আপনি অসুস্থ হলে আপনি আপনার পারিবারিক চিকিৎসকের কাছে যান বা আপনি একজন ডাক্তার ডাকেন। কখনও কখনও আপনার বাবা-মা আপনাকে চিকিৎসার জন্য হাসপাতালে নিয়ে যান। স্কুলে থাকাকালীন, আপনি আপনার শিক্ষকদের দ্বারা শিক্ষা লাভ করেন। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আইনজীবীর কাছ থেকে আইনি মতামত নেওয়া হয়। একইভাবে, অনেক পেশাদার আছেন যারা তাদের ফির বিনিময়ে তাদের সেবা প্রদান করেন। সুতরাং, সকল প্রকার সেবা হল অর্থপ্রদানের বিনিময়ে প্রদত্ত বিশেষ দক্ষতা। স্বাস্থ্য, শিক্ষা, আইন, শাসন এবং বিনোদন ইত্যাদির জন্য পেশাদার দক্ষতার প্রয়োজন হয়। এই সেবাগুলির জন্য অন্যান্য তাত্ত্বিক জ্ঞান এবং ব্যবহারিক প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়। তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমগুলি পরিষেবা খাতের সাথে সম্পর্কিত। জনশক্তি পরিষেবা খাতের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কারণ বেশিরভাগ তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রম দক্ষ শ্রমিক, পেশাদারভাবে প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞ এবং পরামর্শকদের দ্বারা সম্পাদিত হয়।

অর্থনৈতিক উন্নয়নের প্রাথমিক পর্যায়ে, বেশি অনুপাতের মানুষ প্রাথমিক খাতে কাজ করত। একটি উন্নত অর্থনীতিতে, বেশিরভাগ শ্রমিক তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমে কর্মসংস্থান পায় এবং একটি মাঝারি অনুপাত মাধ্যমিক খাতে নিযুক্ত হয়।

তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমে উৎপাদন এবং বিনিময় উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। উৎপাদনে এমন সেবার ‘প্রদান’ জড়িত যা ‘ভোগ’ করা হয়। আউটপুট পরোক্ষভাবে মজুরি এবং বেতনের পরিপ্রেক্ষিতে পরিমাপ করা হয়। বিনিময়ের মধ্যে বাণিজ্য, পরিবহন এবং যোগাযোগের সুবিধা জড়িত যা দূরত্ব অতিক্রম করতে ব্যবহৃত হয়। অতএব, তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমগুলি বস্তুগত পণ্যের উৎপাদনের পরিবর্তে সেবার বাণিজ্যিক আউটপুটের সাথে জড়িত। তারা শারীরিক কাঁচামাল প্রক্রিয়াকরণে সরাসরি জড়িত নয়। সাধারণ উদাহরণ হল একজন প্লাম্বার, ইলেকট্রিশিয়ান, টেকনিশিয়ান, ধোপা, নাপিত, দোকানদার, চালক, ক্যাশিয়ার, শিক্ষক, ডাক্তার, আইনজীবী এবং প্রকাশক ইত্যাদির কাজ। মাধ্যমিক কার্যক্রম এবং তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল যে সেবা দ্বারা প্রদত্ত দক্ষতা উৎপাদন কৌশল, যন্ত্রপাতি এবং কারখানার প্রক্রিয়ার চেয়ে শ্রমিকদের বিশেষ দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞানের উপর বেশি নির্ভর করে।

তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমের প্রকারভেদ

এখন পর্যন্ত আপনি জানেন যে আপনি আপনার বই, স্টেশনারি ব্যবসায়ীর দোকান থেকে ক্রয় করেন, বাস বা রেল দ্বারা ভ্রমণ করেন,

চিত্র ৬.১: পরিষেবা খাত

চিঠি পাঠান, টেলিফোনে কথা বলেন এবং পড়াশোনার জন্য শিক্ষকদের সেবা এবং অসুস্থতার সময় ডাক্তারদের সেবা পান।

এইভাবে, বাণিজ্য, পরিবহন, যোগাযোগ এবং সেবা হল এই বিভাগে আলোচিত কিছু তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রম। চার্টটি তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রম শ্রেণীবিভাগের ভিত্তি প্রদান করে।

বাণিজ্য ও ব্যবসা

বাণিজ্য মূলত অন্যত্র উৎপাদিত জিনিসপত্র কেনা-বেচা। খুচরা এবং পাইকারি বাণিজ্য বা ব্যবসায়ের সমস্ত সেবা বিশেষভাবে লাভের উদ্দেশ্যে। যে শহর ও নগরগুলিতে এই সমস্ত কাজ হয় সেগুলি আমাদের কাছে বাণিজ্য কেন্দ্র হিসাবে পরিচিত।

স্থানীয় পর্যায়ে বিনিময় প্রথা থেকে আন্তর্জাতিক স্তরের অর্থ-বিনিময় পর্যন্ত বাণিজ্যের উত্থান অনেক কেন্দ্র এবং প্রতিষ্ঠান যেমন বাণিজ্য কেন্দ্র বা সংগ্রহ ও বিতরণ কেন্দ্র তৈরি করেছে।

বাণিজ্যিক কেন্দ্রগুলিকে গ্রামীণ এবং নগর বিপণন কেন্দ্রে বিভক্ত করা যেতে পারে।

গ্রামীণ বিপণন কেন্দ্রগুলি কাছাকাছি বসতিগুলির চাহিদা মেটায়। এগুলি হল অর্ধ-নগর কেন্দ্র। এগুলি সবচেয়ে প্রাথমিক ধরনের বাণিজ্যিক কেন্দ্র হিসাবে কাজ করে। এখানে ব্যক্তিগত এবং পেশাদার সেবা ভালোভাবে বিকশিত হয় না। এগুলি স্থানীয় সংগ্রহ ও বিতরণ কেন্দ্র গঠন করে। এগুলির বেশিরভাগেরই মণ্ডি (পাইকারি বাজার) এবং খুচরা এলাকাও রয়েছে। এগুলি নিজেরাই নগর কেন্দ্র নয় কিন্তু গ্রামীণ লোকদের দ্বারা সর্বাধিক চাহিদাযুক্ত পণ্য ও সেবা উপলব্ধ করার জন্য উল্লেখযোগ্য কেন্দ্র।

চিত্র ৬.২: একটি পাইকারি সবজি বাজার

গ্রামীণ অঞ্চলে পর্যায়ক্রমিক বাজারগুলি সেখানে পাওয়া যায় যেখানে নিয়মিত বাজার নেই এবং স্থানীয় পর্যায়ক্রমিক বাজার বিভিন্ন সময়িক ব্যবধানে সংগঠিত হয়। এগুলি সাপ্তাহিক, পাক্ষিক বাজার হতে পারে যেখান থেকে পার্শ্ববর্তী অঞ্চলের লোকেরা তাদের সময়িকভাবে জমে থাকা চাহিদা মেটায়। এই বাজারগুলি নির্দিষ্ট তারিখে অনুষ্ঠিত হয় এবং এক স্থান থেকে অন্য স্থানে চলে যায়। এইভাবে দোকানদাররা সব দিন ব্যস্ত থাকে যখন একটি বড় এলাকা তাদের দ্বারা সেবিত হয়।

নগর বিপণন কেন্দ্রগুলিতে আরও ব্যাপকভাবে বিশেষায়িত নগর সেবা রয়েছে। তারা সাধারণ পণ্য ও সেবার পাশাপাশি মানুষের প্রয়োজনীয় অনেক বিশেষায়িত পণ্য ও সেবা প্রদান করে। অতএব, নগর কেন্দ্রগুলি উৎপাদিত পণ্য প্রদান করে এবং অনেক বিশেষায়িত বাজার বিকশিত হয়, যেমন শ্রম, আবাসন, আধা বা সমাপ্ত পণ্যের বাজার। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং পেশাদার যেমন শিক্ষক, আইনজীবী, পরামর্শক, চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক এবং পশুচিকিৎসকের সেবা উপলব্ধ।

চিত্র ৬.৩: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্যাকেটজাত খাদ্য বাজার

খুচরা বাণিজ্য

এটি সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত ব্যবসায়িক কার্যকলাপ। বেশিরভাগ খুচরা বাণিজ্য স্থায়ী প্রতিষ্ঠান বা শুধুমাত্র বিক্রয়ের জন্য নিবেদিত দোকানে ঘটে। রাস্তার ফেরিওয়ালা, হ্যান্ডকার্ট, ট্রাক, দরজা থেকে দরজা, মেইল-অর্ডার, টেলিফোন, স্বয়ংক্রিয় ভেন্ডিং মেশিন এবং ইন্টারনেট হল নন-স্টোর খুচরা বাণিজ্যের উদাহরণ।

দোকান সম্পর্কে আরও

ভোক্তা সমবায় খুচরা বাণিজ্যে বৃহৎ আকারের উদ্ভাবনের মধ্যে প্রথম ছিল।

ডিপার্টমেন্টাল স্টোর পণ্য ক্রয় এবং দোকানের বিভিন্ন বিভাগে বিক্রয় তদারকির দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বিভাগীয় প্রধানদের কাছে অর্পণ করে।

চেইন স্টোরগুলি পণ্যদ্রব্য সবচেয়ে সাশ্রয়ীভাবে ক্রয় করতে সক্ষম হয়, প্রায়শই তাদের বিবরণ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদনের নির্দেশনা দেয়। তারা অনেক নির্বাহী কাজে অত্যন্ত দক্ষ বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে। তাদের একটি দোকানে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার এবং ফলাফল অনেকগুলিতে প্রয়োগ করার ক্ষমতা রয়েছে।

পাইকারি বাণিজ্য

পাইকারি বাণিজ্য খুচরা দোকানের মাধ্যমে নয়, অসংখ্য মধ্যস্থ ব্যবসায়ী এবং সরবরাহ ঘরের মাধ্যমে বৃহৎ আকারের ব্যবসা গঠন করে। কিছু বড় দোকান সহ চেইন স্টোরগুলি সরাসরি উৎপাদকদের কাছ থেকে কিনতে সক্ষম। তবে, বেশিরভাগ খুচরা দোকান একটি মধ্যস্থ উৎস থেকে সরবরাহ সংগ্রহ করে। পাইকাররা প্রায়শই খুচরা দোকানগুলিতে এমন পরিমাণে ক্রেডিট প্রদান করে যে খুচরা বিক্রেতা মূলত পাইকারের মূলধনে কাজ করে।

পরিবহন

পরিবহন হল একটি সেবা বা সুবিধা যার মাধ্যমে মানুষ, উপকরণ এবং উৎপাদিত পণ্য শারীরিকভাবে এক স্থান থেকে অন্য স্থানে বহন করা হয়। এটি মানুষের গতিশীলতার মৌলিক প্রয়োজন মেটাতে তৈরি একটি সংগঠিত শিল্প। আধুনিক সমাজে পণ্যের উৎপাদন, বিতরণ এবং ভোগে সহায়তার জন্য দ্রুত এবং দক্ষ পরিবহন ব্যবস্থার প্রয়োজন। এই জটিল ব্যবস্থার প্রতিটি পর্যায়ে, পরিবহনের মাধ্যমে উপাদানের মূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।

পরিবহন দূরত্বকে এভাবে পরিমাপ করা যেতে পারে: কিমি দূরত্ব বা রুট দৈর্ঘ্যের প্রকৃত দূরত্ব; সময় দূরত্ব বা একটি নির্দিষ্ট রুটে ভ্রমণের জন্য নেওয়া সময়; এবং ব্যয় দূরত্ব বা একটি রুটে ভ্রমণের ব্যয়। পরিবহনের মোড নির্বাচনে, সময় বা ব্যয়ের পরিপ্রেক্ষিতে দূরত্ব হল নির্ধারক ফ্যাক্টর। আইসোক্রোন লাইন একটি মানচিত্রে সেই সমস্ত স্থানগুলিকে যুক্ত করতে আঁকা হয় যেগুলি সেগুলিতে পৌঁছানোর জন্য নেওয়া সময়ের সমান।

নেটওয়ার্ক এবং প্রবেশযোগ্যতা

পরিবহন ব্যবস্থা বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, বিভিন্ন স্থান একটি নেটওয়ার্ক গঠনের জন্য একসাথে যুক্ত হয়। নেটওয়ার্ক নোড এবং লিংক নিয়ে গঠিত। একটি নোড হল দুই বা ততোধিক রুটের মিলনস্থল, উৎপত্তির বিন্দু, গন্তব্যের বিন্দু বা একটি রুট বরাবর যেকোনো আকারের শহর, প্রতিটি রাস্তা যা দুটি নোডকে যুক্ত করে তাকে লিংক বলে। একটি উন্নত নেটওয়ার্কে অনেক লিংক থাকে, যার অর্থ স্থানগুলি ভালোভাবে সংযুক্ত।

পরিবহনকে প্রভাবিতকারী কারণসমূহ

পরিবহনের চাহিদা জনসংখ্যার আকার দ্বারা প্রভাবিত হয়। জনসংখ্যার আকার যত বড়, পরিবহনের চাহিদা তত বেশি।

রুটগুলি নির্ভর করে: শহর, নগর, গ্রাম, শিল্প কেন্দ্র এবং কাঁচামালের অবস্থান, তাদের মধ্যে বাণিজ্যের ধরণ, তাদের মধ্যে ভূদৃশ্যের প্রকৃতি, জলবায়ুর ধরন এবং রুটের দৈর্ঘ্য বরাবর বাধা অতিক্রম করার জন্য উপলব্ধ তহবিলের উপর।

যোগাযোগ

যোগাযোগ সেবাগুলিতে শব্দ এবং বার্তা, তথ্য এবং ধারণার প্রেরণ জড়িত। লেখার আবিষ্কার বার্তাগুলিকে সংরক্ষণ করেছিল এবং যোগাযোগকে পরিবহনের মাধ্যমের উপর নির্ভরশীল করতে সাহায্য করেছিল। এগুলি প্রকৃতপক্ষে হাত, প্রাণী, নৌকা, সড়ক, রেল এবং বিমান দ্বারা বহন করা হত। এই কারণেই পরিবহনের সমস্ত রূপকেও যোগাযোগের লাইন হিসাবে উল্লেখ করা হয়। যেখানে পরিবহন নেটওয়ার্ক দক্ষ, সেখানে যোগাযোগ সহজেই প্রচারিত হয়। কিছু উন্নয়ন, যেমন মোবাইল টেলিফোনি এবং উপগ্রহ, যোগাযোগকে পরিবহন থেকে স্বাধীন করেছে। পুরোনো ব্যবস্থার সস্তা হওয়ার কারণে সমস্ত রূপ সম্পূর্ণরূপে বিচ্ছিন্ন নয়। এইভাবে, খুব বড় পরিমাণ মেইল বিশ্বজুড়ে ডাকঘর দ্বারা পরিচালিত হতে থাকে।

কিছু যোগাযোগ সেবা নিচে আলোচনা করা হল।

টেলিযোগাযোগ

টেলিযোগাযোগের ব্যবহার আধুনিক প্রযুক্তির বিকাশের সাথে যুক্ত। এটি বার্তা প্রেরণের গতির কারণে যোগাযোগে বিপ্লব ঘটিয়েছে। কমানো সময় সপ্তাহ থেকে মিনিটে। এছাড়াও, মোবাইল টেলিফোনির মতো সাম্প্রতিক অগ্রগতিগুলি যেকোনো সময় এবং যেকোনো জায়গা থেকে যোগাযোগকে সরাসরি এবং তাত্ক্ষণিক করেছে। টেলিগ্রাফ, মোর্স কোড এবং টেলেক্স প্রায় অতীতের জিনিস হয়ে গেছে।

রেডিও এবং টেলিভিশনও বিশ্বজুড়ে বিশাল দর্শকদের কাছে খবর, ছবি এবং টেলিফোন কল রিলে করতে সাহায্য করে এবং তাই এগুলিকে গণমাধ্যম হিসাবে অভিহিত করা হয়। তারা বিজ্ঞাপন এবং বিনোদনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সংবাদপত্র বিশ্বের সব কোণে ঘটনা কভার করতে সক্ষম। স্যাটেলাইট কমিউনিকেশন পৃথিবী এবং মহাকাশ থেকে তথ্য রিলে করে। ইন্টারনেট সত্যিই বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ ব্যবস্থায় বিপ্লব ঘটিয়েছে।

সেবা

সেবা অনেক বিভিন্ন স্তরে ঘটে। কিছু শিল্পের জন্য, কিছু মানুষের জন্য এবং কিছু শিল্প এবং মানুষ উভয়ের জন্য, যেমন পরিবহন ব্যবস্থা। নিম্ন-ক্রমের সেবা, যেমন মুদি দোকান এবং লন্ড্রি, উচ্চ-ক্রমের সেবা বা আরও বিশেষায়িত যেমন হিসাবরক্ষক, পরামর্শক এবং চিকিৎসকদের তুলনায় বেশি সাধারণ এবং বিস্তৃত। সেবা ব্যক্তিগত ভোক্তাদের প্রদান করা হয় যারা সেগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মালী, ধোপা এবং নাপিত প্রাথমিকভাবে শারীরিক শ্রম করে। শিক্ষক, আইনজীবী, চিকিৎসক, সঙ্গীতশিল্পী এবং অন্যান্যরা মানসিক শ্রম সম্পাদন করে।

অনেক সেবা এখন নিয়ন্ত্রিত হয়েছে। মহাসড়ক এবং সেতু তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, অগ্নিনির্বাপক বিভাগ বজায় রাখা এবং শিক্ষা ও গ্রাহক-সেবা সরবরাহ বা তত্ত্বাবধান করা হল গুরুত্বপূর্ণ সেবাগুলির মধ্যে যা প্রায়শই সরকার বা কোম্পানিগুলি দ্বারা তত্ত্বাবধান বা সম্পাদিত হয়। রাজ্য এবং কেন্দ্রীয় আইন পরিবহন, টেলিযোগাযোগ, শক্তি এবং জল সরবরাহের মতো সেবাগুলির বিপণন তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণের জন্য কর্পোরেশন প্রতিষ্ঠা করেছে। পেশাদার সেবাগুলি প্রাথমিকভাবে স্বাস্থ্যসেবা, প্রকৌশল, আইন এবং ব্যবস্থাপনা। বিনোদন এবং বিনোদন সেবার অবস্থান বাজারের উপর নির্ভর করে। মাল্টিপ্লেক্স এবং রেস্তোরাঁগুলি কেন্দ্রীয় ব্যবসায়িক জেলা (সিবিডি) এর মধ্যে বা কাছাকাছি অবস্থান খুঁজে পেতে পারে, যেখানে একটি গলফ কোর্স এমন একটি সাইট বেছে নেবে যেখানে জমির খরচ সিবিডি-এর চেয়ে কম।

ব্যক্তিগত সেবা মানুষকে তাদের দৈনন্দিন জীবনে কাজ সহজতর করার জন্য উপলব্ধ করা হয়। শ্রমিকরা কর্মসংস্থানের সন্ধানে গ্রামীণ এলাকা থেকে অভিবাসিত হয় এবং অদক্ষ হয়। তারা গৃহপরিচারিকা, রাঁধুনি এবং মালী হিসাবে গৃহস্থালি সেবায় নিযুক্ত হয়। শ্রমিকদের এই অংশটি সাধারণত অসংগঠিত। ভারতে এরকম একটি উদাহরণ হল মুম্বইয়ের ডাব্বাওয়ালা (টিফিন) সেবা যা শহর জুড়ে প্রায় $1,75,000$ গ্রাহকদের প্রদান করা হয়।

চিত্র ৬.৪: মুম্বইতে ডাব্বাওয়ালা সেবা

তৃতীয় পর্যায়ের কার্যক্রমে নিযুক্ত ব্যক্তিরা

আজকাল বেশিরভাগ মানুষই পরিষেবা কর্মী। সমস্ত সমাজে সেবা প্রদান করা হয়। কিন্তু বেশি উন্নত দেশে কম উন্নত দেশের তুলনায় সেবা প্রদানে নিযুক্ত শ্রমিকের শতাংশ বেশি। এই খাতে কর্মসংস্থানের প্রবণতা হয়েছে বৃদ্ধি পাচ্ছে যখন এটি প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক কার্যক্রমে অপরিবর্তিত বা হ্রাস পেয়েছে।

কিছু নির্বাচিত উদাহরণ

পর্যটন

পর্যটন হল ব্যবসার পরিবর্তে বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা ভ্রমণ। এটি মোট নিবন্ধিত চাকরি (250 মিলিয়ন) এবং মোট রাজস্ব (মোট জিডিপির 40 শতাংশ) এর দিক থেকে বিশ্বের একক বৃহত্তম তৃতীয় পর্যায়ের কার্যকলাপ হয়ে উঠেছে। এছাড়াও, অনেক স্থানীয় ব্যক্তি, থাকার ব্যবস্থা, খাবার, পরিবহন, বিনোদন এবং পর্যটকদের সেবা দেওয়া বিশেষ দোকানের মতো সেবা প্রদানের জন্য নিযুক্ত হয়। পর্যটন অবকাঠামো শিল্প, খুচরা বাণিজ্য এবং কারুশিল্প শিল্পের (স্যুভেনির) বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করে। কিছু অঞ্চলে, পর্যটন মৌসুমী কারণ ছুটির সময় অনুকূল আবহাওয়ার অবস্থার উপর নির্ভরশীল, কিন্তু অনেক অঞ্চল সারা বছর ধরে দর্শকদের আকর্ষণ করে।

চিত্র ৬.৫: সুইজারল্যান্ডের বরফে ঢাকা পাহাড়ের ঢালে স্কিইং করছে পর্যটকরা

পর্যটন অঞ্চল

ভূমধ্যসাগরীয় উপকূল এবং ভারতের পশ্চিম উপকূলের চারপাশের উষ্ণ স্থানগুলি বিশ্বের কিছু জনপ্রিয় পর্যটন গন্তব্য। অন্যান্যগুলির মধ্যে রয়েছে শীতকালীন ক্রীড়া অঞ্চল, যা প্রধানত পার্বত্য অঞ্চলে পাওয়া যায়, এবং বিভিন্ন দৃশ্যমান ভূদৃশ্য এবং জাতীয় উদ্যান, যা ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে। ঐতিহাসিক শহরগুলিও স্মৃতিস্তম্ভ, ঐতিহ্যবাহী স্থান এবং সাংস্কৃতিক কার্যকলাপের কারণে পর্যটকদের আকর্ষণ করে।

পর্যটক আকর্ষণ

জলবায়ু: শীতল অঞ্চলের বেশিরভাগ মানুষ সৈকতের ছুটির জন্য উষ্ণ, রৌদ্রোজ্জ্বল আবহাওয়া আশা করে। এটি দক্ষিণ ইউরোপ এবং ভূমধ্যসাগরীয় অঞ্চলে পর্যটনের গুরুত্বের অন্যতম প্রধান কারণ। ভূমধ্যসাগরীয় জলবায়ু ইউরোপের অন্যান্য অংশের তুলনায় প্রায় ধারাবাহিকভাবে উচ্চ তাপমাত্রা, দীর্ঘ সময়ের রোদ এবং শীর্ষ ছুটির মৌসুমে কম বৃষ্টিপাত প্রদান করে। শীতকালীন ছুটি কাটানো লোকদের নির্দিষ্ট জলবায়ুগত প্রয়োজনীয়তা থাকে, হয় তাদের নিজস্ব দেশের চেয়ে উচ্চ তাপমাত্রা, বা স্কিইংয়ের জন্য উপযুক্ত তুষার আচ্ছাদন।

ভূদৃশ্য: অনেক লোক তাদের ছুটি একটি আকর্ষণীয় পরিবেশে কাটাতে পছন্দ করে, যা প্রায়শই পাহাড়, হ্রদ, দর্শনীয় সমুদ্র উপকূল এবং মানুষের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তিত নয় এমন ভূদৃশ্য বোঝায়।

ইতিহাস এবং শিল্প: একটি অঞ্চলের ইতিহাস এবং শিল্পের সম্ভাব্য আকর্ষণ রয়েছে। মানুষ প্রাচীন বা চিত্রেস্ক শহর এবং প্রত্নতাত্ত্বিক স্থান পরিদর্শন করে, এবং দুর্গ, প্রাসাদ এবং গির্জা অন্বেষণ উপভোগ করে।

সংস্কৃতি এবং অর্থনীতি: এগুলি জাতিগত এবং স্থানীয় রীতিনীতি অনুভব করার ঝোঁক সহ পর্যটকদের আকর্ষণ করে। এছাড়াও, যদি একটি অঞ্চল সস্তা খরচে পর্যটকদের চাহিদা পূরণ করে, তবে এটি খুব জনপ্রিয় হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। হোম-স্টে একটি লাভজনক ব্যবসা হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে যেমন গোয়া, মাদিকেরে এবং কর্ণাটকের কুর্গের ঐতিহ্যবাহী বাড়ি।

ভারতে বিদেশী রোগীদের জন্য চিকিৎসা সেবা

২০০৫ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে প্রায় ৫৫,০০০ রোগী চিকিৎসার জন্য ভারত সফর করে। মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় প্রতি বছর করা লক্ষ লক্ষ অস্ত্রোপচারের তুলনায় এটি এখনও একটি ছোট সংখ্যা। ভারত বিশ্বের চিকিৎসা পর্যটনের শীর্ষ দেশ হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। মহানগরী শহরে অবস্থিত বিশ্বমানের হাসপাতাল সারা বিশ্বের রোগীদের সেবা দেয়। চিকিৎসা পর্যটন ভারত, থাইল্যান্ড, সিঙ্গাপুর এবং মালয়েশিয়ার মতো উন্নয়নশীল দেশগুলিতে প্রচুর সুবিধা নিয়ে আসে। চিকিৎসা পর্যটনের বাইরে, রয়েছে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং তথ্য ব্যাখ্যা আউটসোর্সিংয়ের প্রবণতা। ভারত, সুইজারল্যান্ড এবং অস্ট্রেলিয়ার হাসপাতালগুলি নির্দিষ্ট চিকিৎসা সেবা সম্পাদন করে আসছে - রেডিওলজি চিত্র পড়া থেকে শুরু করে চৌম্বকীয় অনুরণন চিত্র (এমআরআই) এবং আল্ট্রাসাউন্ড পরীক্ষার ব্যাখ্যা করা পর্যন্ত। আউটসোর্সিং রোগীদের জন্য অসাধারণ সুবিধা ধারণ করে, যদি এটি গুণমান উন্নত করা বা বিশেষায়িত যত্ন প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়।

চিকিৎসা পর্যটন

যখন চিকিৎসা আন্তর্জাতিক পর্যটন কার্যকলাপের সাথে যুক্ত হয়, তখন এটি সাধারণত চিকিৎসা পর্যটন হিসাবে পরিচিত।

চতুর্থ পর্যায়ের কার্যক্রম

কোপেনহেগেনে একটি এমএনসির সিইও, নিউ ইয়র্কে এবং ব্যাঙ্গালোরে একজন মেডিকেল ট্রান্সক্রিপশনিস্টের মধ্যে কী মিল? এই সমস্ত লোকেরা পরিষেবা খাতের একটি অংশে কাজ করে যা জ্ঞান-ভিত্তিক। এই খাতকে চতুর্থ এবং পঞ্চম পর্যায়ের কার্যক্রমে বিভক্ত করা যেতে পারে।

চতুর্থ পর্যায়ের কার্যক্রমে নিম্নলিখিতগুলির কিছু জড়িত: তথ্য সংগ্রহ, উৎপাদন এবং প্রচার বা এমনকি তথ্যের উৎপাদন। চতুর্থ পর্যায়ের কার্যক্রমগুলি গবেষণা, উন্নয়নের চারপাশে কেন্দ্রীভূত এবং বিশেষ জ্ঞান এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা জড়িত সেবার একটি উন্নত রূপ হিসাবে দেখা যেতে পারে।

চতুর্থ পর্যায়ের খাত

চতুর্থ পর্যায়ের খাত তৃতীয় পর্যায়ের খাতের সাথে মিলিত হয়ে অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির ভিত্তি হিসাবে বেশিরভাগ প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক কর্মসংস্থান প্রতিস্থাপন করেছে। উন্নত অর্থনীতিতে সমস্ত শ্রমিকের অর্ধেকের বেশি ‘জ্ঞান খাতে’ রয়েছে এবং মিউচুয়াল ফান্ড ম্যানেজার থেকে ট্যাক্স পরামর্শক, সফটওয়্যার ডেভেলপার এবং পরিসংখ্যানবিদ পর্যন্ত তথ্য-ভিত্তিক সেবার চাহিদা এবং ব্যবহারে খুব উচ্চ বৃদ্ধি হয়েছে। অফিস ভবন, প্রাথমিক বিদ্যালয় এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের শ্রেণীকক্ষ, হাসপাতাল এবং ডাক্তারের অফিস, থিয়েটার, অ্যাকাউন্টিং এবং ব্রোকারেজ ফার্মে কর্মরত কর্মীরা সবাই এই বিভাগের সেবার অন্তর্গত।

তৃতীয় পর্যায়ের কিছু কার্যকারিতার মতো, চতুর্থ পর্যায়ের কার্যক্রমগুলিও আউটসোর্স করা যেতে পারে। এগুলি সম্পদের সাথে আবদ্ধ নয়, পরিবেশ দ্বারা প্রভাবিত নয়, বা অগত্যা বাজার দ্বারা স্থানীয়কৃত নয়।

পঞ্চম পর্যায়ের কার্যক্রম

সর্বোচ্চ স্তরের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী বা নীতি নির্ধারকরা পঞ্চম পর্যায়ের কার্যক্রম সম্পাদন করেন। এগুলি জ্ঞান-ভিত্তিক শিল্প থেকে সূক্ষ্মভাবে আলাদা যা পঞ্চম পর্যায়ের খাত সাধারণত মোকাবেলা করে।

পঞ্চম পর্যায়ের কার্যক্রম হল এমন সেবা যা নতুন এবং বিদ্যমান ধারণা সৃষ্টি, পুনর্বিন্যাস এবং ব্যাখ্যার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে; তথ্য ব্যাখ্যা এবং নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার এবং মূল্যায়ন। প্রায়শই ‘গোল্ড কলার’ পেশা হিসাবে উল্লেখ করা হয়, তারা তৃতীয় পর্যায়ের খাতের আরেকটি উপবিভাগের প্রতিনিধিত্ব করে যা সিনিয়র ব্যবসায়িক নির্বাহী, সরকারী কর্মকর্তা, গবেষণা বিজ্ঞানী, আর্থিক এবং আইনি পরামর্শক ইত্যাদির বিশেষ এবং উচ্চ বেতনের দক্ষতা উপস্থাপন করে। উন্নত অর্থনীতির কাঠামোতে তাদের গুরুত্ব তাদের সংখ্যার চেয়ে অনেক বেশি।

আউটসোর্সিংয়ের ফলে ভারত, চীন, পূর্ব ইউরোপ, ইসরায়েল, ফিলিপাইন এবং কোস্টা রিকায় প্রচুর সংখ্যক কল সেন্টার খোলা হয়েছে। এটি এই দেশগুলিতে নতুন চাকরি তৈরি করেছে। আউটসোর্সিং সেই দেশগুলিতে আসছে যেখানে সস্তা এবং দক্ষ শ্রমিক পাওয়া যায়। এগুলি আউটমাইগ্রেটিং দেশও। আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে কাজ পাওয়ার সাথে সাথে, এই দেশগুলিতে অভিবাসন কমে আসতে পারে। আউটসোর্সিং দেশগুলি তাদের নিজ নিজ দেশে চাকরি খোঁজা যুবকদের কাছ থেকে প্রতিরোধের সম্মুখীন হচ্ছে। তুলনামূলক সুবিধা হল আউটসোর্সিং চালিয়ে যাওয়ার প্রধান কারণ। পঞ্চম পর্যায়ের সেবায় নতুন প্রবণতাগুলির মধ্যে রয়েছে নলেজ প্রসেসিং আউটসোর্সিং (কেপিও) এবং ‘হোম শোরিং’, পরবর্তীটি আউটসোর্সিংয়ের বিকল্প হিসাবে। কেপিও শিল্প ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (বিপিও) থেকে আলাদা কারণ এটি অত্যন্ত দক্ষ শ্রমিকদের জড়িত। এটি তথ্য চালিত জ্ঞান আউটসোর্সিং। কেপিও কোম্পানিগুলিকে অতিরিক্ত ব্যবসায়িক সুযোগ তৈরি করতে সক্ষম করে। কেপিওর উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে গবেষণা ও উন্নয়ন ($R$ এবং $D$) কার্যক্রম, ই-লার্নিং, ব্যবসায়িক গবেষণা, বৌদ্ধিক সম্পত্তি (আইপি) গবেষণা, আইন পেশা এবং ব্যাংকিং খাত।

আউটসোর্সিং

আউটসোর্সিং বা চুক্তিবদ্ধকরণ হল দক্ষতা উন্নত করতে এবং খরচ কমানোর জন্য একটি বাহ্যিক সংস্থাকে কাজ দেওয়া। যখন আউটসোর্সিংয়ে বিদেশী স্থানে কাজ স্থানান্তর জড়িত থাকে, তখন এটিকে অফশোরিং শব্দ দ্বারা বর্ণনা করা হয়, যদিও অফশোরিং এবং আউটসোর্সিং উভয়ই একসাথে ব্যবহৃত হয়। যে ব্যবসায়িক কার্যক্রমগুলি আউটসোর্স করা হয় তার মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি (আইটি), মানব সম্পদ, গ্রাহক সহায়তা এবং কল সেন্টার সেবা এবং কখনও কখনও উৎপাদন এবং প্রকৌশলও।

ডেটা প্রসেসিং একটি আইটি সম্পর্কিত সেবা যা সহজেই এশিয়ান, পূর্ব

ইউরোপীয় এবং আফ্রিকান দেশগুলিতে বাহিত হয়, এই দেশগুলিতে আইটি দক্ষ কর্মী ভালো ইংরেজি ভাষার দক্ষতা সহ উন্নত দেশগুলির তুলনায় কম মজুরিতে উপলব্ধ। এইভাবে, হায়দ্রাবাদ বা ম্যানিলার একটি কোম্পানি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা জাপানের মতো একটি দেশের জন্য জিআইএস কৌশলের উপর ভিত্তি করে একটি প্রকল্পে কাজ করে। ওভারহেড খরচও অনেক কম, তাই কাজ বিদেশে করানো লাভজনক, তা ভারত, চীন বা এমনকি আফ্রিকার বতসোয়ানার মতো কম জনবহুল দেশেই হোক না কেন।

কার্যকলাপ

প্রতিটি রঙ-নামের বিপরীতে কাজের প্রকৃতি বর্ণনা করুন

ডিজিটাল বিভাজন

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ভিত্তিক উন্নয়ন থেকে উদ্ভূত সুযোগগুলি বিশ্বজুড়ে অসমভাবে বিতরণ করা হয়। দেশগুলির মধ্যে বিস্তৃত অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক এবং সামাজিক পার্থক্য রয়েছে। দেশগুলি কত দ্রুত তার নাগরিকদের আইসিটি অ্যাক্সেস এবং সুবিধা প্রদান করতে পারে তা হল নির্ধারক ফ্যাক্টর। যদিও উন্নত দেশগুলি সাধারণভাবে এগিয়ে গেছে, উন্নয়নশীল দেশগুলি পিছিয়ে পড়েছে এবং এটিকে ডিজিটাল বিভাজন হিসাবে পরিচিত। একইভাবে দেশের মধ্যে ডিজিটাল বিভাজন বিদ্যমান। উদাহরণস্বরূপ, ভারত বা রাশিয়ার মতো একটি বড় দেশে, এটি অনিবার্য যে মহানগর কেন্দ্রগুলির মতো নির্দিষ্ট অঞ্চলগুলি প্রান্তিক গ্রামীণ অঞ্চলের তুলনায় ডিজিটাল বিশ্বের সাথে ভালো সংযোগ এবং অ্যাক্সেস রয়েছে।

অনুশীলনী

১. নিচে দেওয়া চারটি বিকল্প থেকে সঠিক উত্তরটি বেছে নিন।

(i) নিচের কোনটি একটি তৃতীয় পর্যায়ের কার্যকলাপ?

(ক) কৃষিকাজ
(গ) বয়ন
(খ) বাণিজ্য
(ঘ) শিকার

(ii) নিচের কোন কার্যকলাপটি মাধ্যমিক খাতের কার্যকলাপ নয়?

(ক) লোহা গলানো
(গ) পোশাক তৈরি
(খ) মাছ ধরা
(ঘ) ঝুড়ি বয়ন

(iii) নিচের কোন খাতটি দিল্লি, মুম্বই, চেন্নাই এবং কলকাতায় বেশিরভাগ কর্মসংস্থান প্রদান করে।

(ক) প্রাথমিক
(গ) মাধ্যমিক
(খ) চতুর্থ
(ঘ) পরিষেবা

(iv) উচ্চ ডিগ্রী এবং উদ্ভাবনের স্তর জড়িত চাকরিগুলি হিসাবে পরিচিত:

(ক) মাধ্যমিক কার্যক্রম
(গ) পঞ্চম পর্যায়ের কার্যক্রম
(খ) চতুর্থ পর্যায়ের কার্যক্রম
(ঘ) প্রাথমিক কার্যক্রম

(v) নিচের কোন কার্যকলাপ চতুর্থ পর্যায়ের খাতের সাথে সম্পর্কিত?

(ক) কম্পিউটার উৎপাদন
(গ) বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষণ
(খ) কাগজ ও কাঁচা পাল্প উৎপাদন
(ঘ) বই মুদ্রণ

(vi) নিচের কোন বিবৃতিটি সত্য নয়?

(ক) আউটসোর্সিং খরচ কমায় এবং দক্ষতা বাড়ায়।
(খ) কখনও কখনও প্রকৌশল এবং উৎপাদন কাজও আউটসোর্স করা যেতে পারে।
(গ) কেপিওর তুলনায় বিপিওগুলির ভাল ব্যবসায়িক সুযোগ রয়েছে।
(ঘ) যে দেশগুলি চাকরি আ