प्रौद्योगिकी आईआरसीटीसी सेवाएँ गाइड
आईआरसीटीसी सेवाएँ गाइड – रेलवे जीके कैप्सूल
(श्रेणी: प्रौद्योगिकी और ई-टिकटिंग)
1. आईआरसीटीसी एक नजर में
| पैरामीटर | तथ्य |
|---|---|
| पूर्ण रूप | इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन |
| निगमन | 27 सितंबर 1999 (कंपनी अधिनियम 1956 के तहत) |
| मूल मंत्रालय | रेल मंत्रालय, भारत सरकार |
| शेयरधारिता | 100% भारत सरकार (रेल मंत्रालय) |
| मुख्यालय | नई दिल्ली |
| टैगलाइन | “राष्ट्र की जीवन रेखा” (भारतीय रेलवे के लिए); आईआरसीटीसी ब्रांड लाइन: “भारतीय रेलवे के लिए आपका प्रवेश द्वार” |
| आधिकारिक वेबसाइट | www.irctc.co.in |
| आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ऐप | लॉन्च – सितंबर 2017 (एंड्रॉइड), अक्टूबर 2019 (आईओएस) |
| ऐप पर समर्थित भाषाएँ | 11 (हिंदी, अंग्रेजी, बंगाली, गुजराती, मराठी, तमिल, तेलुगु, कन्नड़, मलयालम, पंजाबी, ओडिया) |
2. मुख्य सेवाएँ और पोर्टल
| सेवा | पोर्टल/ऐप | मुख्य विशेषता |
|---|---|---|
| 1. ई-टिकटिंग (यात्री आरक्षण) | www.irctc.co.in / रेल कनेक्ट ऐप | 8.5 लाख टिकट/दिन चरम क्षमता (2023) |
| 2. तत्काल बुकिंग | उपरोक्त के समान | खुलती है सुबह 10:00 बजे (एसी), सुबह 11:00 बजे (नॉन-एसी) 1 दिन पहले |
| 3. आईमुद्रा (प्री-पेड वॉलेट) | आईमुद्रा ऐप | आरबीआई-लाइसेंस प्राप्त पीपीआई; रेल टिकटों के लिए ऑटो-पे एकीकरण |
| 4. आईआरसीटीसी ई-वॉलेट | आईआरसीटीसी साइट | क्लोज्ड-लूप वॉलेट; 0% भुगतान गेटवे शुल्क |
| 5. कार्यकारी लाउंज | www.irctc.co.in | 25 प्रमुख स्टेशनों पर सशुल्क लाउंज पहुंच |
| 6. रिटायरिंग रूम | www.irctc.co.in | 1,600+ रिटायरिंग-रूम परिसर; बुकिंग विंडो 365 दिन |
| 7. भारत गौरव पर्यटक ट्रेनें | www.bharatgauravtrains.irctc.co.in | थीम-आधारित एसी पर्यटक ट्रेनें (लॉन्च 14 नवंबर 2021) |
| 8. महाराजाओं का एक्सप्रेस | लग्जरी ट्रेन | 4 यात्रा कार्यक्रम; 7 रातें; टैरिफ ₹3.3–19 लाख/यात्रा |
| 9. रेल दृष्टि डैशबोर्ड | raildrishti.irctc.co.in | लाइव ट्रेन स्थिति, पीएनआर, प्लेटफॉर्म जानकारी |
| 10. ऑनबोर्ड खानपान | फूड ट्रैक ऐप | 350+ स्टेशनों, 2,000+ रेस्तरां पर ई-केटरिंग लाइव |
3. महत्वपूर्ण आंकड़े (2022-23)
- दैनिक टिकट बिक्री औसत: 5.8 लाख (वित्तीय वर्ष 22-23)
- चरम एकल-दिवस रिकॉर्ड: 28.8 लाख टिकट (1 अप्रैल 2023 – होली की भीड़)
- संचयी ई-टिकट उपयोगकर्ता: 8.4 करोड़ पंजीकृत (मार्च 2023)
- मोबाइल ऐप डाउनलोड: 100 मिलियन+ (प्ले स्टोर)
- सक्षम भुगतान मोड: 18 (यूपीआई, क्रेडिट/डेबिट, नेट-बैंकिंग, वॉलेट, सोडेक्सो, पे-लेटर, ईएमआई, आदि)
- धनवापसी समय (ई-टिकट रद्दीकरण): 3-7 कार्य दिवस (98% 5 दिनों के भीतर)
- आईआरसीटीसी शेयर लिस्टिंग: एनएसई/बीएसई – 14 अक्टूबर 2019 (आईपीओ मूल्य ₹320)
- बाजार पूंजीकरण (अप्रैल 2023): ≈ ₹55,000 करोड़
4. प्रौद्योगिकी उन्नयन – त्वरित सूची
- एआई-आधारित कैप्चा (2019) – बॉट बुकिंग रोकता है।
- विकल्प (वैकल्पिक ट्रेन) योजना – 2016; 2.5% विकल्प चुनने वाले यात्रियों को लाभ।
- रोलिंग डिपॉजिट स्कीम (आरडीएस) – 2016; न्यूनतम ₹1,500 जमा, ओटीपी के बिना टिकट बुकिंग।
- बिना चेहरा और बिना कागज टिकटिंग – दिसंबर 2020 से 100% ई-टिकट।
- सामान बीमा – ₹0.5–12 कवर (लॉन्च अगस्त 2017)।
- रेलवायर वाई-फाई – 6,100+ स्टेशन; औसत गति 34 एमबीपीएस।
- एनटीईएस (राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली) – 7.2 करोड़ हिट/दिन चरम।
- एआई-आधारित “सर्वोत्तम मिलान पैकेज” – दिसंबर 2022 में पर्यटक ट्रेनों के लिए लॉन्च।
5. तत्काल और प्रीमियम तत्काल कोटा संख्याएँ
| श्रेणी | तत्काल % | प्रीमियम तत्काल % | खुलने का समय | न्यूनतम शुल्क ₹ |
|---|---|---|---|---|
| स्लीपर | 10 | 20 | सुबह 11 बजे | 100 |
| एसी-3 टियर | 10 | 20 | सुबह 10 बजे | 300 |
| एसी-2 टियर | 10 | 20 | सुबह 10 बजे | 400 |
| चेयर कार | 10 | 20 | सुबह 10 बजे | 250 |
6. परीक्षा-तैयार तालिकाएँ
A. आईआरसीटीसी पर्यटक ट्रेन बेड़ा (2023)
| ट्रेन | मार्ग रातें | लॉन्च वर्ष | संचालक | अधिकतम गति |
|---|---|---|---|---|
| महाराजाओं का एक्सप्रेस | 7 रा/8 दि | 2010 | आईआरसीटीसी | 90 किमी/घंटा |
| पैलेस ऑन व्हील्स | 7 रा | 1982 उन्नयन 2017 | आरटीडीसी + आईआरसीटीसी | 90 किमी/घंटा |
| गोल्डन चैरियट | 7 रा | 2008 | केएसटीडीसी + आईआरसीटीसी | 110 किमी/घंटा |
| डेक्कन ओडिसी | 7 रा | 2003 | एमटीडीसी + आईआरसीटीसी | 100 किमी/घंटा |
B. अनिवार्य सेवा शुल्क (1 जुलाई 2023 तक)
| मोड | शुल्क |
|---|---|
| आईआरसीटीसी ई-टिकट (एसएल/2एस) | ₹20 + जीएसटी |
| आईआरसीटीसी ई-टिकट (अन्य) | ₹40 + जीएसटी |
| एजेंट बुकिंग (एसएल/2एस) | ₹40 + जीएसटी |
| एजेंट बुकिंग (अन्य) | ₹60 + जीएसटी |
| प्लेटफॉर्म टिकट ऑनलाइन | ₹50 + जीएसटी (आईआरसीटीसी सुविधा शुल्क) |
7. अक्सर पूछे जाने वाले आरआरबी प्रश्न
प्रश्न:01 आईआरसीटीसी कब एक सूचीबद्ध कंपनी बनी (एनएसई और बीएसई पर आईपीओ)?
A) 14 अक्टूबर 2019
B) 1 अप्रैल 2018
C) 26 नवंबर 2020
D) 5 मार्च 2017
Show Answer
सही उत्तर: A
स्पष्टीकरण: आईआरसीटीसी का प्रारंभिक सार्वजनिक निर्गम (आईपीओ) लॉन्च किया गया और कंपनी 14 अक्टूबर 2019 को नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (एनएसई) और बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (बीएसई) पर सूचीबद्ध हुई।
प्रश्न:02 [एक आईडी द्वारा एक ही पीएनआर में अधिकतम कितने यात्रियों की बुकिंग की जा सकती है?]
A) 8 यात्री (सामान्य/तत्काल); प्रीमियम तत्काल में 6
B) 6 यात्री (सामान्य/तत्काल); प्रीमियम तत्काल में 4
C) 5 यात्री (सामान्य/तत्काल); प्रीमियम तत्काल में 3
D) 7 यात्री (सामान्य/तत्काल); प्रीमियम तत्काल में 5
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: एक उपयोगकर्ता आईडी सामान्य या तत्काल पीएनआर में अधिकतम 6 यात्रियों की बुकिंग कर सकती है, लेकिन प्रीमियम तत्काल पीएनआर में केवल 4 यात्रियों की।
प्रश्न:03 निम्नलिखित में से कौन सा आईआरसीटीसी द्वारा शुरू किया गया आधिकारिक एआई-आधारित चैटबॉट है?
A) रेल मित्र
B) आस्क दिशा
C) रेल सारथी
D) आईआरसीटीसी वॉयसबॉट
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: “आस्क दिशा” आईआरसीटीसी का आधिकारिक एआई चैटबॉट है, जिसे पहली बार अक्टूबर 2018 में लॉन्च किया गया था और 2021 में बुकिंग और यात्रा संबंधी प्रश्नों में यात्रियों की सहायता के लिए वॉयस क्षमता के साथ उन्नत किया गया था।
प्रश्न:04 2022 में आईआरसीटीसी द्वारा प्राप्त उन्नत सर्वर क्षमता क्या थी?
A) 10 लाख टिकट/घंटा
B) 15 लाख टिकट/घंटा
C) 20 लाख टिकट/घंटा
D) 24 लाख टिकट/घंटा
Show Answer
सही उत्तर: D
स्पष्टीकरण: 2022 में आईआरसीटीसी ने चरम बुकिंग लोड को संभालने के लिए अपनी सर्वर क्षमता को 15 लाख से बढ़ाकर 24 लाख टिकट प्रति घंटा कर दी।
प्रश्न:05 2016 में आईआरसीटीसी द्वारा लॉन्च किए गए प्री-पेड वॉलेट का नाम बताइए।
A) आईआरसीटीसी रुपे कार्ड
B) आईआरसीटीसी ई-वॉलेट (क्लोज्ड-लूप पीपीआई)
C) आईआरसीटीसी पेटीएम वॉलेट
D) आईआरसीटीसी यूपीआई लाइट
Show Answer
सही उत्तर: B
स्पष्टीकरण: आईआरसीटीसी ने 2016 में अपना स्वयं का प्री-पेड वॉलेट “आईआरसीटीसी ई-वॉलेट” शुरू किया, जो एक क्लोज्ड-लूप प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट (पीपीआई) है जो उपयोगकर्ताओं को पहले से पैसा जमा करने और आईआरसीटीसी प्लेटफॉर्म पर रेल टिकटों के लिए सीमलेस भुगतान करने की अनुमति देता है।
8. 15 बहुविकल्पीय प्रश्न – आईआरसीटीसी सेवाएँ (प्रौद्योगिकी)
-
आईआरसीटीसी को किस अधिनियम के तहत निगमित किया गया था?
a) कंपनी अधिनियम 2013 b) कंपनी अधिनियम 1956 c) रेलवे अधिनियम 1989 d) आईटी अधिनियम 2000
उत्तर: b -
2023 के उन्नयन के अनुसार आईआरसीटीसी साइट की चरम बुकिंग क्षमता (टिकट/दिन) क्या है?
a) 8.5 लाख b) 15 लाख c) 24 लाख d) 28.8 लाख
उत्तर: d (28.8 लाख रिकॉर्ड हासिल) -
एसी श्रेणियों के लिए तत्काल बुकिंग किस समय खुलती है?
a) सुबह 8 बजे b) सुबह 9 बजे c) सुबह 10 बजे d) सुबह 11 बजे
उत्तर: c -
निम्नलिखित में से कौन सी आईआरसीटीसी द्वारा संचालित लग्जरी पर्यटक ट्रेन नहीं है?
a) डेक्कन ओडिसी b) गोल्डन चैरियट c) वंदे भारत एक्सप्रेस d) महाराजाओं का एक्सप्रेस
उत्तर: c -
2019 में आईआरसीटीसी द्वारा शुरू किए गए एआई-आधारित कैप्चा को कहा जाता है:
a) सिक्योरपास b) आईआर-रोबोट c) सिक्योरिटी इमेज d) कोई विशिष्ट नाम नहीं
उत्तर: d (कोई ब्रांड नाम नहीं, केवल एआई-कैप्चा) -
आईआरसीटीसी वेबसाइट के माध्यम से प्रति पीएनआर अनुमत अधिकतम यात्रियों की संख्या है:
a) 4 b) 5 c) 6 d) 8
उत्तर: c -
आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ऐप कितनी भारतीय भाषाओं का समर्थन करता है?
a) 8 b) 10 c) 11 d) 12
उत्तर: c -
रोलिंग डिपॉजिट स्कीम (आरडीएस) की न्यूनतम राशि है:
a) ₹500 b) ₹1,000 c) ₹1,500 d) ₹2,000
उत्तर: c -
आईआरसीटीसी की ई-केटरिंग संचालन कौन सी सहायक कंपनी संभालती है?
a) आईआरसीटीसी टूरिज्म b) आईआरसीटीसी केटरिंग सर्विसेज लिमिटेड c) इंडियन रेलवे केटरिंग d) आईआरसीटीसी ई-केटरिंग लिमिटेड
उत्तर: b (आधिकारिक प्रभाग, अलग कानूनी सहायक नहीं बल्कि आईआरसीटीसी केटरिंग द्वारा संचालित) -
आईआरसीटीसी ई-वॉलेट को वर्गीकृत किया गया है:
a) ओपन पीपीआई b) सेमी-ओपन पीपीआई c) क्लोज्ड-लूप पीपीआई d) भारत बिलपे
उत्तर: c -
पहली भारत गौरव पर्यटक ट्रेन को कहाँ से रवाना किया गया था?
a) नई दिल्ली b) चेन्नई c) मुंबई d) कोलकाता
उत्तर: b (14 नवंबर 2021, चेन्नई से राम जन्मभूमि) -
2023 के आंकड़ों के अनुसार, एनटीईएस सर्वर पर अनुमानित दैनिक हिट हैं:
a) 1 करोड़ b) 3 करोड़ c) 7.2 करोड़ d) 10 करोड़
उत्तर: c -
एसएल श्रेणी ई-टिकट के लिए सुविधा शुल्क है:
a) ₹15 b) ₹20 + जीएसटी c) ₹30 d) ₹40 + जीएसटी
उत्तर: b -
किस डिजिटल वॉलेट ने पहली बार ऑटो-यूपीआई एकीकरण के लिए आईआरसीटीसी के साथ भागीदारी की?
a) पेटीएम b) मोबिक्विक c) फोनपे d) आईमुद्रा
उत्तर: d -
महाराजाओं का एक्सप्रेस की अधिकतम गति है:
a) 80 किमी/घंटा b) 90 किमी/घंटा c) 110 किमी/घंटा d) 130 किमी/घंटा
उत्तर: b
अंतिम अद्यतन संरेखित: भारतीय रेलवे और आईआरसीटीसी वार्षिक रिपोर्ट 2022-23, 30 जून 2023 तक प्रेस विज्ञप्तियाँ।
BETA
