প্রযুক্তি আইআরসিটিসি পরিষেবা নির্দেশিকা
আইআরসিটিসি পরিষেবা নির্দেশিকা – রেলওয়ে জিকে ক্যাপসুল
(বিভাগ: প্রযুক্তি ও ই-টিকিটিং)
১. এক নজরে আইআরসিটিসি
| পরামিতি | তথ্য |
|---|---|
| পূর্ণরূপ | ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন |
| অন্তর্ভুক্তি | ২৭ সেপ্টেম্বর ১৯৯৯ (কোম্পানি আইন ১৯৫৬-এর অধীনে) |
| মূল মন্ত্রক | রেল মন্ত্রক, ভারত সরকার |
| শেয়ার হোল্ডিং | ১০০% ভারত সরকার (রেল মন্ত্রক) |
| সদর দপ্তর | নয়া দিল্লি |
| ট্যাগলাইন | “জাতির জীবনরেখা” (ভারতীয় রেলওয়ের জন্য); আইআরসিটিসি ব্র্যান্ড লাইন: “ইন্ডিয়ান রেলওয়েজের জন্য আপনার প্রবেশদ্বার” |
| অফিসিয়াল ওয়েবসাইট | www.irctc.co.in |
| আইআরসিটিসি রেল কানেক্ট অ্যাপ | চালু – সেপ্টেম্বর ২০১৭ (অ্যান্ড্রয়েড), অক্টোবর ২০১৯ (আইওএস) |
| অ্যাপে সমর্থিত ভাষা | ১১টি (হিন্দি, ইংরেজি, বাংলা, গুজরাটি, মারাঠি, তামিল, তেলেগু, কন্নড়, মালয়ালম, পাঞ্জাবি, ওড়িয়া) |
২. মূল পরিষেবা ও পোর্টাল
| পরিষেবা | পোর্টাল/অ্যাপ | মূল বৈশিষ্ট্য |
|---|---|---|
| ১. ই-টিকিটিং (যাত্রী সংরক্ষণ) | www.irctc.co.in / রেল কানেক্ট অ্যাপ | ৮.৫ লক্ষ টিকিট/দিন সর্বোচ্চ ক্ষমতা (২০২৩) |
| ২. তাতকাল বুকিং | উপরের মতোই | খোলে সকাল ১০:০০ টায় (এসি), সকাল ১১:০০ টায় (নন-এসি) ১ দিন আগে |
| ৩. আইমুদ্রা (প্রি-পেইড ওয়ালেট) | আইমুদ্রা অ্যাপ | আরবিআই-লাইসেন্সপ্রাপ্ত পিপিআই; রেল টিকিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়-পেমেন্ট সংযোগ |
| ৪. আইআরসিটিসি ই-ওয়ালেট | আইআরসিটিসি সাইট | বন্ধ-লুপ ওয়ালেট; ০% পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ |
| ৫. এক্সিকিউটিভ লাউঞ্জ | www.irctc.co.in | ২৫টি প্রধান স্টেশনে অর্থপ্রদান করে লাউঞ্জ ব্যবহার |
| ৬. রিটায়ারিং রুম | www.irctc.co.in | ১,৬০০+ রিটায়ারিং-রুম কমপ্লেক্স; বুকিং উইন্ডো ৩৬৫ দিন |
| ৭. ভারত গৌরব ট্যুরিস্ট ট্রেন | www.bharatgauravtrains.irctc.co.in | থিম-ভিত্তিক এসি ট্যুরিস্ট ট্রেন (চালু ১৪ নভেম্বর ২০২১) |
| ৮. মহারাজাস এক্সপ্রেস | বিলাসবহুল ট্রেন | ৪টি ভ্রমণ পরিকল্পনা; ৭ রাত; ভাড়া ₹৩.৩–১৯ লক্ষ/ট্রিপ |
| ৯. রেল দৃষ্টি ড্যাশবোর্ড | raildrishti.irctc.co.in | লাইভ ট্রেন অবস্থা, পিএনআর, প্ল্যাটফর্ম তথ্য |
| ১০. ট্রেনে খাদ্য সরবরাহ | ফুড ট্র্যাক অ্যাপ | ই-ক্যাটারিং ৩৫০+ স্টেশনে সক্রিয়, ২,০০০+ রেস্তোরাঁ |
৩. গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা (২০২২-২৩)
- দৈনিক টিকিট বিক্রির গড়: ৫.৮ লক্ষ (আর্থিক বছর ২২-২৩)
- একক দিনের সর্বোচ্চ রেকর্ড: ২৮.৮ লক্ষ টিকিট (১ এপ্রিল ২০২৩ – হোলির ভিড়)
- সঞ্চিত ই-টিকিট ব্যবহারকারী: ৮.৪ কোটি নিবন্ধিত (মার্চ ২০২৩)
- মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড: ১০০ মিলিয়ন+ (প্লে স্টোর)
- সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি: ১৮টি (ইউপিআই, ক্রেডিট/ডেবিট, নেট-ব্যাঙ্কিং, ওয়ালেট, সোডেক্সো, পে-লেটার, ইএমআই ইত্যাদি)
- ফেরত সময় (ই-টিকিট বাতিল): ৩-৭ কার্যদিবস (৯৮% ৫ দিনের মধ্যে)
- আইআরসিটিসি শেয়ার তালিকাভুক্তি: এনএসই/বিএসই – ১৪ অক্টোবর ২০১৯ (আইপিও মূল্য ₹৩২০)
- বাজার মূলধন (এপ্রিল ২০২৩): ≈ ₹৫৫,০০০ কোটি
৪. প্রযুক্তি উন্নয়ন – দ্রুত তালিকা
১. এআই-ভিত্তিক ক্যাপচা (২০১৯) – বট বুকিং প্রতিরোধ করে।
২. বিকল্প (অল্টারনেট ট্রেন) স্কিম – ২০১৬; ২.৫% যাত্রী উপকৃত হয়েছে।
৩. রোলিং ডিপোজিট স্কিম (আরডিএস) – ২০১৬; ন্যূনতম ₹১,৫০০ জমা, ওটিপি ছাড়াই টিকিট বুকিং।
৪. মুখহীন ও কাগজবিহীন টিকিটিং – ডিসেম্বর ২০২০ থেকে ১০০% ই-টিকিট।
৫. ব্যাগেজ ইন্স্যুরেন্স – ₹০.৫–১২ কভার (চালু আগস্ট ২০১৭)।
৬. রেলওয়্যার ওয়াই-ফাই – ৬,১০০+ স্টেশন; গড় গতি ৩৪ এমবিপিএস।
৭. এনটিইএস (ন্যাশনাল ট্রেন এনকোয়ারি সিস্টেম) – ৭.২ কোটি হিট/দিন সর্বোচ্চ।
৮. এআই-ভিত্তিক “সেরা মিলিত প্যাকেজ” – ডিসেম্বর ২০২২-এ ট্যুরিস্ট ট্রেনের জন্য চালু।
৫. তাতকাল ও প্রিমিয়াম তাতকাল কোটা সংখ্যা
| শ্রেণী | তাতকাল % | প্রিমিয়াম তাতকাল % | খোলার সময় | ন্যূনতম চার্জ ₹ |
|---|---|---|---|---|
| স্লিপার | ১০ | ২০ | সকাল ১১ টা | ১০০ |
| এসি-৩ টায়ার | ১০ | ২০ | সকাল ১০ টা | ৩০০ |
| এসি-২ টায়ার | ১০ | ২০ | সকাল ১০ টা | ৪০০ |
| চেয়ার কার | ১০ | ২০ | সকাল ১০ টা | ২৫০ |
৬. পরীক্ষার জন্য প্রস্তুত টেবিল
ক. আইআরসিটিসি ট্যুরিস্ট ট্রেন বহর (২০২৩)
| ট্রেন | রুট রাত | চালুর বছর | পরিচালক | সর্বোচ্চ গতি |
|---|---|---|---|---|
| মহারাজাস এক্সপ্রেস | ৭ রাত/৮ দিন | ২০১০ | আইআরসিটিসি | ৯০ কিমি/ঘণ্টা |
| প্যালেস অন হুইলস | ৭ রাত | ১৯৮২ আপগ্রেড ২০১৭ | আরটিডিসি + আইআরসিটিসি | ৯০ কিমি/ঘণ্টা |
| গোল্ডেন চ্যারিয়ট | ৭ রাত | ২০০৮ | কেএসটিডিসি + আইআরসিটিসি | ১১০ কিমি/ঘণ্টা |
| ডেকান ওডিসি | ৭ রাত | ২০০৩ | এমটিডিসি + আইআরসিটিসি | ১০০ কিমি/ঘণ্টা |
খ. বাধ্যতামূলক পরিষেবা চার্জ (১ জুলাই ২০২৩ অনুযায়ী)
| পদ্ধতি | চার্জ |
|---|---|
| আইআরসিটিসি ই-টিকিট (এসএল/২এস) | ₹২০ + জিএসটি |
| আইআরসিটিসি ই-টিকিট (অন্যান্য) | ₹৪০ + জিএসটি |
| এজেন্ট বুকিং (এসএল/২এস) | ₹৪০ + জিএসটি |
| এজেন্ট বুকিং (অন্যান্য) | ₹৬০ + জিএসটি |
| প্ল্যাটফর্ম টিকিট অনলাইন | ₹৫০ + জিএসটি (আইআরসিটিসি সুবিধা ফি) |
৭. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত আরআরবি প্রশ্ন
প্রশ্ন:০১ আইআরসিটিসি কখন একটি তালিকাভুক্ত কোম্পানি হয়েছিল (এনএসই ও বিএসই-তে আইপিও)?
ক) ১৪ অক্টোবর ২০১৯
খ) ১ এপ্রিল ২০১৮
গ) ২৬ নভেম্বর ২০২০
ঘ) ৫ মার্চ ২০১৭
Show Answer
সঠিক উত্তর: ক
ব্যাখ্যা: আইআরসিটিসির প্রাথমিক পাবলিক অফার (আইপিও) চালু করা হয়েছিল এবং কোম্পানিটি ন্যাশনাল স্টক এক্সচেঞ্জ (এনএসই) ও বোম্বে স্টক এক্সচেঞ্জ (বিএসই)-তে ১৪ অক্টোবর ২০১৯-এ তালিকাভুক্ত হয়েছিল।
প্রশ্ন:০২ [একটি আইডি দ্বারা একটি একক পিএনআর-এ সর্বোচ্চ কতজন যাত্রীর টিকিট বুক করা যায়?]
ক) ৮ জন যাত্রী (সাধারণ/তাতকাল); প্রিমিয়াম তাতকালে ৬
খ) ৬ জন যাত্রী (সাধারণ/তাতকাল); প্রিমিয়াম তাতকালে ৪
গ) ৫ জন যাত্রী (সাধারণ/তাতকাল); প্রিমিয়াম তাতকালে ৩
ঘ) ৭ জন যাত্রী (সাধারণ/তাতকাল); প্রিমিয়াম তাতকালে ৫
Show Answer
সঠিক উত্তর: খ
ব্যাখ্যা: একটি ব্যবহারকারী আইডি দ্বারা একটি সাধারণ বা তাতকাল পিএনআর-এ সর্বোচ্চ ৬ জন যাত্রীর টিকিট বুক করা যায়, কিন্তু একটি প্রিমিয়াম তাতকাল পিএনআর-এ মাত্র ৪ জন যাত্রীর টিকিট বুক করা যায়।
প্রশ্ন:০৩ নিচের কোনটি আইআরসিটিসি দ্বারা চালু করা অফিসিয়াল এআই-ভিত্তিক চ্যাটবট?
ক) রেল মিত্র
খ) আস্ক দিশা
গ) রেল সাথী
ঘ) আইআরসিটিসি ভয়েসবট
Show Answer
সঠিক উত্তর: খ
ব্যাখ্যা: “আস্ক দিশা” হল আইআরসিটিসির অফিসিয়াল এআই চ্যাটবট, প্রথম চালু হয় অক্টোবর ২০১৮ সালে এবং ২০২১ সালে ভয়েস ক্ষমতা সহ আপগ্রেড করা হয় যাত্রীদের বুকিং ও ভ্রমণ সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করার জন্য।
প্রশ্ন:০৪ ২০২২ সালে আইআরসিটিসি যে উন্নত সার্ভার ক্ষমতা অর্জন করেছিল তা কী ছিল?
ক) ১০ লক্ষ টিকিট/ঘণ্টা
খ) ১৫ লক্ষ টিকিট/ঘণ্টা
গ) ২০ লক্ষ টিকিট/ঘণ্টা
ঘ) ২৪ লক্ষ টিকিট/ঘণ্টা
Show Answer
সঠিক উত্তর: ঘ
ব্যাখ্যা: ২০২২ সালে আইআরসিটিসি তার সার্ভার ক্ষমতা ১৫ লক্ষ থেকে ২৪ লক্ষ টিকিট প্রতি ঘণ্টায় আপগ্রেড করেছিল সর্বোচ্চ বুকিং লোড সামলানোর জন্য।
প্রশ্ন:০৫ ২০১৬ সালে আইআরসিটিসি দ্বারা চালু করা প্রি-পেইড ওয়ালেটটির নাম বলুন।
ক) আইআরসিটিসি রুপে কার্ড
খ) আইআরসিটিসি ই-ওয়ালেট (বন্ধ-লুপ পিপিআই)
গ) আইআরসিটিসি পেটিএম ওয়ালেট
ঘ) আইআরসিটিসি ইউপিআই লাইট
Show Answer
সঠিক উত্তর: খ
ব্যাখ্যা: আইআরসিটিসি ২০১৬ সালে তার নিজস্ব প্রি-পেইড ওয়ালেট চালু করেছিল যার নাম “আইআরসিটিসি ই-ওয়ালেট”, এটি একটি বন্ধ-লুপ প্রি-পেইড ইনস্ট্রুমেন্ট (পিপিআই) যা ব্যবহারকারীদের আগাম টাকা জমা রাখতে এবং আইআরসিটিসি প্ল্যাটফর্মে নির্বিঘ্নে রেল টিকিটের পেমেন্ট করতে দেয়।
৮. ১৫টি এমসিকিউ – আইআরসিটিসি পরিষেবা (প্রযুক্তি)
১. আইআরসিটিসি কোন আইনের অধীনে অন্তর্ভুক্ত হয়েছিল?
ক) কোম্পানি আইন ২০১৩ খ) কোম্পানি আইন ১৯৫৬ গ) রেলওয়ে আইন ১৯৮৯ ঘ) আইটি আইন ২০০০
উত্তর: খ
২. ২০২৩ আপগ্রেড অনুযায়ী আইআরসিটিসি সাইটের সর্বোচ্চ বুকিং ক্ষমতা (টিকিট/দিন) কত?
ক) ৮.৫ লক্ষ খ) ১৫ লক্ষ গ) ২৪ লক্ষ ঘ) ২৮.৮ লক্ষ
উত্তর: ঘ (২৮.৮ লক্ষ রেকর্ড অর্জিত)
৩. এসি শ্রেণীর জন্য তাতকাল বুকিং কখন খোলে?
ক) সকাল ৮ টা খ) সকাল ৯ টা গ) সকাল ১০ টা ঘ) সকাল ১১ টা
উত্তর: গ
৪. নিচের কোনটি আইআরসিটিসি দ্বারা পরিচালিত একটি বিলাসবহুল ট্যুরিস্ট ট্রেন নয়?
ক) ডেকান ওডিসি খ) গোল্ডেন চ্যারিয়ট গ) বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ঘ) মহারাজাস এক্সপ্রেস
উত্তর: গ
৫. ২০১৯ সালে আইআরসিটিসি দ্বারা চালু করা এআই-ভিত্তিক ক্যাপচার নাম হল:
ক) সিকিউরপাস খ) আইআর-রোবট গ) সিকিউরিটি ইমেজ ঘ) কোনো নির্দিষ্ট নাম নেই
উত্তর: ঘ (কোনো ব্র্যান্ড নাম নেই, কেবল এআই-ক্যাপচা)
৬. আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রতি পিএনআর-এ অনুমোদিত সর্বোচ্চ যাত্রী সংখ্যা হল:
ক) ৪ খ) ৫ গ) ৬ ঘ) ৮
উত্তর: গ
৭. আইআরসিটিসি রেল কানেক্ট অ্যাপ কতটি ভারতীয় ভাষা সমর্থন করে?
ক) ৮ খ) ১০ গ) ১১ ঘ) ১২
উত্তর: গ
৮. রোলিং ডিপোজিট স্কিম (আরডিএস)-এর ন্যূনতম পরিমাণ হল:
ক) ₹৫০০ খ) ₹১,০০০ গ) ₹১,৫০০ ঘ) ₹২,০০০
উত্তর: গ
৯. আইআরসিটিসির ই-ক্যাটারিং কার্যক্রম কোন সহায়ক সংস্থা পরিচালনা করে?
ক) আইআরসিটিসি ট্যুরিজম খ) আইআরসিটিসি ক্যাটারিং সার্ভিসেস লিমিটেড গ) ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং ঘ) আইআরসিটিসি ই-ক্যাটারিং লিমিটেড
উত্তর: খ (অফিসিয়াল বিভাগ, পৃথক আইনি সহায়ক নয় কিন্তু আইআরসিটিসি ক্যাটারিং দ্বারা পরিচালিত)
১০. আইআরসিটিসি ই-ওয়ালেটকে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে:
ক) ওপেন পিপিআই খ) সেমি-ওপেন পিপিআই গ) ক্লোজড-লুপ পিপিআই ঘ) ভারত বিলপে
উত্তর: গ
১১. প্রথম ভারত গৌরব ট্যুরিস্ট ট্রেনটি কোথা থেকে যাত্রা শুরু করেছিল?
ক) নয়া দিল্লি খ) চেন্নাই গ) মুম্বাই ঘ) কলকাতা
উত্তর: খ (১৪ নভেম্বর ২০২১, চেন্নাই থেকে রাম জন্মভূমি)
১২. ২০২৩ তথ্য অনুযায়ী, এনটিইএস সার্ভারে আনুমানিক দৈনিক হিট হল:
ক) ১ কোটি খ) ৩ কোটি গ) ৭.২ কোটি ঘ) ১০ কোটি
উত্তর: গ
১৩. এসএল শ্রেণীর ই-টিকিটের সুবিধা ফি হল:
ক) ₹১৫ খ) ₹২০ + জিএসটি গ) ₹৩০ ঘ) ₹৪০ + জিএসটি
উত্তর: খ
১৪. প্রথম-বারের মতো স্বয়ংক্রিয়-ইউপিআই সংযোগের জন্য আইআরসিটিসির সাথে কোন ডিজিটাল ওয়ালেট অংশীদারিত্ব করেছিল?
ক) পেটিএম খ) মোবিকুইক গ) ফোনপে ঘ) আইমুদ্রা
উত্তর: ঘ
১৫. মহারাজাস এক্সপ্রেসের সর্বোচ্চ গতি হল:
ক) ৮০ কিমি/ঘণ্টা খ) ৯০ কিমি/ঘণ্টা গ) ১১০ কিমি/ঘণ্টা ঘ) ১৩০ কিমি/ঘণ্টা
উত্তর: খ
সর্বশেষ হালনাগাদ সমন্বিত: ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ও আইআরসিটিসি বার্ষিক প্রতিবেদন ২০২২-২৩, ৩০ জুন ২০২৩ পর্যন্ত প্রেস রিলিজ।
BETA
