1. પ્રસ્તાવના

પાછલા અધ્યાયમાં, તમે અર્થશાસ્ત્ર શું છે તે વિશે વાંચ્યું છે. તમે અર્થશાસ્ત્રમાં આંકડાશાસ્ત્રની ભૂમિકા અને મહત્ત્વનો પણ અભ્યાસ કર્યો છે. આ અધ્યાયમાં, તમે માહિતીના સ્ત્રોતો અને માહિતી સંગ્રહની રીતનો અભ્યાસ કરશો. માહિતીના સંગ્રહનો હેતુ કોઈ સમસ્યાના સ્પષ્ટ અને સુસંગત ઉકેલ માટે પુરાવા પૂરા પાડવાનો છે.

અર્થશાસ્ત્રમાં, તમે ઘણીવાર આવા નિવેદનો જોયા હશે,

“ઘણા ચડ-ઉતાર પછી, ખાદ્યદાણાનું ઉત્પાદન 1970-71ના 108 મિલિયન ટનમાંથી વધીને 1978-79માં 132 મિલિયન ટન થયું, પરંતુ 1979-80માં ઘટીને 108 મિલિયન ટન થયું. ત્યારબાદ ખાદ્યદાણાનું ઉત્પાદન સતત વધીને 2015-16માં 252 મિલિયન ટન થયું અને 2016-17માં 272 મિલિયન ટન સુધી પહોંચ્યું.”

આ નિવેદનમાં, તમે જોઈ શકો છો કે વિવિધ વર્ષોમાં ખાદ્યદાણાનું ઉત્પાદન સમાન રહેતું નથી. તે વર્ષથી વર્ષ અને પાકથી પાક બદલાય છે. આ મૂલ્યો બદલાતા હોવાથી, તેમને ચલ કહેવામાં આવે છે. ચલોને સામાન્ય રીતે અક્ષરો $\mathrm{X}, \mathrm{Y}$ અથવા $\mathrm{Z}$ દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે. ચલનું દરેક મૂલ્ય એક અવલોકન છે. ઉદાહરણ તરીકે, નીચેના કોષ્ટકમાં દર્શાવ્યા પ્રમાણે ભારતમાં ખાદ્યદાણાનું ઉત્પાદન 1970-71ના 108 મિલિયન ટનથી લઈને 2016-17ના 272 મિલિયન ટન સુધી બદલાય છે. વર્ષોને ચલ $X$ દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે અને ભારતમાં ખાદ્યદાણાના ઉત્પાદન (મિલિયન ટનમાં) ને ચલ $Y$ દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે.

કોષ્ટક 2.1 ભારતમાં ખાદ્યદાણાનું ઉત્પાદન (મિલિયન ટન)

અહીં, આ ચલો $X$ અને $Y$ ના મૂલ્યો ‘માહિતી’ છે, જેમાંથી આપણે ભારતમાં ખાદ્યદાણાના ઉત્પાદન વિશેની જાણકારી મેળવી શકીએ છીએ. ખાદ્યદાણાના ઉત્પાદનમાં થતા ચડ-ઉતારને જાણવા માટે, આપણને વિવિધ વર્ષો માટે ભારતમાં ખાદ્યદાણાના ઉત્પાદનની ‘માહિતી’ જોઈએ છે. ‘માહિતી’ એ એક સાધન છે, જે સમસ્યાઓને સમજવામાં મદદ કરે છે.

તમને આશ્ચર્ય થઈ રહ્યું હશે કે ‘માહિતી’ ક્યાંથી આવે છે અને આપણે તે કેવી રીતે એકઠી કરીએ? નીચેના વિભાગોમાં આપણે માહિતીના પ્રકારો, માહિતી સંગ્રહની પદ્ધતિ અને સાધનો અને માહિતી મેળવવાના સ્ત્રોતોની ચર્ચા કરીશું.

2. માહિતીના સ્ત્રોતો શું છે?

આંકડાકીય માહિતી બે સ્ત્રોતોમાંથી મેળવી શકાય છે. સંશોધક એક તપાસ ચલાવીને માહિતી એકઠી કરી શકે છે. આવી માહિતીને પ્રાથમિક માહિતી કહેવામાં આવે છે, કારણ કે તે પ્રથમ હાથની માહિતી પર આધારિત છે. ધારો કે, તમે શાળાના વિદ્યાર્થીઓમાં કોઈ ફિલ્મ સ્ટારની લોકપ્રિયતા જાણવા માંગો છો. આ માટે, તમારે મોટી સંખ્યામાં શાળાના વિદ્યાર્થીઓ પાસેથી, તેમને પ્રશ્નો પૂછીને ઇચ્છિત માહિતી એકઠી કરવા માટે તપાસ કરવી પડશે. તમને મળતી માહિતી, પ્રાથમિક માહિતીનું ઉદાહરણ છે.

જો માહિતી કોઈ અન્ય એજન્સી દ્વારા એકઠી અને પ્રક્રિયા (જોઈ-તપાસી અને કોષ્ટકબદ્ધ) કરવામાં આવી હોય, તો તેને દ્વિતીયક માહિતી કહેવામાં આવે છે. તે પ્રકાશિત સ્ત્રોતો જેવા કે સરકારી અહેવાલો, દસ્તાવેજો, અખબારો, અર્થશાસ્ત્રીઓ દ્વારા લખાયેલ પુસ્તકો અથવા કોઈપણ અન્ય સ્ત્રોત, ઉદાહરણ તરીકે, વેબસાઇટમાંથી મેળવી શકાય છે. આમ, માહિતી તે સ્ત્રોત માટે પ્રાથમિક હોય છે જે તેને પ્રથમ વખત એકઠી અને પ્રક્રિયા કરે છે અને પછીથી આવી માહિતીનો ઉપયોગ કરનારા તમામ સ્ત્રોતો માટે દ્વિતીયક હોય છે. દ્વિતીયક માહિતીનો ઉપયોગ સમય અને ખર્ચ બચાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વિદ્યાર્થીઓમાં ફિલ્મ સ્ટારની લોકપ્રિયતા પર માહિતી એકઠી કર્યા પછી, તમે એક અહેવાલ પ્રકાશિત કરો છો. જો કોઈ તમારા દ્વારા એકઠી કરવામાં આવેલી માહિતીનો સમાન અભ્યાસ માટે ઉપયોગ કરે છે, તો તે દ્વિતીયક માહિતી બની જાય છે.

3. આપણે માહિતી કેવી રીતે એકઠી કરીએ?

શું તમે જાણો છો કે ઉત્પાદક ઉત્પાદન વિશે કેવી રીતે નિર્ણય લે છે અથવા રાજકીય પક્ષ ઉમેદવાર વિશે કેવી રીતે નિર્ણય લે છે? તેઓ મોટા સમૂહના લોકો પાસેથી કોઈ ચોક્કસ ઉત્પાદન અથવા ઉમેદવાર વિશે પ્રશ્નો પૂછીને સર્વેક્ષણ કરે છે. સર્વેક્ષણોનો હેતુ કેટલીક લાક્ષણિકતાઓ જેવી કે કિંમત, ગુણવત્તા, ઉપયોગિતા (ઉત્પાદનના કિસ્સામાં) અને લોકપ્રિયતા, ઈમાનદારી, વફાદારી (ઉમેદવારના કિસ્સામાં) વર્ણવવાનો છે. સર્વેક્ષણનો હેતુ માહિતી એકઠી કરવાનો છે. સર્વેક્ષણ એ વ્યક્તિગત રીતે માહિતી એકત્રિત કરવાની એક પદ્ધતિ છે.

સાધનની તૈયારી

સર્વેક્ષણોમાં વપરાતા સાધનોનો સૌથી સામાન્ય પ્રકાર પ્રશ્નાવલી/ઇન્ટરવ્યુ શેડ્યૂલ છે. પ્રશ્નાવલી ક્યાં તો જવાબદાર દ્વારા સ્વ-પ્રશાસિત હોય છે અથવા સંશોધક (ગણક) અથવા તાલીમ પ્રાપત તપાસકર્તા દ્વારા પ્રશાસિત હોય છે. પ્રશ્નાવલી/ઇન્ટરવ્યુ શેડ્યૂલ તૈયાર કરતી વખતે, તમારે નીચેની બાબતો ધ્યાનમાં રાખવી જોઈએ;

• પ્રશ્નાવલી ખૂબ લાંબી ન હોવી જોઈએ. પ્રશ્નોની સંખ્યા શક્ય તેટલી ઓછી હોવી જોઈએ.

પ્રશ્નાવલી સરળ હોવી જોઈએ અને અસ્પષ્ટ અથવા મુશ્કેલ શબ્દો ટાળવા જોઈએ.

• પ્રશ્નો એવા ક્રમમાં ગોઠવવા જોઈએ કે જેથી જવાબ આપનાર વ્યક્તિ આરામદાયક અનુભવે.
• પ્રશ્નોની શ્રેણી સામાન્યથી ચોક્કસ તરફ જવી જોઈએ. પ્રશ્નાવલી સામાન્ય પ્રશ્નોથી શરૂ થવી જોઈએ અને વધુ ચોક્કસ પ્રશ્નો તરફ આગળ વધવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે:

ખરાબ $Q$

(i) શું વીજળીના ચાર્જમાં વધારો ન્યાયી છે?

(ii) શું તમારા વિસ્તારમાં વીજળીનો પુરવઠો નિયમિત છે?

સારું $Q$

(i) શું તમારા વિસ્તારમાં વીજળીનો પુરવઠો નિયમિત છે?

(ii) શું વીજળીના ચાર્જમાં વધારો ન્યાયી છે?

• પ્રશ્નો સચોટ અને સ્પષ્ટ હોવા જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે,

ખરાબ $Q$

સારી રીતે દેખાવા માટે તમે તમારી આવકનો કેટલા ટકા ભાગ કપડાં પર ખર્ચો છો?

સારું $Q$

તમે તમારી આવકનો કેટલા ટકા ભાગ કપડાં પર ખર્ચો છો?

• પ્રશ્નો અસ્પષ્ટ ન હોવા જોઈએ. તેઓએ જવાબદારોને ઝડપથી, સાચા અને સ્પષ્ટ રીતે જવાબ આપવા માટે સક્ષમ બનાવવા જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે:

ખરાબ $Q$

શું તમે એક મહિનામાં પુસ્તકો પર ઘણા પૈસા ખર્ચો છો?

સારું $Q$

(યોગ્ય વિકલ્પ પર નિશાની કરો)

તમે એક મહિનામાં પુસ્તકો પર કેટલું ખર્ચો છો?

(i) રૂ. 200 થી ઓછું

(ii) રૂ. 200-300

(iii) રૂ. 300-400

(iv) રૂ. 400 થી વધુ

• પ્રશ્નમાં ડબલ નેગેટિવ (બે નકારાત્મક) નો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ. “શું તમે નહીં” અથવા “શું તમે નથી” થી શરૂ થતા પ્રશ્નો ટાળવા જોઈએ, કારણ કે તેઓ પક્ષપાતી પ્રતિભાવો તરફ દોરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે:

ખરાબ $Q$

શું તમને નથી લાગતું કે ધૂમ્રપાન પર પ્રતિબંધ મૂકવો જોઈએ?

સારું $Q$

શું તમને લાગે છે કે ધૂમ્રપાન પર પ્રતિબંધ મૂકવો જોઈએ?

• પ્રશ્ન એક અગ્રણી પ્રશ્ન ન હોવો જોઈએ, જે જવાબદારે કેવી રીતે જવાબ આપવો તેની સંકેત આપે. ઉદાહરણ તરીકે:

ખરાબ $Q$

આ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ચાના સ્વાદને તમે કેવી રીતે ગમો છો?

સારું $Q$

આ ચાના સ્વાદને તમે કેવી રીતે ગમો છો?

• પ્રશ્ન જવાબના વિકલ્પો સૂચવતો ન હોવો જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે:

ખરાબ $Q$

શું તમે કોલેજ પછી નોકરી કરવા માંગો છો અથવા ઘરની ગૃહિણી બનવા માંગો છો?

સારું $Q$

કોલેજ પછી તમે શું કરવા માંગો છો?

પ્રશ્નાવલીમાં બંધ-અંત (અથવા સંરચિત) પ્રશ્નો અથવા ખુલ્લા-અંત (અથવા અસંરચિત) પ્રશ્નો હોઈ શકે છે. કોલેજ પછી વિદ્યાર્થી શું કરવા માંગે છે તે વિશેનો ઉપરોક્ત પ્રશ્ન એક ખુલ્લા-અંતનો પ્રશ્ન છે.

બંધ-અંત અથવા સંરચિત પ્રશ્નો ક્યાં તો બે-માર્ગી પ્રશ્ન હોઈ શકે છે અથવા બહુવિકલ્પી પ્રશ્ન હોઈ શકે છે. જ્યારે માત્ર બે સંભવિત જવાબો હોય, ‘હા’ અથવા ‘ના’, તો તેને બે-માર્ગી પ્રશ્ન કહેવામાં આવે છે.

જ્યારે બે કરતાં વધુ જવાબોના વિકલ્પોની સંભાવના હોય, ત્યારે બહુવિકલ્પી પ્રશ્નો વધુ યોગ્ય હોય છે. ઉદાહરણ,

પ્ર. તમે તમારી જમીન કેમ વેચી?

(i) દેવું ચુકવવા માટે.

(ii) બાળકોની શિક્ષણ માટેની મદદ કરવા.

(iii) બીજી મિલકતમાં રોકાણ કરવા માટે.

(iv) અન્ય કોઈ (કૃપા કરીને સ્પષ્ટ કરો).

બંધ-અંતના પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરવો, સ્કોર કરવો અને વિશ્લેષણ માટે કોડ કરવો સરળ છે, કારણ કે બધા જવાબદારો આપેલા વિકલ્પોમાંથી પસંદ કરી શકે છે. પરંતુ તે લખવા મુશ્કેલ છે કારણ કે વિકલ્પો સ્પષ્ટ રીતે લખવા જોઈએ જેથી તેઓ મુદ્દાની બંને બાજુઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરે. એવી પણ સંભાવના છે કે વ્યક્તિનો સાચો પ્રતિભાવ આપેલા વિકલ્પોમાં હાજર ન હોય. આ માટે, ‘અન્ય કોઈ’ ની પસંદગી પૂરી પાડવામાં આવે છે, જ્યાં જવાબદાર એવો પ્રતિભાવ લખી શકે છે જે સંશોધક દ્વારા અપેક્ષિત ન હતો. વધુમાં, બહુવિકલ્પી પ્રશ્નોની બીજી મર્યાદા એ છે કે તેઓ વિકલ્પો પૂરા પાડીને જવાબોને મર્યાદિત કરવાની વૃત્તિ ધરાવે છે, જેના વિના જવાબદારો અલગ રીતે જવાબ આપ્યા હોત.

ખુલ્લા-અંતના પ્રશ્નો વધુ વ્યક્તિગત પ્રતિભાવો માટે પરવાનગી આપે છે, પરંતુ તેમને અર્થઘટન કરવું મુશ્કેલ છે અને સ્કોર કરવું મુશ્કેલ છે, કારણ કે પ્રતિભાવોમાં ઘણી વિવિધતાઓ હોય છે. ઉદાહરણ,

પ્ર. વૈશ્વિકરણ વિશે તમારો શું વિચાર છે?

માહિતી સંગ્રહની રીત

શું તમે ક્યારેય એવો ટેલિવિઝન શો જોયો છે જેમાં રિપોર્ટરો બાળકો, ગૃહિણીઓ અથવા સામાન્ય જનતાને તેમની પરીક્ષાની કામગીરી અથવા સાબુની બ્રાન્ડ અથવા રાજકીય પક્ષ વિશે પ્રશ્નો પૂછે છે? પ્રશ્નો પૂછવાનો હેતુ માહિતીના સંગ્રહ માટે સર્વેક્ષણ કરવાનો છે. માહિતી એકઠી કરવાની ત્રણ મૂળભૂત રીતો છે: (i) વ્યક્તિગત મુલાકાતો, (ii) ડાક દ્વારા (પ્રશ્નાવલી) સર્વેક્ષણો, અને (iii) ટેલિફોન મુલાકાતો.

વ્યક્તિગત મુલાકાતો

આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ ત્યારે થાય છે જ્યારે સંશોધકને તમામ સભ્યોની પહોંચ હોય. સંશોધક (અથવા તપાસકર્તા) જવાબદારો સાથે આમને-સામને મુલાકાતો લે છે.

વ્યક્તિગત મુલાકાતો વિવિધ કારણોસર પસંદ કરવામાં આવે છે. જવાબદાર અને મુલાકાત લેનાર વચ્ચે વ્યક્તિગત સંપર્ક થાય છે. મુલાકાત લેનારને અભ્યાસ સમજાવવા અને જવાબદારોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવાની તક મળે છે. મુલાકાત લેનાર જવાબદારને વિનંતી કરી શકે છે કે તેઓ ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ જવાબો વિસ્તૃત કરે. ખોટું અર્થઘટન અને ગેરસમજ ટાળી શકાય છે. જવાબદારોની પ્રતિક્રિયાઓ જોવાથી પૂરક માહિતી મળી શકે છે.

વ્યક્તિગત મુલાકાતના કેટલાક ગેરલાભ પણ છે. તે ખર્ચાળ છે, કારણ કે તેને તાલીમ પ્રાપ્ત મુલાકાત લેનારની જરૂર છે. સર્વેક્ષણ પૂરું કરવામાં લાંબો સમય લાગે છે. સંશોધકની હાજરી જવાબદારોને તેમનો સાચો વિચાર કહેવાથી રોકી શકે છે.

ડાક દ્વારા પ્રશ્નાવલી

જ્યારે સર્વેક્ષણમાં માહિતી ડાક દ્વારા એકઠી કરવામાં આવે છે, ત્યારે પ્રશ્નાવલી દરેક વ્યક્તિને ડાક દ્વારા મોકલવામાં આવે છે અને તેને આપેલી તારીખ સુધીમાં પૂર્ણ કરીને પરત કરવાની વિનંતી સાથે મોકલવામાં આવે છે. આ પદ્ધતિના ફાયદા એ છે કે, તે ઓછી ખર્ચાળ છે. તે સંશોધકને દૂરના વિસ્તારોમાં રહેતા લોકો સુધી પણ પહોંચવાની મંજૂરી આપે છે, જેમની પાસે વ્યક્તિગત રીતે અથવા ટેલિફોન દ્વારા પહોંચવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે. તે મુલાકાત લેનાર દ્વારા જવાબદારોને પ્રભાવિત કરવાની મંજૂરી આપતું નથી. તે જવાબદારોને પ્રશ્નોના વિચારશીલ જવાબો આપવા માટે પર્યાપ્ત સમય લેવાની પણ મંજૂરી આપે છે.

આજકાલ ઓનલાઇન સર્વેક્ષણો અથવા ટૂંકા સંદેશ સેવા દ્વારા સર્વેક્ષણો, એટલે કે, એસએમએસ દ્વારા સર્વેક્ષણો લોકપ્રિય છે. શું તમે જાણો છો કે ઓનલાઇન સર્વેક્ષણ કેવી રીતે થાય છે?

ડાક સર્વેક્ષણના ગેરલાભ એ છે કે સૂચનાઓ સ્પષ્ટ કરવામાં સહાય પૂરી પાડવાની ઓછી તક છે, તેથી પ્રશ્નોની ગેરસમજની સંભાવના છે. ડાક દ્વારા મોકલવાથી ઓછા પ્રતિભાવ દર પણ ઉત્પન્ન થવાની સંભાવના છે, કારણ કે ચોક્કસ પરિબળો, જેમ કે પ્રશ્નાવલી પૂર્ણ કર્યા વિના પરત કરવી, પ્રશ્નાવલી બિલકુલ પરત ન કરવી, ડાકમાં જ પ્રશ્નાવલી ખોવાઈ જવી, વગેરે.

ટેલિફોન મુલાકાતો

ટેલિફોન મુલાકાતમાં, તપાસકર્તા ટેલિફોન દ્વારા પ્રશ્નો પૂછે છે. ટેલિફોન મુલાકાતોના ફાયદા એ છે કે તે વ્યક્તિગત મુલાકાતો કરતાં સસ્તી છે અને ટૂંકા સમયમાં કરી શકાય છે. તેઓ સંશોધકને પ્રશ્નો સ્પષ્ટ કરીને જવાબદારની સહાય કરવાની મંજૂરી આપે છે. ટેલિફોનિક મુલાકાત તે કિસ્સાઓમાં વધુ સારી છે જ્યાં જવાબદારો વ્યક્તિગત મુલાકાતોમાં ચોક્કસ પ્રશ્નોના જવાબ આપવામાં અનિચ્છુક હોય છે.

આ પદ્ધતિનો ગેરલાભ એ છે કે લોકો સુધી પહોંચ, કારણ કે ઘણા લોકો પાસે ટેલિફોન ન હોઈ શકે.

પાયલોટ સર્વે

એકવાર પ્રશ્નાવલી તૈયાર થઈ જાય, ત્યારે નાના સમૂહ સાથે પ્રયાસ કરવો ઉચિ