैं कि आप जो सुनते या देखते हैं वह आपको किसी न किसी तरह प्रभावित करता है। यही मीडिया प्रभाव है। आइए देखें कि मीडिया हमें कैसे प्रभावित करता है।

निम्नलिखित में सबसे सामान्य तत्व की पहचान करें: टेलीविज़न पर देखे जाने वाले विज्ञापन और कार्यक्रम, टीवी या थिएटर में दिखाई जाने वाली फिल्में, अखबारों में पढ़ी जाने वाली खबरें, किसी राजनेता का भाषण, कक्षा में शिक्षक द्वारा दी जाने वाली सूचनाएं, या कोई शिकायत जब कोई उपकरण ठीक से काम नहीं कर रहा हो, या घर बैठे इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी।

आप पाएंगे कि इन सभी में सामान्य तत्व यह है कि किसी न किसी माध्यम का उपयोग करके विभिन्न क्षेत्रों में विविध संदेशों या जानकारी को पारित या साझा किया गया है। उदाहरण के लिए, जब हम किसी से बात करते हैं या किसी को बोलते हुए सुनते हैं, तो यह वायु है जो माध्यम के रूप में कार्य करती है जिसके माध्यम से ध्वनि तरंगें यात्रा करती हैं क्योंकि निर्वात में कोई ध्वनि संचारित नहीं की जा सकती।

इसलिए, यदि संचार एक प्रक्रिया है, तो मीडिया वह साधन है जो विचारों, भावनाओं, नवाचारों, अनुभवों आदि को प्रसारित और साझा करने के लिए संचार की विभिन्न विधियों का उपयोग करता है। मास मीडिया अनिवार्य रूप से संचार के लिए आधुनिक तकनीक का उपयोग करता है लेकिन तकनीक की उपस्थिति हमेशा यह नहीं दर्शाती कि मास संचार हो रहा है। मास मीडिया हमेशा विषम, अनाम और बड़े दर्शक समूहों के लिए होता है।

क्या मीडिया का अर्थ केवल रेडियो और टीवी है? नहीं, सभी प्रकार के उपग्रह संचरण, कंप्यूटर और वायरलेस तकनीक भी इसमें शामिल हैं। मीडिया बहुत सारे बदलाव और विकास से गुज़रा है। अब संचार के उद्देश्य के लिए मीडिया के रूप में अनेक आधुनिक तकनीकें उपलब्ध हैं।

मीडिया वर्गीकरण और कार्य

मीडिया को दो व्यापक श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है, पारंपरिक और आधुनिक मीडिया।

पारंपरिक मीडिया: अभी हाल तक अधिकांश ग्रामीण विस्तार कार्य पूरी तरह से मेलों और रेडियो जैसे पारंपरिक मीडिया पर निर्भर था। आज भी स्थिति कुछ अलग नहीं है। अंतर-व्यक्तिगत संचार मीडिया मुख्यतः ग्रामीण और दूर-दराज़ क्षेत्रों में सबसे अधिक प्रयुक्त और प्रभावी संचार माध्यम बना हुआ है। अन्य पारंपरिक लोक मीडिया के उदाहरण हैं—कठपुतली, लोक नृत्य, लोक नाट्य, मौखिक साहित्य, मेले और त्योहार, अनुष्ठान और प्रतीक, चार्ट, पोस्टर, अखबार, पत्रिकाएँ और प्राचीन काल से प्रकाशित अन्य स्थानीय मुद्रित मीडिया। विभिन्न पारंपरिक लोक मीडिया संचार के स्वदेशी चैनलों के रूप में प्रयुक्त हो रहे हैं। कुछ अत्यंत लोकप्रिय उदाहरण हैं—पारंपरिक लोक नाट्य या नाटिका जैसे जात्रा (बंगाल), रामलीला और नौटंकी (उत्तर प्रदेश), बिदेसिया (बिहार), तमाशा (महाराष्ट्र), यक्षगान, दशावतार (कर्नाटक) या भवाई (गुजरात)। इसी प्रकार विभिन्न मौखिक साहित्य-संगीत रूप मुख्यतः लोक या जनजातीय गीत-नृत्य हैं—बाउल और भाटियाली (बंगाल), सना और ददरिया (मध्य प्रदेश), दुहा और गरबा (गुजरात), चकरी (कश्मीर), भांगड़ा और गिद्दा (पंजाब), कजरी, चैती (उ.प्र.) और अल्हा (उ.प्र. और बिहार), पोवाडा और लावणी (महाराष्ट्र), बिहू (असम) और मांड, पनिहारी तथा चारण और भाट द्वारा गाए गीत (राजस्थान)। देश के उत्तर-पूर्वी तथा अन्य जनजातीय समुदायों की अत्यंत तालबद्ध ढोल वादन के बाद नृत्य-गीत वाली विभिन्न ढोल त्योहारियाँ भी हैं। विभिन्न प्रकार की कठपुतली शैलियाँ भी संदेशवाहन के साथ-साथ मनोरंजन प्रदान करने वाले सामान्य माध्यम रहे हैं। सबसे सामान्य हैं डोरी कठपुतलियाँ या ‘सूत्रधारिका’ जो मुख्यतः राजस्थान और गुजरात में प्रयुक्त होती हैं, और छाया पुतली जो देश के दक्षिणी भागों में अधिक प्रचलित है। इसके अतिरिक्त, संदेशों, भावनाओं और देश भर की विविध समुदायों की परंपराओं को प्रकट करने के लिए अनगिनत त्योहार, मेले, सामाजिक अनुष्ठान और समारोह, यात्राएँ आदि भी होते हैं।

बदलते समय के साथ यह स्पष्ट हो गया कि पारंपरिक संचार माध्यम न तो पर्याप्त थे और न ही आधुनिक दर्शकों की विविध सूचना आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुसज्जित थे। इसलिए, नई मीडिया तकनीकों को लोकप्रिय बनाया गया है।

आधुनिक मीडिया: आधुनिक तकनीक के आगमन के साथ संचार माध्यमों की सीमा काफी बढ़ गई है। नई संचार तकनीकें, जैसे कि मोबाइल फोन, रोमांचक विशेषताओं के साथ उभर रही हैं जिन्होंने प्रसार की गुणवत्ता और क्षमता में सुधार किया है। उपकरणों की सुविधाजनक आकार ने उन्हें ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में उपयोग के लिए सुविधाजनक बना दिया है। इसने आधुनिक संचार तकनीक की पहुंच भी बढ़ाई है। कंप्यूटरों, विशेष रूप से इंटरनेट सुविधा की उपलब्धता और पहुंच ने संचार माध्यमों के एक पूरी तरह से नए युग की शुरुआत की है। रेडियो, उपग्रह टेलीविजन, आधुनिक मुद्रित मीडिया, विभिन्न प्रकार के प्रोजेक्टरों के माध्यम से प्रदर्शित फिल्में, ऑडियो कैसेट और कॉम्पैक्ट डिस्क तकनीक, केबल और वायरलेस तकनीक, मोबाइल फोन, वीडियो फिल्म और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आधुनिक मीडिया के कुछ उदाहरण हैं।

गतिविधि 6

अपने राज्य में उपयोग होने वाले विभिन्न लोक मीडिया के बारे में सूचना एकत्र करें, दोनों शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में। यदि आपके राज्य में आदिवासी क्षेत्र हैं, तो वहां प्रासंगिक लोक मीडिया की सूचना एकत्र करें।

मीडिया के कार्य: पिछले अध्यायों ने आपको यह जागरूक किया है कि एक किशोर के रूप में आप मीडिया से प्रभावित होने की संभावना रखते हैं। इसके निम्नलिखित कार्य हैं।

1. सूचना: इसमें सूचना देना और सूचना का आदान-प्रदान दोनों शामिल हैं। आजकल सूचना ही शक्ति है। संचार विभिन्न माध्यमों जैसे रेडियो, टेलीविजन, पत्रिकाओं, समाचार-पत्रों के माध्यम से सुगम बनाया जाता है।

2. प्रेरणा/उत्प्रेरण: हम हमेशा हर विचार या सोच से आश्वस्त नहीं होते। उपयुक्त संचार माध्यम का प्रयोग दर्शकों को किसी विचार को स्वीकार करने के लिए प्रेरित करने में किया जा सकता है। इसके लिए दर्शकों की मनोवृत्ति और उनकी सामाजिक-सांस्कृतिक पृष्ठभूमि की गहरी समझ आवश्यक होती है।

3. मनोरंजन: परंपरागत और आधुनिक दोनों प्रकार के संचार माध्यम लोक-मीडिया और मौखिक परंपरा से लेकर डायरेक्ट-टू-होम (डीटीएच) प्रसारण तक मनोरंजन के विस्तृत विकल्प प्रदान करते हैं। शिक्षा के उद्देश्यों के लिए भी मीडिया को मनोरंजक रूप में प्रयोग किया जाता है ताकि सीखना आसान और रोचक बन सके।

4. व्याख्या: संचार माध्यमों, विशेषतः चित्रात्मक प्रस्तुतियों, तथ्यों और आंकड़ों के प्रयोग से कई कठिन और जटिल संकल्पनाएँ समझने में आसान हो जाती हैं। उदाहरण के लिए, किसी भौगोलिक क्षेत्र को स्थित और समझना कार्टोग्राफिक मानचित्र या ग्लोब के मॉडल की सहायता से केवल पाठ्यपुस्तक में पढ़ने की तुलना में अधिक आसान होता है।

5. मूल्यों का संचरण: मीडिया से अपेक्षा की जाती है कि वह स्वस्थ समाज के विकास को अच्छे मूल्यों के संचरण द्वारा बढ़ावा दे। उदाहरण के लिए, कठपुतली और कार्टून फिल्मों का प्रयोग कहानी के प्रारूप में मूल्यों की शिक्षा के लिए आकर्षक विकल्प हैं।

6. शिक्षा या प्रशिक्षण: स्थानीय भाषा में उपयुक्त संचार माध्यमों की सहायता से नई सीखने वाली अनुभूतियाँ और स्थानीय समस्याओं पर केंद्रित रहना शिक्षण-अधिगम अनुभव को सदैव समृद्ध करते हैं। इनमें अन्तःक्रियात्मक निर्देशन वाले वीडियो और ऑडियो कैसेट तथा विभिन्न संकल्पनाओं पर आधारित मुद्रित शिक्षण-अधिगम सामग्री की डिस्कें शामिल हैं।

7. समन्वय: आधुनिक अन्तःक्रियात्मक संचार तकनीकों के प्रवेश के कारण दूरी और भौतिक निकटता कम महत्वपूर्ण हो गई है। संचार की गति, दायरा और शुद्धता इतना बढ़ गया है कि अब एक ही स्थान पर बैठकर विशाल भौगोलिक क्षेत्र में फैले बड़े परियोजनाओं का समन्वय करना बहुत आसान हो गया है।

8. व्यवहार परिवर्तन: स्वास्थ्य, साक्षरता, पर्यावरणीय मुद्दे, सशक्तिकरण कार्यक्रम और नवाचारों के अपनाने जैसे विविध क्षेत्रों से सम्बद्ध सभी एक्सटेंशन शिक्षा गतिविधियाँ प्रभावी संचार की कला और तकनीक पर बड़े पैमाने पर निर्भर करती हैं। मीडिया उपयोगी संदेशों के संचरण का मुख्य वाहन बना रहता है, जिनकी स्वीकृति लक्षित लोगों में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष व्यवहार परिवर्तन लाती है।

9. विकास: मीडिया राष्ट्रीय विकास में एक उत्प्रेरक (माध्यम) है। संचार विशेषज्ञों और सामान्य व्यक्तियों के बीच मध्यस्थता करता है। इस प्रकार संचार विकास की प्रक्रिया में केंद्रीय स्थान रखता है। मीडिया ने विकास की गति तेज की है और संचार के माध्यम से लोगों को निकट लाकर दुनिया को छोटा बना दिया है।

संचार और मीडिया दोनों लोगों तक पहुँचने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। हम इसके बारे में अगले खंड में पढ़ेंगे।

6.3 संचार प्रौद्योगिकी क्या है?

वैश्विक परिदृश्य एक संचार क्रांति से गुजर रहा है और संचार प्रौद्योगिकियाँ बहुत तेज़ी से बदल रही हैं। आज जो नया है, वह कल पुराना हो सकता है। लोग बहुत कम समय में सब कुछ जानना चाहते हैं। सूचना की बाढ़ है और यह सभी के लिए पारंपरिक और आधुनिक माध्यमों की एक विस्तृत विविधता के माध्यम से आसानी से उपलब्ध और सुलभ है। यहीं पर संचार प्रौद्योगिकी एक प्रमुख भूमिका निभा रही है।

हमने विभिन्न समयों में (अतीत में और वर्तमान में), विभिन्न सेटिंग्स में, उदाहरण के लिए ग्रामीण/शहरी/आदिवासी, संवाद करने के लिए विभिन्न माध्यमों और संचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया है।

आइए हम अपने आसपास नज़र डालें। क्या आपने देखा है कि इलेक्ट्रॉनिक मीडिया से संबंधित कई नई प्रौद्योगिकियों ने संचार मीडिया में क्रांति ला दी है?

क्या आप जानते हैं कि गुजरात का पीज गाँव भारत में पहला टीवी ट्रांसमीटर प्राप्त करने वाला गाँव बना, जिसने दिल्ली से उपग्रह के माध्यम से सामान्य कार्यक्रमों के साथ-साथ स्थानीय भाषा में भी कार्यक्रम प्रदान किए।

संचार प्रौद्योगिकी का अर्थ है विभिन्न प्रौद्योगिकियाँ जो सूचना को संभालने और संचार में सहायता के लिए विकसित और उपयोग की जाती हैं। इसमें आधुनिक प्रौद्योगिकियाँ शामिल हैं जो डेटा संचारित करने के लिए उपयोग की जाती हैं, जो या तो एनालॉग (इलेक्ट्रॉनिक संकेत) या डिजिटल हो सकती हैं। हार्डवेयर, संगठनात्मक संरचनाएँ, साथ ही सामाजिक मूल्य भी होते हैं जिन्हें व्यक्ति सूचना एकत्र करने, संसाधित करने और आदान-प्रदान करने के लिए उपयोग करते हैं।

संचार प्रौद्योगिकियों का वर्गीकरण

संचार प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है। ये दो व्यापक समूहों में आती हैं।

(i) केबल (स्थल) आधारित प्रौद्योगिकियाँ: ये अपेक्षाकृत सस्ती और कम जटिल होती हैं। लैंडलाइन टेलीफोन या इंटरनेट रहित व्यक्तिगत कंप्यूटर ऐसी प्रौद्योगिकी के उदाहरण हैं।

(ii) वायरलेस प्रौद्योगिकियाँ: इनके लिए आमतौर पर कम बुनियादी ढाँचे की आवश्यकता होती है, लेकिन केबल आधारित प्रौद्योगिकियों की तुलना में उपयोग में अधिक महँगी हो सकती हैं। कुछ उदाहरण हैं रेडियो, माइक्रोवेव और उपग्रह वायरलेस टेलीफोनी, या मोबाइल फोन और कंप्यूटर में ‘ब्लूटूथ’ प्रौद्योगिकी का उपयोग।

गतिविधि 7

अपनी कक्षा में “संचार प्रौद्योगिकी – अभिशाप या वरदान?” विषय पर समूह चर्चा में भाग लें।

दो प्रमुख संचार प्रौद्योगिकियाँ जो माध्यम के रूप में कार्यरत रहीं और पूरे संचार परिदृश्य को बदल दिया, वे हैं रेडियो और टेलीविज़न।

रेडियो: रेडियो भौगोलिक फैलाव, आय, शिक्षा, आयु, लिंग और धर्म के आधार पर सार्वभौमिक दर्शकों को लक्षित करता है। स्थल प्रसारण या अनुकरणीय प्रसारण के माध्यम से यह समय और स्थान की बाधाओं को दूर कर सकता है। छोटे आकार के ट्रांजिस्टरों के उपयोग से देश के सबसे दूरदराज के हिस्सों में संचार प्राप्त करना संभव हो गया।

टेलीविज़न: टीवी को भारत में 1959 में मुख्य रूप से शिक्षा को प्रभावित करने और ग्रामीण विकास को बढ़ावा देने के लिए शुरू किया गया था। टीवी कार्यक्रमों की योजना बनाई जाती है और उन्हें दृश्य आवर्धन, ध्वनि प्रवर्धन, सुपर-इम्पोज़िशन, स्प्लिट स्क्रीन प्रक्रियाओं, फेडिंग, ज़ूमिंग आदि की विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके उत्पादित किया जाता है। ये तकनीकें इसे अधिक प्रभावी बनाती हैं और दर्शक पर प्रभाव को मजबूत करती हैं।

आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियाँ

आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियों की सूची लंबी है और हर दूसरे दिन हम मौजूदा प्रौद्योगिकी में नवाचार की सूचना सुनते हैं। निम्नलिखित कुछ प्रमुख प्रकार की आधुनिक संचार प्रौद्योगिकियाँ हैं जो मुख्य रूप से विस्तार उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।

1. माइक्रो कंप्यूटर: कंप्यूटरों को मेनफ्रेम (बड़े और महंगे), मिनी कंप्यूटर (कम शक्तिशाली) और माइक्रो-कंप्यूटर (माइक्रोचिप प्रौद्योगिकी पर आधारित) के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यह वर्गीकरण उनकी शक्ति, निर्देशों के एक समूह को निष्पादित करने की गति और डेटा संग्रहीत करने के लिए उपलब्ध मेमोरी की मात्रा के साथ-साथ कंप्यूटर द्वारा प्रदान की जाने वाली अंतःसंयोजन की डिग्री के आधार पर किया जाता है।

ब्लूटूथ तकनीक क्या है?

ब्लूटूथ तकनीक मोबाइल पीसी, मोबाइल फोन और अन्य पोर्टेबल उपकरणों के बीच कम लागत वाला, छोटी दूरी का रेडियो फ्रीक्वेंसी (RF) लिंक है, जो $1 \mathrm{Mbps}$ की दर से आवाज़ और डेटा संचारित करने में सक्षम है, जो क्रमशः समानांतर और सीरियल पोर्ट की औसत गति से तीन से आठ गुना अधिक है। यह ठोस, गैर-धातु वस्तुओं के माध्यम से संचारित कर सकता है।

यह एक सेल फोन और हेडसेट या कार किट के बीच वायरलेस नियंत्रण और संचार की अनुमति देता है।

सूक्ष्म-कंप्यूटर के कार्य, विशेष रूप से विस्तार कार्य के लिए, प्रसंस्करण, सभी प्रकार की जानकारी का रिकॉर्ड रखना, लेखांकन कार्य करना, विभिन्न मामलों, अनुभवों को अनुसंधान और क्षेत्रीय उद्देश्यों के लिए एक बहुत छोटे स्थान में भंडार के रूप में कार्य करना और उचित लागत पर सूचना सामग्री प्रकाशित करना शामिल हैं। कंप्यूटर एक-दूसरे से जुड़े होने पर एक-दूसरे से संवाद भी कर सकते हैं और दुनिया भर से जानकारी का स्रोत प्रदान कर सकते हैं।

2. वीडियो टेक्स्ट: वीडियो टेक्स्ट या व्यू-डेटा एक इलेक्ट्रॉनिक टेक्स्ट सेवा है जिसे केंद्रीय कंप्यूटर से टेलीफोन नेटवर्क या केबल सिस्टम के माध्यम से घर के टीवी सेट तक संचारित किया जाता है। यह इंटरैक्टिव है इस अर्थ में कि दर्शक के पास वांछित डेटा तक पहुंचने का विकल्प होता है।

3. इलेक्ट्रॉनिक मेल (ई-मेल): यह वह प्रणाली है जो सूचना को इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजने वाले से प्राप्त करने वाले तक पहुँचाती है। ई-मेल प्रणाली सतह मेल की तरह है जिसमें संदेश को कंप्यूटर पर टाइप किया जाता है और मोबाइल फोन के माध्यम से दूसरे कंप्यूटर पर भेजा जाता है। यह दो या अधिक व्यक्तियों के बीच संवाद करने का एक सरल तरीका है जिसमें मेल बॉक्स की सुविधा दी जाती है। संदेश कंप्यूटर में संग्रहित रहता है जो पोस्ट ऑफिस की तरह कार्य करता है जब तक कि प्राप्तकर्ता उसे नहीं माँगता। मेल को टेलीफोन से जुड़े मॉडेम के माध्यम से देखा जा सकता है।

4. इंटरैक्टिव वीडियो: इंटरैक्टिव वीडियो वह वीडियो प्रणाली है जो कंप्यूटर और वीडियो का संयोजन है। यह मल्टी-मीडिया दृष्टिकोण का उपयोग करती है, अर्थात् टेक्स्ट, स्थिर फोटोग्राफ्स, वीडियो, ऑडियो, स्लाइड्स, ओवरहेड्स आदि। विभिन्न रूपों में संग्रहित संदेशों को उपयोगकर्ता अपनी पसंद के अनुसार प्राप्त करता है। उपयोगकर्ता की प्रणाली के प्रति प्रतिक्रिया यह निर्धारित करती है कि कौन सा मार्ग अपनाया जाएगा।

5. टेलीकॉन्फ्रेंसिंग: टेलीकॉन्फ्रेंसिंग इंटरैक्टिव समूह संचार है। यह भौगोलिक रूप से विभाजित प्रतिभागियों और भौतिक रूप से दूरस्थ व्यक्तियों के बीच संवाद स्थापित करने के लिए बनाई गई प्रणाली है। दूरसंचार में प्रगति ने यह संभव बनाया है कि लंबी दूरी तय किए बिना बैठकें आयोजित की जा सकें।

गतिविधि 8

वे कोई दो संदेश लिखिए जो आपको सड़क किनारे लगे होर्डिंग्स पर याद हैं। साथ ही उन संदेशों की अपनी व्याख्या भी लिखिए:

• संदेश: _________________________________________________________________________________ व्याख्या: _____________________________________________________________________________
  _________________________________________________________________________________________
• संदेश: _________________________________________________________________________________ व्याख्या: _____________________________________________________________________________
  _________________________________________________________________________________________

संचार प्रौद्योगिकी इस प्रकार संचार को बहुत सुविधाजनक बनाती है; दुनिया भर में अधिक से अधिक लोग इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर रहे हैं। फिर भी मानवीय स्पर्श को नज़रअंदाज नहीं किया जा सकता। अपने दैनिक जीवन में हमें विभिन्न लोगों के साथ आमने-सामे संचार करना पड़ता है। इसलिए हर व्यक्ति को प्रभावी संचार के लिए कुछ बुनियादी कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है। प्रभावी संचार कौशल पर अगला अध्याय इसे समझने में हमारी सहायता करेगा।

प्रमुख पद

संचार, समूह संचार, जन संचार, मौखिक और अमौखिक संचार, मीडिया, संचार प्रौद्योगिकी, ब्लूटूथ प्रौद्योगिकी, उपग्रह संचार।

पुनरावलोकन प्रश्न

1. आप संचार शब्द से क्या समझते हैं? मौखिक और अमौखिक संचार के विभिन्न प्रकार कौन-कौन से हैं?

२. एक उदाहरण की सहायता से संचार की प्रक्रिया की व्याख्या कीजिए।

३. “संचार प्रक्रिया में जितनी अधिक इन्द्रियाँ संलग्न होती हैं, संचार उतना ही प्रभावी और स्थायी होता है”। अपनी टिप्पणियाँ औचित्य सहित लिखिए।

४. मीडिया हमारे दैनंदिन जीवन को किस प्रकार प्रभावित करता है? विभिन्न प्रकार के मीडिया की गणना कीजिए।

५. संचार प्रौद्योगिकियों की परिभाषा किस प्रकार दी जाती है? संचार क्षेत्र में क्रांति लाने वाली दो महत्वपूर्ण संचार प्रौद्योगिकियों की चर्चा कीजिए, अपने उत्तर के लिए औचित्य देते हुए।